6. Tổng quan tài liệu nghiên cứu
3.3. MỘT SỐ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ
3.3.8. Một số giải pháp khác
a. Về ngân sách thực hiện Marketing
Nguồn ngân sách tài chính đ u tư cho hoạt động marketing ting c n thêm, ngân hàng cũng c n xác định rõ t m quan trong trong hoạt động marketing tại chi nhánh.
b. Về huy động vốn
Áp dụng các hình huy động vốn mới như tiền gửi có tài khoản linh hoạt, tài khoản vãng lai, tài khoản tự động trích chuyển vốn, tài khoản cá nhân thanh toán bằng thẻ, rút tiền tự động qua máy ATM.
c. Về Marketing chiến lược:
Thu thập và hoàn thiện cơ sở dữ liệu về khách hàng Kết hợp các phương tiện truyền thông và điều tra thực tế Tiến hành hội nghị, hội thảo khách hàng thường xuyên hơn Tăng cường khả năng phân tích thơng tin
KẾT L N CHƯƠNG 3
Tóm lại, trong xu thế hội nhập và tự do hóa tài chính, Dịch vụ Ngân hàng điện tử có thể nói mở ra nhiều triển vọng nhưng cũng khơng ít khó khăn, thách thức. Đây sẽ là vũ khí cạnh tranh tốt nhất của các Ngân hàng thương mại do những ưu thế vượt trội của nó so với những DV truyền thống. Để phát triển DV NHĐT, không chỉ từ sự nổ lực của bản thân Ngân hàng mà cịn phải có sự ủng hộ và đ u tư của Chính phủ, các tổ chức kinh tế và quan trọng nhất là của khách hàng. Vì vậy, địi hỏi mỗi Ngân hàng thương mại c n có chiến lược, sách lược, đường đi nước bước thích hợp để đưa Dịch vụ Ngân hàng điện tử vào cuộc sống một cách an toàn và hiệu quả nhất.
KẾTL N
Cùng với sự phát triển của nền kinh tế Việt Nam, cùng với chính sách đổi mới, mở cửa nền kinh tế, riêng trong lĩnh vực tài chính - ngân hàng, việc cho ra đời nhiều sản phẩm dịch vụ để người tiêu dùng có nhiều lựa chọn là yêu c u hợp lý cho sự phát triển chung. Bên cạnh đó, việc hiện đại hóa NH và ứng dụng cơng nghệ thơng tin nhằm phát triển dịch vụ NHĐT đã được h u hết các NHTM quan tâm.
Trên cơ sở vận dụng tổng hợp các phương pháp nghiên cứu khoa học, bản luận văn đã tập trung giải quyết một số nội dung quan trọng sau:
- Làm rõ bản chất của dịch vụ ngân hàng điện tử, tính tất yếu phải phát triển dịch vụ này, những ưu điểm và nhược điểm của dịch vụ, đồng thời làm rõ nội dung của việc phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử.
- Phân tích thực trạng phát triển dịch vụ NHĐT tại NH TMCP Sài Gòn – CN Đắk Lắk. Qua đ ó nhìn thấy những thuận lợi, khó khăn cũng như những thời cơ và thách thức để có những định hướng đúng đắn cho việc phát triển dịch vụ NHĐT tại chi nhánh.
- Đề xuất một số giải pháp có tính chất khả thi và đưa ra những kiến nghị với hội sở của SCB, với Chính Phủ, NHNN nhằm góp ph n phát triển dịch vụ NHĐT tại SCB-CN Đắk Lắk trong thời gian tới.
Mặc dù đề cập tới nhiều vấn đề lý luận, thực tiễn và các giải pháp trong việc phát triển dịch vụ NHĐT tại NHTMCP Sài Gòn – CN Đắk Lắk, tuy nhiên do dịch vụ này mới được các NH triển khai trong vài năm g n đây nên thực tiễn áp dụng chưa nhiều, kinh nghiệm cịn hạn chế. Vì vậy, đề tài khơng tránh khỏi những thiếu sót, rất mong được các th y cơ góp ý để luận văn được hồn thiện hơn.
Tiếng Việt
[1]TS. Võ Thị Thuý Anh, Ths. Lê Phương Dung (2005), Nghiệp vụ ngân
hàng hiện đại, NXB Tài Chính
[2]Vu Lê Quỳnh Dao; Nguyễn Thị Hiền Chi ( 2004), “Quản lý rủi ro đối với hoạt động ngân hàng điện tử “, Tạp chí phát triển kinh tế
[3]David Cox (1997), Nghiệp vụ ngân hàng hiện đại, Nxb Chính trị quốc gia, Hà Nội.
[4] Nguyễn Thị Minh Hiền (2003), Marketing Ngân hàng, NXB Thống Kê, Hồ Chí Minh.
[5]Ðỗ Van Hữu (2005), “Thúc đẩy phát triển Ngân hàng điện tử ở Việt Nam”, Tạp chí thơng tin ngân hàng - số 3
[6]TS. Nguyễn Minh Kiều (2007), Nghiệp vụ Ngân hàng hiện đại, NXB Thống kê
[7]Ngân hàng Thương mại Cổ ph n Sài gịn, Báo cáo tình hình kinh doanh
thẻ năm 2012-2014 của N TMCP Sài Gòn – Chi nhánh Đắk Lắk
[8]Ngân hàng Thương mại Cổ ph n Sài gòn, Báo cáo kết quả hoạt động kinh
doanh năm 2012-2014 của N TMCP Sài Gòn – Chi nhánh Đắk Lắk [9]Peter S.Rose (2001), Quản trị ngân hàng thương mại, Nhà xuất bản tài
chính, NXB Hà nội.
[10] Nguyễn Thị Nhu Thủy (200 ), Phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại
ngân hàng thương mại trên địa bàn Thành phố Ðà Nẵng.
Website: