2. Nhược điểm của việc đặt vé và thanh toán tại website vietnamairlines.com
> Đăt vé:
V Website, App hãng cập nhật phiên bản thường xuyên: Bạn không phải là người
thường xuyên mua vé máy bay và đặc biệt là mua vé máy bay Online thường xuyên nên đơi lúc nhìn vào các bước đặt vé dễ bị “loạn” hết cả mắt. Trong khi đó việc hãng cập nhật thường xuyên Website, App về giao diện về tính năng là việc làm thường xuyên do đó dễ khiến bạn khơng quen với việc trình bày các mục của hãng dễ dẫn đến sai sót trong lúc đặt vé.
V Mạng và hệ thống Web, App chập chờn gây ảnh hưởng đến việc đặt vé: Có bao
giờ bạn gặp tình trạng chuyển bước mà giao diện khơng hoạt động dẫn đến việc hoang mang không biết đang ở hạng mục nào dẫn đến việc phải làm lại từ đầu và đặt sai thông tin chưa? Việc này cũng thường xuyên xảy ra khi hãng tung các chương trình khuyến mãi hoặc vào mùa bay cao điểm. Lượng khách truy cập xem giá vé ở Website VietNam Airlines quá lớn.
V Khơng hồn trả vé được: Vấn đề này thường xuyên xảy ra do khách hàng thường
chủ quan hoặc không quen với giao diện hoặc vì một lý do khách quan đã dẫn đến việc đặt sai thơng tin dẫn đến tình trạng khơng hỗ trợ hồn đổi vé được. Việc đặt vé Online đặc biệt là Vé VietNam Airlines Quốc tế là những vé có giá trị tương đối lớn chính vì vậy mọi thao tác đặt sai thông tin trên hệ thống của hãng dẫn đến việc khơng bay được bạn phải hồn tồn chịu trách nhiệm.
V Rò rỉ bảo mật: Việc để lộ các mã CVV, Số thẻ thanh toán là điều cực kỳ nguy
hiểm trên các phương tiện thanh toán Online. Tiền trong tài khoản của bạn có thể bị rút đi bất cứ lúc nào.