CHƯƠNG 1 : NHỮNG LÝ LUẬN CƠ BẢN CỦA XÚC TIẾN HỖN HỢP
1.5. Những nội dung cơ bản của chiến lược xúc tiến hỗn hợp
1.5.6. Lựa chọn kênh truyền thông
Người truyền thông phải lựa chọn những kênh truyền thơng có hiệu quả đế truyền tải thơng điệp đó. Có hai loại kênh truyền thơng lớn:
- Kênh trực tiếp: Các kênh truyền thông trực tiếp địi hỏi có hai hay nhiều người giao tiếp trực tiếp với nhau. Đó là sự giao tiếp gữa hai người với nhau, giừa một người với công chúng, qua điện thoại hay qua thư từ. Những loại kênh này có hiệu quả vì những người tham gia có khả năng phản hồi thông tin.
Trong các kênh truyền thông trực tiếp cịn có thế phân ra nhiều loại riêng biệt với những nội dung và phưng thức tiến hành độc đáo. Đặc biệt là kênh đánh giá của các chuyên gia về hàng hố, dịch vụ. Do uy tín chun mơn, khoa học hay uy tín xã hội cao, các chuyên gia dễ dàng thuyết phục khách hàng mục tiêu một cách nhanh chóng.
- Kênh truyền truyền thơng khơng trực tiếp: Đó là những kênh trong đó các phương tiện truyền phát tin khơng có sự tiếp xúc cá nhân và khơng có cơ chế để thu nhận ngay thông tin ngược chiều. Các phương tiện tác động đại chúng cần được quan tâm gồm có: những phương tiện tác động đại chúng có chọn lọc, khung cảnh môi trường vật chất, những biện pháp gắn liền với các sự kiện.
- Các phương tiện truyền thông đại chúng và chọn lọc bao gồm những phương tiện trực tiếp như báo chí, tạp chí, thư từ, những phương tiện truyền thông điện tử (đài, ti vi, máy tính lối mạng) cùng những phương tiện trưng bày (bảng hiệu, panơ áp phích…). Ngồi ra cịn có từng loại truyền thông chuyên dùng hướng vào những đối tượng đặc biệt.
- Bầu khơng khí là “mơi trường chọn gói” tạo ra hay củng cố thiện cảm của người mua đối với việc mua sắm sản phẩm.
- Sự kiện là những biện pháp tố chức nhằm truyền đạt những thông điệp cụ thế cho công chúng mục tiêu.
Mặc dù truyền thơng trực tiếp thường có hiệu quả hơn so với truyền thông đại chúng, các phương tiện truyền thông đại chúng vẫn có thế là những phương tiện chủ yếu kích thích truyền thơng trực tiếp. Truyền thông đại chúng tác động đến thái độ, hành vi của cá nhân thông qua một quá trình truyền dịng thơng tin hai cấp: Người phát đến người hướng dẫn dư luận rồi đến bộ phận dân cư.