-Thang máy của khách sạn khá nhỏ và thời gian di chuyển khá lâu so với những khách sạn khác làm cho khách khá khó chịu nếu có thể khách sạn nên nâng cấp thang máy như vậy sẽ được sự hài lòng tuyệt đối của khách hàng. - Thường xuyên tổ chức các buổi huấn luyện, nâng cao kỹ năng chuyên môn về phục vụ cho nhân viên mới và nhân viên làm lâu năm.
-Tạo thêm các chương trình đào tạo lao động hoặc các lớp học đào tạo bên ngoài để nâng cao trình độ, nghiệp vụ.
-Phối hợp chăt che vơi cac bô phân khac đê giam tôi thiêu sai sot trong suôt qua trinh đon va phuc vu khach.
Đối với nhà trường:
-Nên tổ chức cho sinh viên đi thực tập nhiều hơn để tiếp xúc với công việc thực tế, chuyên sâu vào lĩnh vực của ngành để sinh viên không bỡ ngỡ khi đi làm.
Đối với sinh viên sau này:
- Học hỏi kha năng giao tiếp tiếng Anh tốt hơn.
-Nghiêm tuc va cô găng hơp tac vơi doanh nghiêp vi đây la cơ hôi lơn đê hoc hoi thưc tê rât tôt.
- Tư ban thân chu đông trong qua trinh thưc tâp để thể hiện bản thân tốt nhất.
KẾT LUẬN
Với những kiến thức mà em đã học ở trường, những kinh nghiệm thực tế từ thời gian 3 tháng đi thực tập kèm với sự định hướng của thầy, cô hướng dẫn và Ban
Giám Đốc cùng toàn thể các anh chị nhân viên trong khách sạn CHERISH đã cho em hiểu ra rằng ra rằng học tập trên nền tảng lý thuyết thơi là chưa đủ mà thay vào đó cần phải có sự trải nghiệm để có thể linh động ứng xử trong tình huống thực tế. Thành cơng của người làm ngành dịch vụ chính là làm cho khách hàng của mình cảm thấy hài lịng và niềm vui thỏa mãn. Chính như vậy người nhân viên phải có đức tính kiên nhẫn và niêm dam mê nghề nghiệp. Qua đợt thực tập chỉ gói gọn trong 3 tháng đã giúp em hiểu rõ hơn về ngành học của mình, giúp em cải thiện bản thân hơn, tiến bộ và tự tin hơn để bước vào một chặn đường nghề nghiệp trong tương lai với niêm đam mê cháy bỏng không bao giờ tắt được. Một lần nữa em chân thành cảm ơn khách sạn CHERISH đã tiếp nhận em thực tập cùng các anh chị em nhân viên đồng nghiệp đã hỗ trợ giúp đỡ em trong thời gian qua. Và đặc biệt cảm ơn q thầy cơ văn phịng khoa, giảng viển trường Cao Đẳng Nghề Du Lịch Sài Gòn đã dạy em những buổi lý thuyết, thực hành chuyên môn của ngành nghề để em không bị bỡ ngỡ khi ra ngoài thực tập cũng như đi làm ngoài xà hội.
PHỤ LỤC HÌNH ẢNH
Hình ảnh 1: Phịng Deluxe
Hình ảnh 3: Phịng Executive Suite