Bảng 2.11 Ma trận xoay nhân tốNhân tố Nhân tố 1 2 3 4 5 6 7 8 9 CL2 0,791 CL1 0,785 CL3 0,775 ST1 0,845 ST2 0,827 ST3 0,814 DD3 0,831 DD2 0,819 DD1 0,813 TD3 0,848 TD1 0,799 TD2 0,753 DC1 0,815 DC2 0,796 DC3 0,772 NTK1 0,787 NTK3 0,777 NTK2 0,765 QC2 0,838 QC1 0,778 QC3 0,723 GC3 0,864 GC2 0,781 GC1 0,762 KN1 0,842 KN3 0,819 KN2 0,660
(Nguồn: Kết quả xử lý số liệu qua phần mềm SPSS)
Gọi tên và chú thích các nhân tố:
- Nhân tố 1:“Sự sẵn có và chất lượng tour”. Gồm các biến: CL2– “Tour có nhiều điểm đến hấp dẫn, thú vị”
CL1– “Tour ln sẵn có, đa dạng và được hỗtrợtừng ngày” CL3– “Chất lượng tour được đảm bảo”
- Nhân tố 2:“Sở thích du lịch”. Gồm các biến: ST1– “Tơi muốn thăm bạn bè người thân”
ST2– “Tơi thích tham quan các di tích lịch sử”
ST3– “Tơi thích trải nghiệm nền văn hóa mới của địa phương” - Nhân tố 3:“Địa điểm đặt tour”. Gồm các biến:
DD3– “Có thể đặt tour qua Internet” DD2– “Có thể đặt tour qua điện thoại” DD1– “Vị trí đặt tour tiện lợi”
- Nhân tố 4:“Thái độ du lịch”.Gồm các biến: TD3– “Với tơi, du lịch là một trải nghiệm u thích” TD1– “Tôi quan tâm đến sựphát triển du lịch địa phương” TD2– “Tơi thích được đi du lịch cùng bạn bè, người thân” - Nhân tố 5:“Động cơ du lịch”. Gồm các biến:
DC1– “Tôi chọn tour để muốn giải tỏa căng thẳng”
DC2– “Tôi chọn tour để muốn vui chơi cùng bạn bè, người thân”
DC3– “Tơi chọn tour đểmuốn khám phá, tìm hiểu văn hóa địa phương nơi tơi đến” - Nhân tố 6:“Nhóm tham khảo”. Gồm các biến:
NTK1– “Bạn bè, người thân gợi ý tôi chọn tour” NTK3– “Người dân địa phương gợi ý tôi chọn tour” NTK2– “Cộng đồng du khách gợi ý tôi chọn tour” - Nhân tố 7:“Quảng cáo tour”. Gồm các biến: QC2– “Thông tin tour đầy đủ, dễtìm kiếm” QC1– “Quảng cáo tour thu hút”
QC3– “Thơng tin tour được truyền miệng tích cực” - Nhân tố 8:“Giá cả tour”.Gồm các biến:
GC3– “Phương thức thanh toán đa dạng”
GC2– “Cơng ty có nhiều chương tìnhưu đãi đối với tour” GC1– “Mức giá tour hợp lý”
- Nhân tố 9:“Kinh nghiệm du lịch”.Gồm các biến:
KN1– “Tơi có nhiều kinh nghiệm tham gia tour du lịch nội địa (trong nước)” KN3– “Tôi thấy hài lịng với lần đi tour trước đó”
Đối với biến phụthuộc:“Quyết định mua sản phẩm tour du lịch nội địa”
Nhằm kiểm tra xem độ phù hợp của dữ liệu để tiến hành phân tích nhân tố, sử dụng chỉ sốcủa kiểm định KMO và kiểm định Barlett để tiến hành đánh giá chung về quyết định mua sản phẩm tour du lịch nội địa của du khách thông qua 3 biến quan sát. Kết quả thu đượcở bảng sau: