CHƯƠNG 3 : KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP
3.2. Đề xuất một số giải pháp
3.2.2. xuất giải pháp
Qua đề tài nghiên cứu này, đề xuất các giải pháp với mong muốn sẽ là những nền tảng giúp cho các doanh nghiệp, cá nhân đang hoạt động trong lĩnh vực hàng tiêu xanh có thể đẩy mạnh phát triển hơn nữa.
36
Yếu tố có tác động mạnh nhất tới hành vi tiêu dùng xanh của người tiêu dùng ở TP. HCM là mối quan tâm về sức khỏe. Người tiêu dùng có xu hướng lựa chọn những
thực phẩm hữu cơ, thực phẩm sạch, thân thiện với mơi trường đảm bảo đó là lựa chọn tốt nhất cho mối quan tâm về sức khỏe. Khi người tiêu dùng có ý thức về sức khỏe, họ sẽ có động lực tiêu dùng các sản phẩm xanh. Vì tình trạng đơ thị hóa và q tải dân số đang ngày một tăng cho nên vì thế người dân sống tại TP.HCM có nguy cơ sử dụng thực phẩm khơng an tồn cho sức khỏe cao hơn so với các vùng kém phát triển khác. Nên thực phẩm nếu trồng theo cách truyền thống thì hiệu suất khơng cao và khơng đủ đáp ứng cho nhu cầu thị trường. Vì vậy, một số doanh nghiệp bắt buộc phải có hệ thống kiểm tra thực phẩm sạch sẽ, lấy mẫu thành phẩm và cơng bố hồ sơ thẩm định mới có thể đưa sản phẩm ra chào bán với khách hàng.
Yếu tố mối quan tâm tới môi trường. Các doanh nghiệp với định hướng phát triển và kinh doanh sản phẩm xanh trên địa bàn thành phố nên cùng chung tay với các cấp chính quyền và các tổ chức phi Chính phủ để nâng cao nhận thức và mối quan tâm của cộng đồng với vấn đề môi trường sống, từ đó gia tăng hành vi tiêu dùng xanh trong cộng đồng. Định hướng truyền thông marketing hướng tới nhóm người trong độ tuổi 18-35 là rất quan trọng. Cung cấp các thơng tin đầy đủ và chính xác lợi ích về mặt sức khỏe của sản phẩm xanh cũng như sự sẵn có của chúng có thể là một định hướng tốt để chúng ta tiếp thêm động lực và lan tỏa hiệu ứng nhóm. Thêm vào đó trình độ học vấn của những người trẻ ngày càng nâng cao, từ đó gia tăng nhận thức và mối quan tâm tới môi trường.
Về yếu tố giả cả sản phẩm xanh, đương nhiên, an toàn và làm hoàn toàn từ thiên nhiên sẽ tốt hơn so với các sản phẩm sử dụng hóa chất, cũng chính vì thế, nó tỷ lệ thuận với giá cả. Sản phẩm tốt thì giá thành sẽcao hơn. Nhưng đối với TP.HCM, giá có thể nhỉnh hơn nhiều so với các khu vực khác vì đây là thành phố trung tâm phát triển của cảnước. Đối với những người thu nhập thấp là một sự lựa chọn khó khăn. Cho nên vì thế, các doanh nghiệp, công ty cần phải cân nhắc việc lựa chọn chiến lược bán sản phẩm, cần phải ra nhiều ưu đãi, tích điểm, khuyến mãi hoặc giảm giá thành sản phẩm, có thể cho sử dụng sản phẩm thửđể những khách hàng thu nhập thấp có thể mua trải nghiệm nhiều hơn nhằm tăng thói quen tiêu dùng xanh của họ.
