CHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ THUYẾT
e. Chào hàng cá nhân
Là m t công ty l n, ộ ớ đầu tư hàng triệu đô vào marketing, Vinfast tuy n ch n ể ọ
những nhân viên chào hàng có tố chất nh t, hi u bi t nhấ ể ế ất định về cơ cấu s n phả ẩm,
về công ty, v ề đối thủ, về hành vi người tiêu dùng, v nhu c u th ề ầ ị trường, từ đó có thể
nhanh chóng triển khai các phiên chào hàng và kết thúc phi vụ.
Sau khi khách hàng mua hàng, nhân viên còn có nhi m v ệ ụ chăm sóc khách hàng. Điều đặc biệt ở Vinfast là : “Càng mua s m càng lớ ợi, không bơ khách hàng cũ”. Nhiều người ng ỡ ngàng khi mua xe năm ngoái mà năm nay vẫn được g i nhân thêm quà. ọ
Thay vì m t tiấ ền cho các chương trình đánh bóng thương hiệu thì Vinfast dành chi
phí đó giảm th ng vào giá thành. T ẳ ừ đó khách hàng sẽ truyền tai nhau và đó là phương
thức marketing hiệu qu ảcao nhất.
CHƯƠNG IV. ĐÁNH GIÁ VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NHẰM
HOÀN THI N CHIỆ ẾN LƯỢC CHIÊU TH C A VINFAST Ị Ủ
1. Ưu điểm
- Vinfast – Thương hiệu ô tô Việt đầu tiên
VinFast đã thành công trong cơng cuộc phủ sóng thương hiệu, cộng với đó là
sự ảnh hưởng tích cực c a viủ ệc khơi gợi thành công tinh th n t ầ ựtôn của dân t c Viộ ệt Nam.
- S d ng Influencer,KOLs có sử ụ ức ảnh hưởng mạnh
29
Việc s dử ụng các influencers,KOLs là điểm thành công nh t c a chiấ ủ ến lược
marketing của VinFast, không nh ng thành công t o dữ ạ ựng thương hiệu trong khu vực
nội địa mà còn c qu c t khi có s xu t hi n cả ố ế ự ấ ệ ủa David Beckham. M t l n n a kh ng ộ ầ ữ ẳ định ô tô Việt Nam sẽ vươn tầm thế giới. Mang ô tô thương hiệu Việt Nam đến mọi nẻo đường.
- B ộ máy điều hành hoạ ột đ ng tốt
VinFast được đánh giá cao trong văn hóa làm việc, tư duy quản trị chính xác từ
những giai đoạn đầu khi công ty thành lập đã tạo nên những thành công tuyệt đối ở các dự án.
Vì là thành viên c a tủ ập đồn VinGroup, nên danh sách những khách hàng đã
mua và s d ng d ch v t công ty m là mử ụ ị ụ ừ ẹ ột điểm c ng r t l n giúp khách hàng rộ ấ ớ ất
hứng thú
- Hình ảnh thương hiệu tích cực
Người mua cảm thấy an tồn, tin tưởng tuyệt đố ởi vì người đứng đầi b u là bác
Vượng (Phạm Nhật Vượng – Chủ t ch hị ội đồng quản tr VinGroup). Người đã đóng ị
góp rất nhiều cho n n kinh tề ế Việt Nam
- Mức độ an toàn cao tuyệt đố ới v i giải thường “ Hãng se có cam k t cao v an ế ề
tồn” do ASEAN NCAP2 trao giải.