Sử dụng các kênh Social: Facebook 2.2.1 Facebook
-Fanpage Facebook giúp cho Vietravel tiếp cận được 1 lượng khách hàng tiềm năng và khách hàng mục tiêu phù hợp mà Vietravel hướng tới vì Facebook là một trang mạng xã hội có lượng người sử dụng nhiều nhất Việt Nam.
+)Tạo ra những nội dung, hình ảnh, video review về chiến dịch “ Happy Mask” +) Đưa ra những giá trị phần quà hấp dẫn
+) Hoặc có thể dùng ADS tiếp cận khách hàng mục tiêu theo nhân khẩu học giúp
cho việc quảng cáo target đúng khách hàng mục tiêu hơn, đạt hiệu quả hơn. +)Truyền thông dễ dàng giúp tăng nhận diện thương hiệu cho khách hàng
Tổng ngàn sách
Kết quả hàng ngày ước tính
Sõ người đã tiếp cận o 278 ~ 804
Lượt tương tác với bài viẽt 0 5 ọ _ 170
Tóm tát thơng tin thanh tốn
Quáng cáo cùa bạn sẽ chạy trong 1 ngày.
Tổng ngàn sách 100000 đVND
-Kế hoạch contents
+) Nội dung: Có liên quan đến “Chiến dịch 'Happy Mask' hưởng ứng thông điệp ở nhà mùa dịch” như đăng bài viết phổ biến cụ thể cách tham gia cuộc thi và những giải thưởng hấp dẫn đánh vào tâm lý của khách hàng. Đăng những video, hình ảnh review về các địa điểm du lịch hấp dẫn có thể kèm theo những nội dung dự báo thời tiết hoặc tình hình covid hiện nay để đưa ra những tour du lịch hợp lý đến với khách hàng.
+) Giọng văn: gần gũi, vui vẻ, chân thành, gây ấn tượng với khách hàng, thêm AIDA vào bài viết
Số người tiếp cận ước tính: 278 - 804 người/ngày
+) Giờ đăng: Đăng vào các khung giờ phù hợp với khách hàng mục tiêu 2 bài/ 1 ngày (11h - 15h & 20h - 21h)
+) Cấu trúc bài: Bài viết trên Facebook
+) Title: Xúc tích, ngắn gọn gây chú với người đọc
+) Content: Tầm 150 chữ đổ lại, có dùng icon và các câu nói hot trend +) Footer: những phần quà và giải thưởng đặc biệt của chiến dịch
2.3 Kế hoạch Marketing sản phẩm
Product (Sản phẩm):
- Giá trị cốt lõi:
+) Tính chuyên nghiệp
J Khẳng định uy tín thương hiệu, với mục tiêu khơng ngừng phát triển hồn
thiện để đạt đến những tầm cao mới trong định hướng chiến lược vươn ra thế giới.
J Vietravel cam kết chất lượng dịch vụ cung cấp đến khách hàng là tốt nhất,
điều đó tạo nên sự khác biệt so với thị trường, Vietravel xem đó là trách nhiệm, là danh dự của mỗi cán bộ - nhân viên.
J Vietravel luôn khẳng định khách hàng là trung tâm của mọi hoạt động kinh
doanh mà Vietravel hướng đến, vì khách hàng là người góp phần to lớn xây dựng nên thương hiệu Vietravel.
+) Cảm xúc thăng hoa suốt chuyến đi
J Vietravel trở thành người bạn đồng hành cùng du khách trong mọi hành
trình du lịch và tạo ra những giá trị tốt đẹp
J Mang lại sự hài lòng và tin tưởng của khách hàng trong mỗi chuyên đi J Khách hàng là thượng đế , phục vụ khách hàng với những chế độ tốt nhất J Thảo man những nhu cầu của khách hàng đặt ra trong mỗi chuyến đi J Sự đa dạng trong sản phẩm, nhờ vậy mà có thể đáp ứng được nhiều nhu
cầu khác nhau của du khách, cũng như cho phép họ có thêm nhiều sự lựa chọn hơn. Vietravel cung cấp đến cho du khách một “kho tàng” sản phẩm đa dạng, từ những dịch vụ theo các lĩnh vực như du lịch trong nước, nước ngoài, phục vụ khách quốc tế cho đến những chương trình tour đặc biệt, mang lại những trải nghiệm mới cho du khách
J Vietravel còn phát triển thêm mảng du lịch theo xu thế, địa điểm nổi tiếng
đánh đúng vào tâm lý khách hàng tị mị, thích những thứ mới mẻ. Sự đa dạng sản phẩm giúp Vietravel có thể phục vụ rất nhiều nhóm đối tượng khác nhau, từ những bạn trẻ đam mê du lịch phượt bụi cho tới những người có điều kiện, muốn du lịch nghỉ dưỡng sang trọng hoặc du lịch nước ngoài