37
Về yếu tố chiêu thị xanh, chiêu thị xanh là hoạt động marketing các sản phẩm được coi là an tồn cho mơi trường, doanh nghiệp không nên ngộ nhận rằng chiêu thị xanh chỉ liên quan tới việc tiếp thị và quảng cáo các sản phẩm bằng cách sử dụng các đặc điểm hoặc biểu tượng vềmơi trường, mà chiêu thị xanh chính là sự kết hợp một loạt các hoạt động bao gồm thay đổi q trình sản xuất, đóng gói, quảng cáo để tạo ra sản phẩm thân thiện với môi trường (Polonsky, 1994). Vì thế doanh nghiệp cần tích cực đẩy mạnh các hoạt động chiêu thị xanh cũng sẽ cung cấp thêm nhiều thông tin, cập nhật được các hoạt động bảo vệ môi trường mà doanh nghiệp đã làm cho cơng chúng nắm rõ và hiểu biết thêm. Từ đó, doanh nghiệp có thể giúp nâng cao nhận thức và hành vi của công chúng, người tiêu dùng đối với việc bảo vệ mơi trường. Ngồi ra, phương pháp thúc đẩy, truyền bá những giá trị cốt lõi về môi trường này sẽ giúp tăng hiệu quả marketing và truyền thông thương hiệu của doanh nghiệp. Hơn nữa, thông qua việc sử dụng chiêu thị, doanh nghiệp có thể thúc đẩy việc tạo ra một dòng sản phẩm mới, phục vụ cho một thị trường mục tiêu mới, một tệp khách hàng cơng chúng mục tiêu mới đầy tiềm năng.
TĨM TẮT CHƯƠNG 3
Trong chương này nhóm đưa ra các kết luận sau khi thu thập được dữ liệu ởchương 2, đưa ra được những mặt còn bị hạn chế trong khi nghiên cứu và các hướng giải quyết cho các nghiên cứu sắp tới. Đồng thời nhóm cịn đưa ra các đề xuất hàm ý quản trị của các yếu tố tác động đến hành vi tiêu dùng xanh của người tiêu dùng tại TP.HCM từ đó các cơng ty sản xuất hàng tiêu dùng xanh có thể cải thiện, bổ sung để phát triển hơn.
a
TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng việt
Bộ Công Thương Việt Nam (06/07/2021). Xu hướng tiêu dùng xanh ngày càng
được coi trọng. Truy cập ngày 4/12/2021 từ https://moit.gov.vn/phat-trien-ben-
vung/xuhuong-tieu-dung-xanh-ngay-cang-duoc-quan-tam-nhieu-hon.html
Dung, H., M., Hùng, N., T., Uyên, N., T., P., & Phụng, N., P. (2019). Các nhân tố ảnh hưởng đến ý định tiêu dùng xanh của người dân tại Thành phố Trà Vinh. Tạp chí Khoa học Kinh tế, 7(3), 44-56.
Giao, H. N. K., & Nhung, Đ. T. K. (2018). Một số yếu tốảnh hưởng đến tiêu dùng
xanh tại thành phố Hồ Chí Minh. Tạp chí Khoa học Đại học Đồng Tháp, 30, 46-55.
Truy cập ngày 16/04/2022 từ
https://www.researchgate.net/publication/337465039
Giao, H. N. K., & Vương. B. N. (2019). Giáo Trình Cao Học Phương Pháp Nghiên
Cứu Khoa Học Trong Kinh Doanh Cập Nhật SmartPLS. TP. Hồ Chí Minh, Việt
Nam: Nhà Xuất Bản Tài Chính.
Hùng, H. T., Quyên, H. T. T. & Nhi, H. T. (2018). Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng xanh của người tiêu dùng tại thành phố Huế. Tạp chí Khoa học Đại học Huế: Kinh tế và Phát triển, 127(5A), 199-212. Truy cập ngày 16/04/2022 từ
https://www.researchgate.net/publication/339910760
Nên, N. V., Thanh, M. T. T., Hảo, T. N., Linh, N. K., & Khánh, P. L. H. (2021).
Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng xanh của người tiêu dùng trẻ. Tạp chí
Phát triển Khoa học và Cơng nghệ – Kinh tế - Luật và Quản lý, 5(4), 1915-1928.
