PHẦN I : PHÂN TÍCH, NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG
PHẦN II : LẬP KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG MARKETING TÍCH HỢP
2.5. Ngân sách truyền thông
2.5.1. Quảng cáo.
- Ngân sách quảng cáo trên truyền hình.
Đơn vị: Đồng ST T Kênh phát sóng Giá trên 1 lần phát Khung giờ Tần suất trên 1 tuần Tổng số lần phát sóng Tổng chi phí 1 HTV3 18.000.000 17h30 - 18h00 7 92 1.656.000.000 2 HTV7 11.000.000 17:35 - 18:00 4 53 583.000.000 Tổng cộng 2.239.000.000
- Ngân sách quảng cáo Youtube
Đơn vị: Đồng
Lượt xem dự
kiến Chi phí cho 1 lượt xem Tổng chi phí dự kiến
1.000.000 200 200 000 000
Bảng 2.4: Bảng ngân sách quảng cáo trên Youtube của sản phẩm NutiMilk
- Tổng ngân sách dự kiến: 2.439.000.000 đồng 2.5.2. Quan hệ công chúng. - Ngân sách phần quà. Đơn vị: Đồng Tên sản phẩm Số lượng Giá sản phẩm Tổng Quà Tặng 1.000 700.000 700.000.000
Bảng 2.5: Bảng ngân sách hoạt động quan hệ cơng chúng của sản phẩm NutiMilk
- Đồn người gồm 10 thành viên:
+ Chi phí dự kiến cho mỗi ngày đi: 300.000 đồng/người/ngày + Tổng chi phí dự kiến cho đồn + xăng xe: 100.000.000 đồng
- Tổng ngân sách dự kiến chương trình quan hệ cơng chúng: 800.000.000 đồng 2.5.3. Kết hợp giữa bán hàng cá nhân và khuyến mại:
- Ngân sách khuyến mại.
Đơn vị: Đồng
Tên sản phẩm Số lượng sản phẩm Giá sản
Bộ tranh ghép hình
động vật 3D 50.000 5.000 250.000.000
Bảng 2.6: Bảng ngân sách khuyến mại của sản phẩm NutiMilk
- Ngân sách bán hàng cá nhân.
Đơn vị: Đồng
Chi phí Số
lượng Phụ cấp Lương tháng Tổng
Nhân viên 30 500.000 6.500.000 210.000.000
Bảng 2.7: Bảng ngân sách bán hàng cá nhân của sản phẩm NutiMilk
- Tổng ngân sách dự kiến cho chương trình bán hàng cá nhân kết hợp khuyến mại: 460.000.000 đồng
2.5.4. Ngân sách khuyến mại:
Đơn vị: Đồng
Tên giải thưởng Trị giá giải
thưởng Số giải thưởng Tổng giá trị
Giải nhất 15.000.000 1 15.000.000 Giải nhì 10.000.000 2 20.000.000 Giải ba 7.000.000 3 21.000.000 Giải “Phát biểu ấn tượng nhất” 5.000.000 1 5.000.000 TỔNG 7 56.000.000
- Tổng ngân sách dự kiến cho chương trình khuyến mại: 56.000.000 đồng 2.5.5. Tổng ngân sách dự kiến.
Đơn vị: Đồng
Hoạt động Ngân sách dự kiến
Quảng cáo 2.439.000.000
PR 800.000.000
Kết hợp giữa bán hàng cá
nhân và khuyến mại 460.000.000
Khuyến mại 56.000.000
Tổng ngân sách dự kiến 3.755.000.000
Bảng 2.9: Bảng tổng ngân sách dự kiến của hoạt động IMC của sản phẩm NutiMilk. 2.6. Thời gian thực hiện
PHẦN III: ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ TRUYỀN THÔNG3.1. Xác định mục tiêu đánh giá 3.1. Xác định mục tiêu đánh giá
3.1.1. Quảng cáo:
- Mức độ biết đến sản phẩm của người tiêu dùng trước và sau quảng cáo
- Đánh giá của khách hàng về thông điệp truyền tải, nội dung trong từng video quảng cáo, mức độ nhận biết sản phẩm của khách hàng.
3.1.2. Quan hệ công chúng.
- Đánh giá mức độ biết đến sản phẩm sau khi tổ chức chương trình “NutiMilk tiếp sức đến trường”
- Mức độ nhận biết của khách hàng về hình ảnh sữa NutiMilk và cơng ty NutiFood tại các khu vực.
