CHƯƠNG 2 : KHÁI QUÁT TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG CỦA
2.1. Quản trị nhân sự
2.1.1. Số lượng nhân sự
Tại Viglacera, nguồn lực con người luôn được xem là yếu tố trọng tâm, công tác phát triển nguồn nhân lực thơng qua các chính sách lương thưởng và đãi ngộ; tuyển dụng, đào tạo và phát triển đang từng bước được hoàn thiện, đảm bảo mức thu nhập cho người lao động yên tâm công tác. Tông số lao đôngg̣ cua Viglacera tính đến 31/12/2020 là 8.221 người, trong đo đơịngu can bơ g̣co trình đơ g̣đại học và trên đại học chiếm tỉ trọng cao khoảng 70%, hầu hết người lao đôngg̣ đêu co kỹ thuâṭtay nghê giỏi đã qua đào tạo. Tỷ lệ Nam/Nữ trong đội ngũ nhân sự của Tổng công ty là 56/44, một tỷ lệ khá cân bằng trong Tổng công ty.
Ðôịngu lãnh đạo co chuyên môn cao, kinh nghiêṃ và năng lực quan ly, gắn bo trên 05 năm giup Tông công ty đam bao sự nhât quan trong điêu hành chiến lươc và tính đinh hương kế thừa vơi đôịngu lao đôngg̣ tre tuôi. Ban lãnh đạo Viglacera luôn chu trọng tơi viêcg̣ phat triên ngn nhân lực, coi đây là chìa khoa đem lại thành cơng và là nhân tô không thê thiếu gop phần vào phat triên bên vưng cua Viglacera trong tương lai
Bảng 2.1. Thống kê số lượng nhân viên Tổng Công ty VIGLACERA năm 2020
Nguồn: Tổng Cơng ty VIGLACERA – CTCP
2.1.2. Tuyển dụng nhân sự
Quy trình tuyển dụng của Tổng cơng ty VIGLACERA bao gồm 9 bước. Dựa trên nhu cầu nhân sự do các phòng ban báo cáo, Ban Giám đốc đưa ra mục tiêu tuyển chọn, xác định vị trí làm việc sau đó đưa ra các yêu cầu tuyển chọn. Một số yêu cầu tuyển chọn cụ thể là: tốt nghiệp chính quy; ứng viên ứng tuyển vị trí nhân viên bán hàng cần tốt nghiệp các trường Đại học Kinh tế Quốc dân, Ngoại thương , ứng viên ứng tuyển vị trí thuộc Phịng Sản xuất cần tốt nghiệp các Trường Đại học: Xây dựng,
27
Giao thông vận tại; ứng viên ứng tuyển vị trí kế tốn cần tốt nghiệp các trường Đại học: Kinh tế quốc dân, Học viện tài chính.
Hình 2.1. Quy trình tuyển dụng nhân sự áp dụng tại Tổng cơng ty VIGLACERA
Nguồn: Tổng công ty VIGLACERA - CTCP
Thông báo tuyển dụng được đăng công khai trên website và page của Công ty cổ phần Kinh doanh Gạch ốp lát Viglacera1. Ngồi ra, doanh nghiệp cịn thơng báo tuyển dụng qua một số các kênh thông tin nội bộ. Sau thời gian tiếp nhận hồ sơ các ứng viên, người phụ trách tuyển dụng có trách nhiệm lọc hồ sơ và lên kế hoạch phỏng vấn. Kết quả phỏng vấn được thông báo tới từng ứng viên qua email đã đăng ký.
2.1.3. Đào tạo nhân sự
Tại Viglacera, cùng với phát triển nguồn nhân lực chất lượng qua tuyển dụng, thu hút nhân lực với các chính sách ưu đãi, phúc lợi như đã nêu. Công tác đào tạo nguồn nhân lực luôn được chú trọng và triển khai kế hoạch hằng năm/kế hoạch dài hạn tại từng đơn vị thành viên đến Cơng ty Mẹ - Tổng cơng ty. Trong đó quy trình đào tạo nhân sự được xây dựng một cách cụ thể, gắn liền yêu cầu với thực tiễn và được áp dụng rộng khắp tại Tồn bộ Tổng Cơng ty. Quy trình đào tạo gồm 5 bước chính sau: - Nhân viên được tuyển chọn: Những nhân viên sau một thời gian làm việc sẽ được tuyển chọn để tham gia vào quá trình đào tạo nhân sự
- Lớp học đào tạo: Các Lớp học đào tạo được TCT mở ra với mục đích để bồi dưỡng nắm bắt những cơng nghệ mới, tiếp cận với nguồn kiến thức mới hay bồi dưỡng thêm những kỹ năng hiện tại... Lớp học được hướng dẫn bởi những chuyên gia đầu ngành được công ty mời về hoặc là những nhân sự cấp cao của TCT hướng dẫn.