Truy cập ngày 16/04/2022 từ
https://doi.org/https://doi.org/10.32508/stdjelm.v5i4.846
Tiếng anh
Babazade, A., & Paramzina U. (2019). Factors influencing green consumption: The
b
Bonini, S., & Oppenheim, J. (2008). Cultivating the green consumer. Stanford Social
Innovation Review, 6(4),56-61.
KaviLing, P., B. (2008). The high price of going ’organic’. [Online]. Retrieved February 25, 2021 from
https://money.cnn.com/2008/04/23/news/companies/organics_backlash/index.htm . Ling, C., Y. (2013). Consumers’ purchase intention of green products: an investigation of the drivers and moderating variable. Elixir International Journal: Marketing Management, 57(A), 14503-14509.
Magnussona, M., K., Arvolaa, A., Hurstia, U., K., Abergb, L., & Sjoden, P. (2003). Choice of organic foods is related to perceived consequences for human health and to environmentally friendly behaviour. Appetite, 40(2), 109-117.
Maheshwari, S., P. (2014). Awareness of green marketing and its influence on buying behavior of consumers: Special reference to Madhya Pradesh, India. AIMA Journal
of Management & Research, 8(1/4), 0974-497.
Neff, J. (2012). As More Marketers Go Green, Fewer Consumers Willing to Pay
For It [Online]. Retrieved April 8, 2021 from
https://adage.com/article/news/marketers-green-fewerconsumers-pay/237377 . Polonsky, M., & Rosenberger, P. (2001). Reevaluating green marketing: a strategic approach. Business Horizons, 44(5), 21-30.
Schaefer, A., & Crane, A. (2005). Addressing sustainability and consumption.
Journal of Macromarketing, 25(1), 76-92.
Yii, J., Shein, H., & Ming, W., P. (2020). Green products purchase intention: A study of Sibu Sarawak. Journal of Social Science and Humanities, 17(1), 62-79.
c
PHỤ LỤC 1: BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT
Thân gửi quý Anh /Chị,
Hiện nay, chúng tôi đang thực hiện đề tài nghiên cứu “các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng xanh của người tiêu dùng tại TP.HCM”, rất mong q anh/chị dành ít thời gian và vui lịng điền thông tin vào bảng câu hỏi.
Sự hỗ trợ của các Anh/Chịcó ý nghĩa rất lớn đối với kết quả nghiên cứu và sự thành công của đề tài. Xin lưu ý rằng khơng có câu trả lời nào đúng hay sai. Tất cả các câu trả lời quý Anh/Chị đều có giá trị cho đề tài nghiên cứu này và mọi thông tin, ý kiến của Anh/Chị sẽđược giữ bí mật tuyệt đối. Rất trân trọng cảm ơn q Anh/Chị. Anh/Chị vui lịng đánh dấu “X” vào ơ vuông tương ứng thể hiện mức độ đồng ý của anh/chị.