- Đánh giá chiều hướng của người tiêu dùng đến công ty trước và sau khi thực hiện hoạt động quan hệ khách hàng.
3.1.3. Kết hợp bán hàng cá nhân và khuyến mại:
- Đánh giá của khách hàng về sản phẩm, mức độ hiểu sản phẩm của nhân viên. - Mức độ đón nhận sản phẩm của khách hàng trước và sau khi thực hiện hoạt động 3.1.4. Khuyến mại
- Mức độ truy cập, lượt share và lượng thích trang Fanpage có tăng lên hay khơng? Tăng bao nhiêu so với trước khi thực hiện chương trình.
- Mức độ nhận biết về thương hiệu của khách hàng trên mạng xã hội trước và sau thực hiện chương trình.
3.2. Thực hiện đánh giá
3.2.1. Quảng cáo:
- Nhóm sử dụng các bảng câu hỏi khảo sát phỏng vấn trực tiếp và online đến với các khán thính giả mục tiêu. Để có thể đánh giá được mức độ về hiệu quả về thông điệp và nội dung quảng cáo của TVC và mức độ nhận biết của người tiêu dùng sản phẩm NutiMilk. Doanh thu của sản phẩm trước và sau sử dụng các chương trình quảng cáo.
+ Nhóm sử dụng cơng cụ Google Analytics để thực hiện phân tích các số liệu lượt tiếp cận, tần suất lượt xem, tần suất hiển thị, lượt truy cập, lượt tương tác… Từ đó, có thể đánh giá được mức độ tương tác của khách hàng.
+ Để biết được mức độ hiệu quả của chiến dịch truyền thơng mạng xã hội, nhóm thực hiện đánh giá thơng việc tổng hợp chỉ số cảm xúc và lượng người tham gia thảo luận trên trang Facebook của NutiMilk. Khi đó mới đo lường được chính xác mức độ yêu thích của người dùng, cũng như mức độ thu hút của các video quảng cáo.
3.2.2. Quan hệ cơng chúng.
- Để có thế đánh giá được mức độ hiệu quả của hoạt động quan hệ cơng chúng. Nhóm thực hiện điều tra thơng qua bảng câu hỏi khảo sát hoặc tiến hành phỏng vấn trực tiếp:
+ Đo lường, điều tra nhận thức và sự chú ý của người tiêu dùng tới thông điệp, sự hiểu biết của họ và độ mức độ nhớ của họ về thông điệp truyền thông.
+ Đo lường, điều tra thái độ, ý kiến của người tiêu dùng trước trong và sau khi thực hiện hoạt động quan hệ công chúng.
+ Điều tra quyết định hành vi mua của khách hàng sau khi thực hiện chiến dịch thông qua việc doanh thu, doanh số cũng như số lượng sản phẩm tại khu vực đó có thay đổi gì hay khơng?
- Ngồi ra nhóm cịn thực hiện phân tích lưu lượng truy cập trên trang web giúp đánh giá xem chiến dịch PR có tiếp cận được đối tượng cơng chúng mục tiêu hay không? Tỷ lệ tương tác của người tiêu dùng đến với chương trình hoạt động trên mạng xã hội.
3.2.3. Kết hợp bán hàng cá nhân với khuyến mại
- Từ hoạt động bán hàng cá nhân kết hợp với khuyến mại nhóm thực hiện kiểm tra số lượng sản phẩm và doanh số được nhân viên bán hàng cá nhân thực hiện bán ra, quyết định mua của khách hàng tại gian hàng có nhiều hay khơng? Và tiến hàng
khảo sát đến những đối tượng khách hàng trong khu vực thực hiện hoạt động có thực sự biết, hiểu về thành phần, cơng dụng của sản phẩm. Từ đó, tiến hành đánh giá về độ hiệu quả của việc thực hiện chương trình.
- Ngồi ra, thực hiện điều tra xem số lượng, doanh số tại khu vực này trước trong và sau khi thực hiện có được diễn ra như thế nào
3.2.4. Khuyến mại
- Thông qua chỉ số cảm xúc về các lượt tương tác trên Facebook, có thể đo lường được mức độ khách hàng tương tác với cuộc thi như thế nào thông qua mỗi lượt thả icon, mỗi lần bình luận và số lần truy cập của khách hàng. Có bao nhiêu khách hàng biết và đăng ký tham gia cuộc thi ảnh.
