CHƯƠNG 4 : 4Ps MARKETING MIX
4.4 Kế hoạch phân phối
Chiến lược phân phối:
Thống lĩnh thị trường nội địa.
Gia tăng hơn một nửa độ phủ của các điểm bán.
Nâng tầm chất lượng phục vụ khách hàng để mở rộng thị trường tiến triển. Phải hướng ra thế giới và giúp cho các sản phẩm, thương hiệu Trung Nguyên
hiện diện ở khắp nơi.
Thành lập và mở rộng tập đoàn sang lĩnh vực phân phối nhằm cạnh tranh với đại gia nước ngoài ở thị trường nội địa.
Trung Nguyên gia tăng các dịch vụ: Mua sắm bằng thẻ tiện lợi, dịch vụ thanh tốn tiện lợi dành cho khách hàng khơng có thời gian, bán hàng qua Cataloge, …
Thành lập “Hội quán Sảng tạo Trung Nguyên nơi giao lưu văn hóa, nghệ thuật”. Trung Nguyên làm hê thống quán nhượng quyền.
Đối với kênh truyền thống:
Trong kênh có 3 cấp để đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng: nhà phân phối, nhà bán lẻ và người tiêu dùng.
Ở kênh truyền thống, cà phê Trung Nguyên chủ yếu phân phối các loại cà phê trung và đại trà, bởi các sản phẩm này được người tiêu dùng đón nhận nhiều nhất và mức giá vừa phải dễ tiếp cận tới hầu hết khách hàng. Trong khoảng thời gian sắp tới đây Trung Nguyên sẽ đưa đến tay các khách hàng tiềm năng với những sản phẩm ưu việt, vượt trội và vi mô hơn.
Đối với kênh hiện đại (hệ thống G7 Mart):
G7 Mart là hệ thống bán lẻ nhượng quyền đầu tiên ở Việt Nam, với 200 nhà cung cấp cho toàn bộ chuỗi cửa hàng G7 trên cả nước. Theo gốc độ của Trung Nguyên, hệ thống G7 Mart ra đời để đáp ứng thói quen mua sắm nhỏ, lẻ của người dân ở Việt Nam. Về thói quen mua sắm gần nhà, G7 Mart thường là cửa hàng có quy mơ nhỏ như tiệm tạp hóa hay chuỗi cửa hàng tiện lợi. Với hệ thống này, Trung Nguyên phân phối tất cả các loại cà phê, ngoài ra cịn phân phối các mơ hình sản phẩm khác.
Chính lẽ đó trong tương lai G7 Mart sẽ khắc phục được những nhược điểm cịn tồn đọng ở hình thức phân phối truyền thống là các cửa hàng tạp hóa khi định giá bán thấp, đồng nhất, bảo đảm giống như một siêu thị và ứng dụng cơng nghệ trong q trình quản lý. Khơng những thế, việc ra đời hệ thống G7 mart sẽ thể hiện tầm nhìn chiến lược và tham vọng muốn giành thế đứng vững vàng trên hệ thống phân phối ở thị trường Việt Nam.
Đối với hệ thống nhượng quyền (quán cà phê):
Trung Nguyên là thương hiệu đầu tiên ở Việt Nam áp dụng mơ hình kinh doanh nhượng quyền trong nước và quốc tế từ năm 1998, chỉ hai năm sau khi xuất hiện trên thị trường. Trong một khoản thời gian ngắn Trung Nguyên đã có gần 1,000 quán cà
phê nhượng quyền trên cả nước và 8 quán ở nước ngoài (Mỹ, Nhật, Singapore, Thái Lan, Trung Quốc, Campuchia, Ba Lan, Ukraina).
Đối tượng mà hệ thống này nhắm đến là những khách hàng muốn thưởng thức hương vị và cảm nhận giá trị của cà phê. Vì vậy, họ chỉ phục vụ những loại cà phê chất lượng tốt nhất với công nghệ tối tân nhất cùng đội ngũ phục vụ được đào tạo và am hiểu kỹ lưỡng nhất về cà phê. Qua đó, thể hiện được giá trị tinh hoa của cà phê, nó khơng chỉ cung cấp cà phê mà cịn là cung cấp sự thỏa mãn, giá trị tinh thần của cà phê. Với lịch sử thành công mang lại nhiều sự hài lịng cho khách hàng thì trong tương lai sắp tới Trung Nguyên sẽ khẳng định được vị thế của mình trong hệ thống nhượng quyền và mở rộng hệ thống này không chỉ ở 8 nước với 8 quán mà cịn nhân rộng mơ hình trên các quốc gia.