CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ CHIẾN LƯỢC CỦA VIETINBANK SƠN LA GIAI ĐOẠN 2011-2020
2.1. Giới thiệu khái quát về VietinBank Sơn La
Quá trình hình thành và phát triển:
Chi nhánh VietinBank Sơn La được thành lập từ tháng 06/2008. Chi nhánh được thành lập và đi vào hoạt động trong giai đoạn kinh tế có nhiều khó khăn khủng khoảng kinh tế thế giới và suy thoái kinh tế trong nước, thị trường tài chính tiền tệ nhiều bất ổn, tập trung thực hiện mục tiêu kiềm chế lạm phát, ổn định kinh tế vĩ mô, đảm bảo an sinh xã hội đã có tác động ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động ngân hàng.
Qua hơn 03 thực hiện nhiệm vụ trên địa bàn, Chi nhánh đã nỗ lực góp sức cùng tỉnh nhà khắc phục khó khăn, phát huy tiềm năng lợi thế, huy động và sử dụng hiệu quả các nguồn lực, góp phần chuyển dịch cơ cấu kinh tế, thúc đẩy tăng trưởng kinh tế.
Chi nhánh VietinBank Sơn La có trụ sở đóng tại Thành phố - là trung tâm chính trị, kinh tế, khoa học kỹ thuật của tỉnh, là môi trường thuận lợi để phát triển các dịch vụ trong đó có hoạt động dịch vụ tài chính – ngân hàng. Trong những năm qua, Chi nhánh đã thực hiện nhiều giải pháp kinh doanh linh hoạt, triển khai đa dạng các sản phẩm dịch vụ ngân hàng trong đó có chính sách tiếp thị, khuyến mại và chăm sóc khách hàng, chú trọng việc quảng bá thương hiệu VietinBank nhằm đáp ứng tốt nhu cầu của khách hàng tại địa phương.
Do hạn chế về mạng lưới nên Chi nhánh tập trung khai thác khách hàng chủ yếu tại thành phố. Cơ cấu khách hàng của chi nhánh hiện nay như sau: Số khách hàng ở địa bàn thành phố chiếm 95%/tổng số khách hàng đang có quan hệ giao dịch tại Chi nhánh, trong đó khách hàng cá nhân chiếm 90% và khách hàng tổ chức chiếm 10%.
Cơ cấu tổ chức:
Dưới sự lãnh đạo của Ban giám đốc Chi nhánh, VietinBank Sơn La gồm 05 Phòng/Tổ trực thuộc gồm Phòng kế toán, Phòng khách hàng, Tổ quản lý rủi ro, Tổ tiền tệ kho quỹ, Phòng Tổ chức hành chính; 01 Phòng giao dịch; 01 Quỹ tiết kiệm và 01
Phòng kiểm tra, kiểm soát trực thuộc quản lý của Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam thực hiện công tác kiểm tra hoạt động tại Chi nhánh.
(Nguồn: VietinBank Sơn La) Hình 2.1. Cơ cấu tổ chức tại VietinBank Sơn La
Lĩnh vực kinh doanh chính: Hiện nay, VietinBank Sơn La thực hiện kinh doanh các dịch vụ tài chính ngân hàng như cho vay, huy động vốn, phát hành thẻ, bảo lãnh, thanh toán, tiền tệ kho quỹ,…
Phân khúc khách hàng của VietinBank Sơn La là:
+ Cho vay: Khách hàng hộ kinh doanh, DNV&N hoạt động trong lĩnh vực dịch vụ, thương mại đủ điều kiện.
+ Tiền gửi: Khách hàng cá nhân, khách hàng tổ chức (TCKT, TCTD khác, tổ chức đoàn thể, xã hội trên địa bàn.
Một số kết quả kinh doanh chính: Sau hơn 03 năm hoạt động, VietinBank Sơn La đã đạt được một số kết quả kinh doanh nhất định: Dư nợ cho vay, nguồn vốn và lợi nhuận luôn có sự tăng trưởng qua các năm. Mức lương bình quân đến thời điểm hiện tại đạt 12 triệu đồng/người/tháng.
Ban giám đốc
Phòng Kế toán
Phòng khách hàng
Tổ quản lý rủi ro
Tổ tiền tệ kho quỹ
Phòng tổ chức hành chính
Phòng giao dịch
Chiềng Lề
Quỹ Tiết kiệm Chiềng
Sinh Phòng
kiểm tra kiểm soát
nội bộ
Đơn vị: Tỷ đồng
(Nguồn: Phòng khách hàng – VietinBank Sơn La) Biểu đồ 2.1: Dư nợ cho vay và nguồn vốn của VietinBank Sơn La (2008-T11/2011)
Dư nợ cho vay và nguồn vốn của VietinBank Sơn La có sự tăng trưởng qua các năm. Sau hơn 3 năm hoạt động, dư nợ cho vay tăng gấp 22 lần (từ 34,8 tỷ đồng lên 771,8 tỷ đồng), nguồn vốn tăng gấp 10,8 lần (từ 29,7 tỷ đồng năm 2008 lên 321,1 tỷ đồng vào tháng 11 năm 2011).
Đơn vị : Tỷ đồng
(Nguồn: Phòng khách hàng - VietinBank Sơn La) Biểu đồ 2.2: Lợi nhuận của VietinBank Sơn La (2008-T11/2011)
Lợi nhuận của VietinBank cũng có sự tăng trưởng mạnh qua các năm. Sau hai năm nhận bao cấp từ Ngân hàng Công Thương Việt Nam do lợi nhuận âm, năm 2010 Chi nhánh đề nghị việc tự chủ về mặt tài chính. Kết quả chi nhánh đạt lợi nhuận 5,4 tỷ đồng vào năm 2010. Đến tháng 11/2011, lợi nhuận tăng cao, gấp 3,4 lần (từ 5,4 tỷ đồng lên 18,6 tỷ đồng).