OpenERP là một phần mềm ERP & CRM thực thụ, vì vậy việc ứng dụng OpenERP vào hoạt động quản lý doanh nghiệp sẽ mang lại những lợi ích thiết thực có trong hệ thống ERP & CRM
Cung cấp tức thì các thông tin, báo cáo cần thiết
OpenERP tập trung toàn bộ dữ liệu từ mỗi phân hệ vào một cơ sở quản lý dữ liệu chung giúp cho các bộ phận riêng biệt có thể chia sẻ thông tin với nhau một cách dễ dàng dù ở các địa điểm khác nhau. Ngoài ra, OpenERP còn lập ra các báo cáo đa dạng, trực quan, hỗ trợ việc ra quyết định nhanh chóng.
OpenERP cho phép sử dụng trực tuyến, điều này giúp nhà quản lý nắm bắt thông tin và điều khiển hoạt động kinh doanh của công ty hàng ngày một cách hiệu quả ngay cả khi vắng mặt.
Thiết lập mối quan hệ tốt đẹp và bền vững với khách hàng
Phân hệ quản lý quan hệ khách hàng - CRM giúp doanh nghiệp mắm bắt được nhu cầu, thói quen, sở thích của khách hàng, phát hiện những khách hàng mới ... Qua đó có thể phân tích và xây dựng các chính sách, quản lý các chiến dịch nhằm chăm sóc khách hàng tốt hơn đồng thời tăng doanh thu từ các kênh bán hàng.
Giảm lượng hàng tồn kho
Phõn hệ quản lý kho hàng trong OpenERP cho phộp cỏc cụng ty theo dừi hàng tồn kho chính xác và xác định được mức hàng tồn kho tối ưu, nhờ đó mà giảm nhu cầu vốn lưu động và đồng thời giúp tăng hiệu quả kinh doanh.
Tích hợp thông tin đặt hàng của khách hàng
Với OpenERP, đơn hàng sẽ đi theo một lộ trình tự động từ lúc nhân viên dịch vụ khách hàng nhận đơn hàng cho đến khi giao hàng và bộ phận Tài chính xuất hóa đơn. Người sử dụng chỉ cần lấy thông tin từ một hệ thống duy nhất thay vì nhận thụng tin rải rỏc từ cỏc bộ phận khỏc nhau. OpenERP giỳp doanh nghiệp theo dừi đơn hàng một cách dễ dàng, giúp phối hợp giữa bộ phận kinh doanh, kho và giao hàng ở các địa điểm khác nhau trong cùng một thời điểm.
Công tác kế toán chính xác hơn
Phân hệ Tài chính-kế toán của OpenERP giúp doanh nghiệp giảm tối đa các sai sót mà nhân viên thường mắc phải trong cách hạch toán thủ công. Phân hệ Tài chính-kế toán cũng giúp các nhân viên kiểm toán nội bộ và các cán bộ quản lý cấp cao kiểm tra tính chính xác của các tài khoản. Đồng thời việc kết sổ cuối kỳ trở nên nhanh chóng và chính xác hơn.
Chuẩn hóa quy trình nhân sự và hệ thống tính lương
Phân hệ quản lý nhân sự HRM hỗ trợ tất cả các nghiệp vụ quản lý nhân sự, giúp sắp xếp hợp lý các quy trình nhân sự và hệ thống lương, giúp sử dụng nhân sự hiệu quả đồng thời giảm thiểu các sai sót và gian lận trong hệ thống tính lương.
Quy trỡnh hoạt động được xỏc định rừ ràng
OpenERP được xây dựng dựa trên các quy trình chuẩn (có thể thay đổi theo yờu cầu đặc thự) xỏc định rừ ràng cỏc quy trỡnh hoạt động kinh doanh, giỳp phõn cụng/giao việc được rừ ràng và giảm bớt những rối rắm về cỏc vấn đề liờn quan đến các hoạt động tác nghiệp hàng ngày của doanh nghiệp.
Tối ưu hóa lợi nhuận
Phân hệ BI được tích hợp trong OpenERP cho phép các lãnh đạo doanh nghiệp nhanh chóng lập ra các báo cáo quản trị về khách hàng, về sản phẩm, về thị trường, về hiệu quả các chiến dịch... giúp:
Nắm được tình hình kinh doanh của các mặc hàng.
Phát hiện những khách hàng có giá trị cao.
Phân tích hiệu quả các chương trình khuyến mãi, quảng cáo.
Nâng cao năng lực nhân viên kinh doanh.
Củng cố và làm tăng sự hài lòng, lòng trung thành của khách hàng.
Đo lường, phân tích ảnh hưởng của hoạt động kinh doanh tới khách hàng.
Đánh giá đối thủ cạnh tranh và mở rộng thị phần...