Áp dụng QR code để đa dạng phương thức thanh tốn cho khách hàng:
Hình 40: Mã QR code cho thanh toán
CHƯƠNG 4: ĐO LƯỜNG VÀ ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ 4.1. Đo lường và đánh giá Mobile Marketing
4.1.1. Đánh giá KPI Các chỉ số KPI Mục tiêu đặt ra Kết quả đạt được Tỷ lệ hoàn thành Facebook
Fanpage Like Fanpage
Tổng số bài viết trên Fanpage
200 30 186 27 Group Số thành viên 60 66 Website Keyword Số lượng từ khóa lên TOP 100
Số lượng từ khóa lên TOP 10
15 5
SEO onpage
Tốc độ tải trang website: Mobile
Desktop
Tổng số bài viết trên Website
90 95 30 94 100 32 SEO entity
Khai báo doanh nghiệp 120 120
SEO Offpage
Đi backlink trên Social media, social bookmarking 120 150 Traffic: Người dùng Nguồn: Trực tiếp: Organic search Organic Social Referral Email
Thời gian trên trang
Truy cập thông qua thiết bị: Mobile 210 100 35 60 10 5 2 phút 100 150 229 82 26 98 8 7 3 phút 26 giây 135
PC Tablet
10 2
Instagram Page Lượt follow
Tổng số bài viết trên Instagram
35 15
Số email gửi đi Số click 100 50 117 28 SMS
Số tin nhắn gửi đi 100 100
Bảng 17: Đánh giá KPI
Kết quả quảng cáo
Quảng cáo Chi phí Kết quả đạt được Facebook ads 200.000đ - Lượt hiển thị: - Lượt tiếp cận: Google ads 160.000đ - Lượt hiển thị: - Lượt nhấp: - CPC trung bình: - Chi phí:
Bảng 18: Kết quả quảng cáo
Ngân sách
Khoản chi Chi phí
- Mua Ahrefs + Keyword.io - Mua hosting + domain - Minigame - Facebook ads - Google ads - 186.000đ - 1.004.000đ - 70.000đ - 200.000đ - 160.000đ Tổng 1.560.000đ Đơn hàng:
Sản phẩm Số lượng Thành tiền
Tai nghe Bluetooth Inpod
i12 TWS 5.0 3 597.000đ Case Airpod 1/2 2 100.000đ Doanh thu 697.000đ Lợi nhuận 167.000đ ROI 31.5% Bảng 19: Đơn hàng đạt được
4.1.2. Đánh giá Mobile Website
Đánh giá Website:
Công cụ Đánh giá
SEOquake - Các trang trên website hầu hết đã được
tối ưu chuẩn SEO
Screaming Frog - Đã tối ưu được 95% website, chỉ cịn
rất ít lỗi
Page Speedinsight - Đã tối ưu cả trên desktop và mobile
- Tốc độ tải trang tốt
Mobile Friendly - Đã thân thiện với thiết bị di động
Lighthouse
- Perfomance: Đã ở mức tốt
- Accessibility: cần tối ưu thêm để đạt được điểm xanh
- Best Practice: đã tối ưu với chỉ số 100 - SEO: Đã được tối ưu với chỉ số 100
Kiểm tra lỗi HTML, CSS - Cần cải thiện, khắc phục các lỗi vẫn
còn tồn tại
Responsive Website - Giao diện đã tương thích với tất cả các
thiết bị
Index website - Đã index được 96 URL
- Có … từ khóa lọt top 100 Từ khóa Lọt TOP Link Bảng : Từ khóa lọt TOP Chỉ số Google analytics
Hình 41: Báo cáo Google Analytics
Tổng quan: User – người dùng User: 229 New users: 222 Thời gian trên trang 3 phút 26 giây Thông tin công nghệ Mobile: 135
Desktop: 109 Tablet: 2
Thông tin nhân khẩu học Khu vực: Việt Nam - Hà Nội: 100 - Hồ Chí Minh: 13 Organic traffic 198 Non-Direct traffic 14 Referral 9 Email 0
Bảng 37: Chỉ số Google analytics
Kết luận: Tổng số lượng người dùng truy cập vào trang web đang cịn ít, số người
dùng được giới thiệu cịn hạn chế, lượt truy cập từ quảng cáo khơng có dù đã chạy quảng cáo. Cần chia sẻ, giới thiệu nhiều hơn nữa, tăng ngân sách quảng cáo.
