Tiêu thụ sản phẩm là khâu quan trọng nhất đối với mỗi doanh nghiệp. Đối với mọi doanh nghiệp, sản phẩm dịch vụ hàng hóa của doanh nghiệp nhằm mục đích cuối cùng là tiêu thụ càng nhiều càng đem lại lợi nhuận cho doanh nghiệp. Để tiêu thụ hàng hóa của mình, mỗi doanh nghiệp đều sử dụng
47 Khách hàng tổ chức, đại lý, cửa hàng bàn hàng Nhà phân phối Công ty Tân Hoàng Phát
những phương thức phân phối hàng hóa sản phẩm cho phù hợp với đặc thù ngành nghề kinh doanh cũng như các đặc tính của sản phẩm mà doanh nghiệp muốn tiêu thụ. Trải qua gần 20 năm hoạt động kinh doanh tại Việt Nam, Tân Hoàng Phát đã xây dựng hệ thống phân phối trải dài với hệ thống đại lý bao phủ lớn nhỏ.
Sơ đồ 9: Kênh phân phối dầu ăn của Cơng ty Tân Hồng Phát
Dựa vào sơ đồ trên, sau khi cơng ty TNHH Tân Hồng Phát tiếp nhận hàng hóa từ cơng ty sản xuất Dầu thực vật Cái Lân, để sản phẩm dầu ăn đến tay người tiêu dùng cuối cùng. Tân Hoàng Phát sẽ phân phối sản phẩm đến các cửa hàng, cửa tiệm và các đại lý. Khách hàng mua hàng với mục đích tiêu dùng cá nhân có thể mua sản phẩm tại các đại lý này. Đối với khách hàng tổ chức, khách hàng có thể mua sản phẩm trực tiếp tại công ty hoặc qua hệ thống đại lý nhằm phục vụ mục đích kinh doanh của mình.
Tại thị trường Hải Phịng hiện nay, Tân Hoàng Phát xây dựng mơ hình hệ thống phân phối bao gồm hai hình thức:
+ Hình thức trực tiếp: Cơng ty Phân phối trực tiếp đến khách hàng thông qua các cửa hàng, các nhà hàng quán ăn tại các địa điểm du lịch như Đồ Sơn. Tại đây sẽ có đội ngũ nhân viên tư vấn của công ty để tư vấn, giới thiệu sản phẩm cho khách hàng và cạnh tranh với những nhãn hàng khác. Đây cũng là nơi để cơng ty có thể tiếp cận trực tiếp với khách hàng để thu về những ý kiến phản hồi trực tiếp. Hàng tháng công ty được công ty sản xuất thúc đẩy thị Nhà sản
xuất
Người tiêu dùng cuối
48
trường bằng cách cho mở các kiot di động để cho gây sự chú ý, tạo ảnh hưởng tốt đối với khách hàng.
+ Hình thức gián tiếp: Cơng ty phân phối thơng qua những việc bán hàng tích điểm cho các cửa hàng đại lý. Những cửa hàng đại lý của Tân Hoàng Phát sẽ nhận được những khoản điểm để có thể tích lũy đổi sản phẩm cuối mỗi tháng, quý hoặc năm. Sản phẩm để các đại lý đổi thưởng có thể là từ những can dầu 1 lit, 5 lit cho đến 1 chỉ vàng 9999, hoặc 1 cây vàng với số lượng điểm tích lũy đủ. Tuy nhiên, thực tế hiện nay, hình thức bán hàng này khơng đêm lại nhiều lợi nhuận bằng bán cho các cửa hàng các quán tại khu du lịch, hình thức này chỉ để duy trì số hàng tháng, đưa sản phẩm đến tay khách hàng tiêu dùng, ổn định số lượng. Với những cửa hàng, cửa tiệm tại các khu du lịch thì lượng khách hàng du lịch lớn , nhu cầu ăn uống cao, sức tiêu thụ của họ sẽ lớn và lượng dầu Big Pack sẽ tiêu thụ tốt hơn, đây là nguồn chính để về số khi mỗi tháng tiêu thụ khoảng 60 tấn dầu.