2.3.1 .4Hiệu quả sử dụngvốn
3.2 Một số giải pháp nhằm phát triển và mở rộng hoạtđộng tíndụng của Ngân
3.2.2 Giải pháp về tăng cường hoạtđộng maketing
* Căn cứ đưa ra giải pháp:
Bên cạnh việc nâng cao chất và lượng của sản phẩm dịch vụ, Ngân Hàng Phương Đông cần coi trọng hoạt động marketing thơng qua nhiều hình thức như tuyên truyền, quảng cáo trên phương tiện truyền thông đại chúng, tăng cường hoạt động khuyến khích tài trợ nhằm quảng bá thương hiệu, khai thác lượng khách hàng hiện hữu và tiềm năng.
Hiện nay, hình thức quảng cáo của Ngân Hàng Phương Đơng nói riêng và của các ngân hàng trong nước nói chung khá đơn điệu, không bắt mắt, kém thu hút khách hàng so với các ngân hàng nước ngồi
Thương hiệu Ngân Hàng Phương Đơng đã được khẳng định qua thời gian và được nhiều khách hàng tin tưởng tuy nhiên vẫn còn nhiều người chưa biết đến Ngân Hàng Phương Đông. Để khắc phục điều này, có nhiều cách thức quảng cáo tiếp thị, trong đó Ngân Hàng Phương Đông cần tận dụng phương thức quảng cáo như :
* Nội dung giải pháp:
➢ Đẩy mạnh kênh quảng cáo qua mạng xã hội vì hình thức marketing này sẽ giúp Ngân Hàng dễ dàng quảng bá các sản phẩm với khách hàng hơn. Tận dụng được kênh quảng cáo này có thể quảng bá một cách sâu rộng hình ảnh một Ngân Hàng Phương Đơng năng động sẵn sàng phục vụ đối tượng khách hàng nhỏ lẻ như cá nhân, hộ gia đình. Từ đó xóa bỏ tâm lý e ngại của khách hàng khi giao dịch với Ngân Hàng Phương Đơng giúp cho việc phát triển tín dụng cá nhân được thuận lợi hơn.
➢ Quảng cáo trên màn hình LCD ở nơi cơng cộng giúp hướng đến phần đông đại chúng như tại các sảnh chờ thang máy, sân bay, nhà ga, siêu thị, xe taxi… Kiểu quảng cáo trên LCD có điểm mạnh là tập trung vào từng
nhóm người tiêu dùng theo định vị từng sản phẩm. Người xem tiếp nhận một cách thụ động trong khoảng “thời gian chết” khi chờ đợi
➢ Sử dụng hình ảnh của người nổi tiếng như diễn viên, ca sỹ… làm đại sứ thương hiệu để quảng bá thương hiệu. Mời ca sỹ nổi tiếng hát bài hát về OCB, sau đó quay MV quảng cáo cùng các sản phẩm của Ngân Hàng
* Nhân sự:
+ Để nâng cao chất lượng dịch vụ nhằm hoàn thiện không ngừng và đáp ứng ngày càng tốt các yêu cầu của khách hàng, Chi nhánh cần chú trọng tới việc cải thiện không ngừng mạng lưới công nghệ thông tin để đảm bảo hệ thống của Ngân Hàng Phương Đông luôn hoạt động tốt nhất. Đội ngũ làm công tác marketing phải đuợc tuyển chọn và đào tạo chuyên nghiệp có đủ kỹ năng trong lĩnh vực marketing. In các tờ rơi giới thiệu sản phẩm dịch vụ cũng như tính năng từng sản phẩm một cách ngắn gọn, dễ hiểu và đặt ở những vị trí dễ thu hút khách hàng để khách hàng có thể nắm bắt về sản phẩm dịch vụ của Ngân Hàng Phương Đơng và chủ động tìm đến ngân hàng khi có nhu cầu. Ví dụ như đặt các bảng giới thiệu sản phẩm cho vay mua nhà dự án tại các sàn giao dịch bất động sản, văn phòng chủ đầu tư dự án bất động sản, giới thiệu sản phẩm cho vay mua ô tô tại các showroom ô tô, giới thiệu sản phẩm thẻ tín dụng tại các trung tâm mua sắm.
* Kết quả dự kiến
Qua các hình thức marketing nêu trên ngân hàng sẽ dễ dàng tiếp cận được thêm nhiều khách hàng trong tương lai và khách hàng cũng sẽ tìm hiểu về ngân hàng một cách dễ dàng hơn.Lượng khách hàng sẽ đa dạng hóa hơn.Từ đó có thể đẩy mạnh hơn hoạt động tín dụng của toàn ngân hàng
3.2.3 Giải pháp đẩy mạnh huy động các nguồn tiện tệ nhàn rỗi để mở rộng tín dụng