- Bảo đảm tiền vay bằng tài sản hình thành từ vốn vay và/hoặc tài sản bảo đảm khác của khách hàng hoặc của bên thứ ba.
Hoàn thiện hồ sơ và kí hợp đồng tín dụng
2.3.3. Tỷ trọng cho vay tiêu dùng trong tổng dư nợ cho vay
Trong những năm qua, mặc dù cho vay tiêu dùng là một lĩnh vực khá là mới mẻ không chỉ đối với NH ĐT&PT Tuyên Quang mà của nhiều ngân hàng khác nữa nhưng từ những con số đạt được từ hoạt động này khiến chúng ta nhận thấy NH ĐT&PT Tuyên Quang đã đầu tư không nhỏ nhân tài vật lực cho hoạt động này.
Ta có thể nhận thấy rõ sự biến đổi của cho vay tiêu dùng trong những năm qua như sau:
Bảng 4: Tỷ trọng cho vay tiêu dùng trong tổng số dư nợ cho vay
(Đơn vị: Tỷ đồng)
Chỉ tiêu Năm 2008 Năm 2009 Năm 2010
Dư nợ cho vay
tiêu dùng 34.8 47.5 76.7
Tổng dư nợ cho
vay 443.8 581.6 853.7
Tỷ trọng 7,84% 8,17% 8,98%
Bảng 4.1: Biểu đồ cho vay tiêu dùng trong tổng số dư nợ
Qua bảng số liệu và biểu đồ trên ta thấy rằng tỷ trọng cho vay tiêu dùng đều tăng qua các năm và tăng cũng khá là rõ rệt. Năm 2009 so với năm 2008 chỉ tăng được thêm 33%; năm 2010 so với năm 2009 tăng 61.47%. Điều này có thể giải thích là do năm 2008 hầu hết tất cả các ngân hàng nói chung và NHĐT&PH Tuyên Quang nói riêng đều rơi vào tình trạng khó khăn do lạm phát tăng cao, nhu cầu chi tiêu của người dân chưa cao do giá cả trên thị trường tăng mạnh. Bên cạnh đó còn do sự ra đời của rất nhiều ngân hàng tư nhân, ngân hàng cổ phần...với nhiều chương trình khuyến mãi, lãi suất hấp dẫn...đã thu
Báo cáo tốt nghiệp cao đẳng Chương II:Thực trạng hoạt động cho vay tiêu dùng...
hút đại đa số khách hàng. Sự cạnh tranh ngày càng gay gắt giữa các ngân hàng là một khó khăn cho chính bản thân các ngân hàng khi phải đứng trước sự lựa chọn nên đưa ra chiến lược sao cho phù hợp để thu hút được khách hàng đến vay vốn. Để nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng NHĐT&PH Tuyên Quang đã ban hành Bộ tiêu chuẩn chất lượng khách hàng phục vụ khách hàng đối với thanh toán viên, giao dịch viên...nhiều sản phẩm mới được triển khai để thu hút khách hàng.