CÂU HỎI SÀNG LỌC
Anh/ Chị có hiện có đang sống tại TP. Hồ Chí Minh
Có Không (xin dừng tham gia khảo sát)
Anh/ Chị có mua hay sử dụng những sản phẩm xanh khơng
Có Khơng (xin dừng tham gia khảo sát)
Đối với mỗi phát biểu các giá trị từ 1 đến 5 trên mỗi câu hỏi tương ứng với mức độ đồng ý của Anh/Chị. Ý nghĩa của các câu lựa chọn như sau:
1 2 3 4 5
Hồn tồn khơng đồng ý Khơng đồng ý Bình thường Đồng ý Hoàn toàn đồng ý Lưu ý, mỗi hàng tương ứng, chỉ chọn duy nhất một mức độ đồng ý trong 5 mức độ:
STT Câu hỏi khảo sát Mức độđồng ý
Mối quan tâm về sức khỏe
SK1 Tơi tiêu dùng các sản phẩm xanh vì nó mang lại
lợi ích tốt tới sức khoẻ. 1 2 3 4 5 SK2 Tiêu dùng các sản phẩm xanh làm giảm lượng khí
CO2, do đó chất lượng cuộc sống được cải thiện. 1 2 3 4 5 SK3 Tôi cảm thấy an tâm khi tiêu dùng sản phẩm xanh
d
SK4 Tiêu dùng sản phẩm xanh nâng cao ý thức về việc
giữ gìn sức khoẻ của bản thân và gia đình hơn. 1 2 3 4 5
Nhận thức vềmôi trường
NT1 Tôi cảm thấy ý nghĩa khi bảo vệmôi trường. 1 2 3 4 5 NT2 Tôi ý thức hành động của mình có tác động tới
mơi trường. 1 2 3 4 5
NT3 Sử dụng sản phẩm xanh là cách bảo vệ môi
trường. 1 2 3 4 5
NT4 Ủng hộ bảo vệ môi trường khiến tôi cảm thấy
sống có trách nhiệm hơn với bản thân. 1 2 3 4 5
Chiêu thị xanh
CT1
Tôi tiêu dùng sản phẩm xanh vì mẫu mã, bao bì sản phẩm xanh đẹp, bắt mắt hơn sản phẩm thông thường.
1 2 3 4 5
CT2 Tôi tiêu dùng xanh vì các thơng điệp về mơi
trường được lan tỏa mạnh mẽ. 1 2 3 4 5 CT3
Tôi ủng hộ sản phẩm xanh là do thấy được tầm nhìn và đóng góp của doanh nghiệp với môi trường.
1 2 3 4 5
CT4 Các chỉ dẫn về sự tốt cho sức khoẻ trên các sản
phẩm xanh thu hút tôi quan tâm và tiêu dùng. 1 2 3 4 5
Giá cả sản phẩm xanh
GC1
Giá cả sản phẩm xanh cao hơn những sản phẩm
thơng thường là bình thường bởi các đặc tính của
nó mang lại. 1 2 3 4 5
GC2 Tôi đồng ý với việc chi trả một mức tiền cao hơn
cho các sản phẩm xanh. 1 2 3 4 5
GC3 Giá cả sản phẩm xanh hoàn toàn phù hợp với túi
tiền. 1 2 3 4 5
Hành vi tiêu dùng xanh
HV1 Tôi luôn cố gắng mua các sản phẩm có dán nhãn
xanh. 1 2 3 4 5
HV2 Tôi giới thiệu các sản phẩm xanh mà tôi sử dụng
cho người thân và bạn bè. 1 2 3 4 5 HV3 Tơi rất hạn chế sử dụng các sản phẩm có bao bì
khơng được tái chế. 1 2 3 4 5
HV4 Tôi rất hạn chế sử dụng vật dụng nhựa và vật dụng
dùng 1 lần. 1 2 3 4 5
HV5 Tơi hoặc gia đình của tơi mua sản phẩm xanh một
cách thường xuyên. 1 2 3 4 5
THÔNG TIN CÁ NHÂN
Anh/Chị vui lịng cho biết một sốthơng tin sau để phục vụ việc phân loại và trình bày các dữ liệu thống kê.
e
Tuổi: Dưới 18 tuổi Từ 18-35 tuổi Từ 35 tuổi trở lên Giới : Nam Nữ
Thu nhập: Dưới 3 triệu đồng Từ 3-7 triệu đồng Từ 7 triệu đồng trở lên Học vấn: Từ TCNN trở xuống Cao đẳng Đại học Sau đại học
f
PHỤ LỤC 2: KẾT QUẢ OUTPUT
Thống kê tần số với các biến định tính: tuổi, giới tính, học vấn và thu nhập.