Google search console
Hình 42: Chỉ số Google Search Console
Tổng số lượt nhấn chuột
59
Để tăng chỉ số cần:
Nghiên cứu và lựa chọn từ khóa
Chạy quảng cáo kéo traffic
Tăng lượt truy cập website nhờ các kênh mạng xã hội
Tạo các chiến dịch Email Marketing để kéo traffic
Tổng số lần hiện thị
750 Để tăng chỉ số cần: Tối ưu từ khóa
Bài viết tối ưu tất cả các seo Trung bình phần trăm số lần hiện thị trên số lượt nhấp 7.9% Vị trí trung bình của từ khóa 22.9 Các cụm từ tìm kiếm
Giá đỡ điện thoại hợp kim nhôm cao cấp, những mẫu ốp lưn hot nhất hiện nay, giấy dán kính, cách làm sạch ốp lưng điện thoại,… Quốc gia Việt Nam: 43
Thiết bị Máy tính, điện thoại di động, máy tính bảng
Hình 43: Liên kết Google Search Console
Kết luận: Các chỉ số lượt nhấp, lượt hiển thị đang còn thấp nên tỷ lệ nhấp chuột thấp.
Cho thấy lượng truy cập người dùng vào web ngày càng ít Cần tối ưu lại nội dung web để thu hút người dùng hơn.
4.1.3. Đánh giá Social mobile marketing
Chỉ số Kết quả
- Lượt thích trang - Lượt theo dõi trang - Lượt xem trang
- Số người bài viết tiếp cận - Lượt tương tác với bài viết - Lượt xem video
- Hành động trên trang - Nhân khẩu học: Giới tính Độ tuổi Quốc gia Thời gian - 188 - 189 - 417 - 9407 - 1700 - 36 - 11 Chủ yếu là nữ Phần lớn từ 18-24 Hà Nội, Việt Nam Hầu hết là 12h và 20h
Bảng 22: Báo cáo Facebook
Chỉ số Kết quả
- Lượt theo dõi
- Số người tiếp cận
- Lượt truy cập
45 96 41
Bảng 23: Báo cáo Instagram
4.1.4. Email Marketing Chỉ số Kết quả - Lượt mở - Lượt click 29 20
Bảng 24: Báo cáo Email marketing
Chỉ số Kết quả
- Số tin nhắn gửi đi - Tin nhắn phản hồi
- 100 - 3
4.2. Đánh giá hoạt động của các thành viên
ĐÁNH GIÁ THÀNH VIÊN
Tên thành viên Công việc Đánh giá
Trần Thị Thu Hằng
- Phân chia bài tập cho thành viên - Thiết kế Website (chính)
- SEO Onpage - SEO entity
- Tổng hợp Assignment
- Đăng tải sản phẩm, bài viết lên website
100%
Đinh Thị Bích Loan
- Làm assignment - Làm Email Marketing - Tạo trang trên website
- Đăng tải sản phẩm, bài viết lên website
100%
Lỗ Thị Đào Tuyên
- Tạo lập Fanpage Facebook
- Thiết kế form khảo sát và lấy dữ liệu khảo sát
- Đăng ký Google Site - Tạo trang trên website
- Đăng tải sản phẩm, bài viết lên website
100%
Nguyễn Thị Thu Hằng
- Khai báo Google Maps, đăng ký Google Business, Google News
- Đăng tải sản phẩm, bài viết lên website - SEO entity
- Backlink
- Tạo trang trên website
100%
Trần Hữu Hoàng
- Thiết kế Figma (chính) - Tạo trang trên website
- Đăng tải sản phẩm, bài viết lên website
100%
Trần Hoàng Anh Ninh - Làm assignment - Tạo trang trên website