1. Bạn đã từng mua sắm trên Shopee chưa? (Q1) Đã từng
Chưa từng (hoàn thành khảo sát)
2. Bạn là sinh viên khóa mấy? (Q2) 42 (1)
43 (2) 44 (3) 45 (4)
3. Lần gần nhất bạn mua hàng qua Shopee là khi nào? (Q5) Dưới 1 tháng
Từ 1- 6 tháng
Hơn 6 tháng (Chuyển đến câu 10)
4. Bạn đã mua hàng trên Shopee bao nhiêu lần trong vòng 6 tháng qua? (TSuat) 1-3 lần
4-6 lần
Nhiều hơn 6 lần
5. Bạn thường chi bao nhiêu tiền cho mỗi lần mua hàng? (Mucchi) Dưới 200 nghìn đồng
200 – dưới 500 nghìn đồng Từ 500 nghìn – 1 triệu đồng Nhiều hơn 1 triệu đồng
6. Lý do khiến bạn chọn Shopee làm nơi mua hàng? (Có thể chọn nhiều)
Các chương trình khuyến mãi (Kmai)
Sự tiện lợi (Tloi)
Sản phẩm cần mua chỉ có bán trên Shopee (Cctsp)
Sự phổ biến (Phobien)
Sản phẩm đa dạng (Dadang)
Theo xu hướng (Xuhuong)
7. Mặt hàng bạn thường mua trên Shopee là? (Có thể chọn nhiều)
Quần áo (Quanao)
Phụ kiện thời trang (PKTT)
Đồ gia dụng (Giadung) Mỹ phẩm (Mypham) Đồ điện tử (Dientu) Sách - Dụng cụ học tập (Sach) Dược phẩm (Dpham) Thực phẩm chức năng (TPCN)
Cảm nhận của bạn về các nhận định sau. Các bạn vui lòng chọn theo thang điểm từ 1-5 theo mức độ tăng dần 1- Rất khơng đồng ý 2- Khơng đồng ý 3- Bình thường 4- Đồng ý 5- Rất đồng ý Nhận định
tiện lợi (Q8)
9. Bạn hài lòng với thái độ phục vụ của các Shop trên Shopee (Chushop)
10. Bạn hài lòng với thái độ của nhân viên giao hàng (NVGH)
11. Bạn hài lòng với thời gian giao hàng của Shopee (TGGH)
12. Sản phẩm bạn nhận được là sản phẩm chất lượng (CLSP)
13. Bạn hài lịng với chính sách đổi/trả hàng của Shopee (CSDT)
14. Sản phẩm trên Shopee đa dạng, phong phú (SPDD)
15. Giao diện Shopee thân thiện, dễ sử dụng (GDTT)
16. Bạn là? (Gender)
Nam (1)
Nữ (2)
17. Thu nhập hằng tháng của bạn? (Bao gồm tiền làm thêm và trợ cấp) (Thunhap)
Dưới 3 triệu Từ 3 - 5 triệu Trên 5 triệu
Cảm ơn bạn đã dành thời gian hoàn thành khảo sát. Chúc bạn nhiều niềm vui và sức khỏe trong cuộc sống.