- Thực hiện điều tra, khảo sát về số lượng khách hàng biết đến thương hiệu và nhận biết thương hiệu của khách hàng trên mạng xã hội như thế nào?
KẾT LUẬN
Tóm lại, Truyền thơng Marketing tích hợp có vai trị quan trọng việc đưa sản phẩm đến với người tiêu dùng. Trong đồ án “Xây dựng hoạt động IMC cho sản phẩm sữa NutiMilk của Công ty Cổ phần thực phẩm dinh dưỡng NutiFood”, nhóm đã phân tích, nghiên cứu thị trường và lập kế hoạch truyền thơng cho chương trình thơng qua các cơng cụ như: quảng cáo, PR, kết hợp giữa bán hàng cá nhân và khuyến mại, cuối cùng là công cụ khuyến mại. Ở từng cơng cụ truyền thơng, nhóm đã đưa ra các mục tiêu và hướng đi cụ thể đến từng nhóm khách hàng trong những khoảng thời gian nhất định. Bằng những kiến thức đã học và tiếp thu, nhóm đã đưa ra các mục tiêu đánh giá và thực hiện đánh giá hiệu quả trên từng công cụ cụ thể. Ở mỗi công cụ sẽ đem lại những hiệu quả khác nhau, nhưng sau tất cả những nổi lực mà IMC mạng lại là sự đón nhận của khách hàng dối với sản phẩm.
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Trương Đình Chiến; Giáo trình truyền thơng Marketing tích hợp IMC; Nhà xuất bản Đại học Kinh tế Quốc Dân
2. Th.s Đinh Tiến Minh; Giáo trình Marketing căn bản; Nhà xuất bản Lao Động.
3. Trang web https://www.brandsvietnam.com/
4. Trang web https://vi.wikipedia.org/wiki/
5. Trang web https://nutimilk.com.Việt Nam/
6. Trang web https://nutifood.com.Việt Nam/
7. Báo mạng https://vietnamnet.Việt Nam/
PHỤ LỤC
Phụ lục 1: Danh sách trường thực hiện trao học bổng tiếp sức đến trường cho trẻ em nghèo miền núi.
Tên trường Địa chỉ
1
Trường Tiểu học Trà Bui X.Trà Bui, H.Bắc Trà My, Quảng Nam 2 Trường THCS Trà Bui X.Trà Bui, H.Bắc Trà My, Quảng Nam 3 Trường Tiểu học Trà Leng H. Nam Trà My, Quảng Nam
4 Trường PTDTBT-THCS Trà Dơn H. Nam Trà My, Quảng Nam 5 Trường Tiểu học Hồng Vân X. Hồng Vân, H. A Lưới, TT-Huế 6 Trường THCS-DTNT A Lưới TT. A Lưới. H. A Lưới, TT-Huế 7 Trường Tiểu học Thưởng Quảng H. Nam Đông, TT-Huế
8 Trường THCS-DTNT Nam Đông TT Khe Tre, H. Nam Đông, TT-Huế 9 Trường TH và THCS Xã Ba Bích X. Ba Bích,H.Ba Tơ, Quảng Ngãi 10 Trường TH và THCS Ba Điền X. Ba Điền,H. Ba Tơ, Quảng Ngãi 11 Trường THCS-DTNT Sơn Hà H.Sơn Hà, Tỉnh Quảng Ngãi
12 Trường Tiểu Học Xã Ba Tiêu Xã Ba Tiêu, H. Ba Tơ, Tỉnh Quảng Ngãi 13 Trường Tiểu Học Măng Cành Huyện Kon Plông, Kon Tum
14 Trường Tiểu học Đăk Xô Xã Hiếu, Huyện Kon Plông, Kon Tum 15 Trường THCS Đắk Ruồng X. Đắk Ruồng, H.Kon Rẫy, Kon Tum 16 Trường Tiểu Học Lê Quý Đôn Thôn 9, huyện Kon Rẫy, Kon Tum 17 Trường Tiểu Học Tân Thành H. Hướng Hóa, T. Quảng Trị, 18 Trường Tiểu Học Tân Long H. Hướng Hóa, T. Quảng Trị,
19 Trường Tiểu Học Lê Thế Hiếu X. Cam Chính, H.Cam Lộ, T.Quảng Trị 20 Trường THCS Trần Hưng Đạo Khóm 2,H. Cam Lộ, T. Quảng Trị