28
- Kiểm tra sau đào tạo: Sau khi hoàn thành thời gian của Lớp học đào tạo sẽ tham gia vào quá trình đánh giá, kiểm tra sau đào tạo. Quá trình này được thực hiện bởi 2 giai đoạn: Kiểm tra trên lý thuyết và thực hành trên tình huống
- Trải nghiệm thực tế cơng việc: Nhân viên sau khi hồn thành giai đoạn kiểm tra và đạt được kết quả mà cơng ty u cầu sẽ được cử đến những nhóm dự án, cơ sở trọng điểm để tham gia công tác, áp dụng kiến thực vào thực tiễn và trực tiếp cảm nhận về kết quả đạt được
- Thành thạo công việc: Sau thời gian trải nghiệm thực tế thì nhân viên đã hồn thành cơng việc mà đơn vị tại nhiệm đề ra sẽ được trở về đơn vị cũ để áp dụng cho đơn vị mình và thành thạo hơn nữa cơng việc.
Hình 2.2. Quy trình đào tạo nhân sự của Tổng công ty VIGLACERA – CTCP
Nguồn: Tổng công ty VIGLACERA – CTCP
2.1.4. Tạo động lực
Để đạt được hiệu quả kinh doanh tốt nhất, ban lãnh đạo Tổng công ty VIGLACERA – CTCP luôn chú trọng việc tạo động lực cho nhân viên bằng nhiều hình thức khác nhau. Một số cách thức tiêu biểu như sau:
- Xây dựng chế độ lương thưởng phù hợp với khối lượng công việc và thâm niêm làm việc của từng nhân viên. Cụ thể: chi thưởng nhân viên vào các dịp Tết, ngày 8/3, 20/10, …; cơng khai lộ trình tăng lương theo thâm niên làm việc. Thu nhập bình qn tồn lao động của Tổng Công ty năm 2020 là 12,5 triệu đồng/ người.tháng, tăng 10% so với thực hiện năm 2019.
29
Bảng 2.2. Hệ thống thang lương, bậc lương tại TCT VIGLACERA - CTCP
Nhóm chức danh, vị trí cơng việc 1. Giám đốc Mức Lương
2. Phó Giám đốc; Kế Toán Trưởng
Mức Lương
3. Trương phòng kinh doanh; HCNS:
Mức Lương
4. Nhân viên kế toán; NVkinh doanh; NV kỹ thuật; NV Văn phòò̀ng; NV xuất khẩu:
Mức Lương
5. Nhân viên lao công, tạp vụ:
Mức Lương
- Công khai tuyên dương, khen thưởng nhân viên khi đạt được thành tích tốt và có nỗ lực trong cơng việc. Hằng năm TCT VIGLACERA tổ chức các hoạt động tổng kết khen thưởng dành cho người lao động với các tiêu chí như: Năng suất, doanh thu, nhiệt tình, …
- Tổ chức các hoạt động thể thao ngồi trời cho các nhân viên trong cơng ty được thay đổi môi trường, nâng cao sức khỏe: Các giải đấu tennis, Giải đấu Golf, Giải đấu Bóng đá sân cỏ nhân tạo tại các Phịng, Ban trong Tổng công ty và các cơng ty trực thuộc.
- Tổ chức các chương trình liên hoan văn nghệ, du lịch và họp mặt có hỗ trợ kinh phí từ cơng ty giúp tăng tinh thần đồn kết, hợp tác giữa các nhóm, phịng ban với nhau: Mỗi năm vào thời điểm hè là thời gian Tổng công ty VIGLACERA tổ chức các hoạt động ngồi trời, các chun du lịch nghỉ dưỡng cho đơng đảo cán bộ nhân viên của Tổng công ty.
- Thường xuyên tổ chức các buổi trao đổi trực tiếp giữa lãnh đạo và nhân viên giúp tăng cường sự kết nối giữa quản lý và nhân viên đồng thời giúp nhân viên thấy mình được tơn trọng và lắng nghe.
30
- Đào tạo giúp nâng cao kỹ năng của nhân viên, cụ thể tổ chức các lớp đào tạo nhân viên bán hàng các kỹ năng xử lý tình huống, giao tiếp khách hàng, …; đào tạo nhân viên phụ trách sản xuất các quỳ trình sản xuất, thơng tin sản phẩm, công nghệ hiện tại, … giúp nhân viên hồn thành cơng việc hiệu quả đồng thời tăng khả năng thu hút và giữ chân nhân tài ở lại doanh nghiệp.
- Thể hiện sự quan tâm đến gia đình nhân viên thơng qua các chương trình được ban lãnh đạo chỉ đạo tổ chức với đối tượng là con em của các cán bộ nhân viên; tặng quà Trung thu, Tết thiếu nhi, khen thưởng Học sinh Giỏi cho các cháu là con của nhân viên công ty, …