Độ tuổi
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid Dưới 18 tuổi 14 5.6 5.6 5.6
Từ 18-35 tuổi 225 90.0 90.0 95.6
Trên 35 tuổi 11 4.4 4.4 100.0
Total 250 100.0 100.0
Giới tính
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid Nam 69 27.6 27.6 27.6
Nữ 181 72.4 72.4 100.0
Total 250 100.0 100.0
Trình độ học vấn
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Từ TCCN trở xuống 28 11.2 11.2 11.2 Cao đẳng 36 14.4 14.4 25.6 Đại học 178 71.2 71.2 96.8 Sau đại học 8 3.2 3.2 100.0 Total 250 100.0 100.0 Thu nhập
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid Dưới 3 triệu 102 40.8 40.8 40.8
Từ 3-7 triệu 96 38.4 38.4 79.2
Trên 7 triệu 52 20.8 20.8 100.0
g
Kết quả kiểm tra sự tin cậy của các thang đo: mối quan tâm về sức khỏe, nhận thức về môi trường, chiêu thị xanh, giá cả sản phẩm xanh, hành vi tiêu dùng xanh.
Thang đo “Mối quan tâm về sức khỏe”
Reliability Statistics
Cronbach's Alpha N of Items .768 4 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted SK1 12.78 3.307 .612 .690 SK2 12.77 3.534 .544 .726 SK3 12.79 3.314 .586 .704 SK4 12.92 3.259 .539 .731
Thang đo “Nhận thức vềmôi trường”
Reliability Statistics
Cronbach's Alpha N of Items
.731 4 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted NT1 12.50 3.568 .494 .687 NT2 12.52 3.560 .557 .649 NT3 12.53 3.800 .493 .686 NT4 12.51 3.528 .542 .658
Thang đo “Chiêu thịxanh”
Reliability Statistics
Cronbach's Alpha N of Items
h Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted CT1 13.01 2.751 .497 .671 CT2 12.82 2.914 .540 .645 CT3 12.87 2.714 .581 .617 CT4 12.90 3.094 .431 .705
Thang đo “Giá cả sản phẩm xanh”
Reliability Statistics
Cronbach's Alpha N of Items
.680 3 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item- Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted GC1 8.31 1.838 .445 .645 GC2 8.61 1.492 .461 .646 GC3 8.36 1.637 .594 .465
Thang đo “Hành vi tiêu dùng xanh”
Reliability Statistics
Cronbach's Alpha N of Items
.845 5 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted HV1 16.12 6.896 .658 .811 HV2 15.96 6.821 .681 .805 HV3 16.11 7.192 .511 .852 HV4 15.92 6.564 .691 .802 HV5 15.97 6.690 .729 .793
i
Kết quả phân tích nhân tố khám phá EFA lần 1. KMO and Bartlett's Test
Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy. .880 Bartlett's Test of
Sphericity
Approx. Chi-Square 2682.999
df 190
Sig. .000
Rotated Component Matrixa
Component 1 2 3 4 HV4 .741 HV1 .712 HV2 .698 CT1 .681 NT2 .681 HV5 .628 GC3 .547 .514 NT4 .531 SK3 .697 SK2 .690 NT3 .676 CT2 .671 SK1 .670 SK4 .585 HV3 .743 NT1 .741 GC2 .553 .554 GC1 .729 CT3 .726 CT4 .606
Extraction Method: Principal Component Analysis. Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization. a. Rotation converged in 10 iterations.
j
Kết quả phân tích nhân tố khám phá EFA lần 2. KMO and Bartlett's Test
Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy.
.860 Bartlett's Test of Sphericity Approx. Chi-Square 2309.179 df 153 Sig. .000
Rotated Component Matrixa
Component 1 2 3 4 HV4 .794 HV1 .730 HV2 .699 CT1 .681 NT2 .678 HV5 .668 NT4 .509 SK3 .709 SK2 .702 SK1 .696 CT2 .656 NT3 .644 SK4 .615 GC1 .772 CT3 .757 CT4 .579 NT1 .758 HV3 .710
Extraction Method: Principal Component Analysis. Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization. a. Rotation converged in 7 iterations.
k
Kết quả phân tích tương quan
Correlations HVL4 SKL4 GCL4 NTL4 HVL4 Pearson Correlation 1 .571** .612** .571** Sig. (2-tailed) .000 .000 .000