Viễn thơng Hải Phịng cung cấp các dịch vụ về Viễn thơng, đây là loại hàng hóa đặc biệt, đa dạng, có đặc điểm sản phẩm mang tính vơ hình, q trình sản xuất mang tính dây truyền, q trình sản xuất gắn liền với quá trình tiêu thụ, tải trọng không đồng đều theo thời gian và không gian.
a.Về chất lượng dịch vụ: Với mạng lưới đã được hiện đại hóa 100% sử dụng cơng nghệ chuyển mạch điện tử kỹ thuật số, truyền dẫn số qua Vi ba, cáp quang và báo hiệu N07, Internet đang được nâng cấp lên 4G. Các cuộc gọi điện thoại được kết nối rất nhanh và chất lượng thông thoại rất cao. Đây cũng là đặc điểm của sản phẩm Viễn thông, bởi vậy chất lượng một cuộc gọi điện thoại khơng chỉ phụ thuộc vào tình trạng kỹ thuật mạng lưới của Viễn thơng Hải Phịng, của các tỉnh bạn và của các nước khác trên thế giới. Nó cịn phụ thuộc vào lý trí, trình độ của đội ngũ lao động, trình độ quản lý…
b. Thị trường: Hải Phòng nằm ở vùng đồng bằng Bắc bộ, phía Bắc giáp tỉnh Quảng Ninh, phía Tây giáp Hải Dương, phía Nam giáp Thái Bình, phía Đơng là vịnh Bắc bộ với chiều dài bờ biển hơn 62 dặm (khoảng 38.5 km); có diện tích 1.519,2 km2. Dân số trung bình 1.754.2 người. Hải Phịng là đơ thị loại một, là một cực của tam giác tăng trưởng kinh tế phía Bắc, là trung tâm miền Duyên hải, là điểm du lịch hấp dẫn. Đây là thị trường rất tiềm năng cho việc phát triển các dịch vụ Viễn thông được xác định là hạ tầng cơ sở cho sự phát triển của đất nước.
c. Các đối thủ cạnh tranh: Về dịch vụ điện thoại di động có các nhà cung
cấp: Vinaphone, Mobiphone, Viettel,...
Nhìn chung các dịch vụ Viễn thông trên cả nước cạnh tranh ngày càng gay gắt, nhất là các dịch vụ di động, Internet, VoIP. Nhưng tại Hải Phịng, Viễn thơng Hải Phòng vẫn lớn thị phần (di động chiếm 21%; VoIP chiếm 68%; dịch vụ điện thoại cố định hay internet gần như giữ thị phần tương đối cao).
TRUNG TÂM KỸ
THUẬT VIỄN
THÔNG TRUNG TÂM VIỄN THÔNG 1
TRUNG TÂM VIỄN THÔNG 2 TRUNG TÂM VIỄN THÔNG 3 TRUNG TÂM VIỄN THÔNG 4 TRUNG TÂM VIỄN THÔNG 5 TRUNG TÂM VIỄN THƠNG 6 TRUNG TÂM CNTT PHỊNG KINH DOANH PHỊNG KỸ THUẬT - ĐẦU TƯ PHỊNG TỔNG HỢP HÀNH CHÍNH PHỊNG NHÂN SỰ PHỊNG KẾ HOẠCH - KẾ TOÁN BAN GIÁM ĐỐC TRUNG TÂM KINH DOANH
d. Tất cả hệ thống quản lý tại đơn vị đều được tin học hoá theo dây truyền và theo hệ thống quản lý theo từng quy trình cụ thể được tin học hoá, giảm thiểu lao động thủ công.