Kt qu kinh doanh ảự kiến của công ty năm 2022

PHẦN 4 XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC MARKETING

4.5. Kt qu kinh doanh ảự kiến của công ty năm 2022

Đơn vị: triu đồng

Chỉ tiêu Số tiền

Doanh thu thuần 50000

Giá vốn hàng bán 10000

Lợi nhuân gộp 40000

Chi phí hoạt động 18720

Lương nhân vin 7500

Thu nhà xưởng 6500 Chi phí marketing 1000 Chi phí bán hàng 2000 Chi phí R&D 700 Lãi vay 520 Chi phí khác 500

Lợi nhuận trước thuế 21280

Thuế (20%) 4256

Lợi nhuận sau thuế 17024

Nguồn: Theo tính tốn của nhóm nghin cứu

Trong đó, cơng ty dự kiến sẽ bán được 100 nghìn sản phẩm với trung bình mỗi hóa đơn là 500 nghìn đồng; chi phí th nhà xưởng 5300m2 ở Hà Đơng; các chương trình chiết khấu, giảm giá, khuyến mại cùng với đó là tăng cường đầu tư chi phí cho việc nghiên cứu và phát t ển công nghệ. Bên cạri nh ngu n v n t huy ồ ố ự động được thì cơng ty cũng tiến hành vay ngân hàng 8 t với lãi suất 6,5%/năm.

4.6. Công cụ ểm tra theo dõi kế hoạch Marketing ki

Việc đo lường và liên tục phản hồi là hai bước quan trọng trong quy trình

hoạch định chi n d ch Marketing. Mế ị ỗi kênh khác nhau đòi hỏi nh ng k thuữ  ật giám sát khác nhau, trong đó, ban quản tr cị ủa BC s tẽ ập trung giám sát thông qua

việc giải quyết những câu hỏi: Loại chi n dịch nào sẽ được giám sát; Đưa các ế

chiến dịch và hoạt động truyền đạt trên toàn kênh vào trong một chương trình đơn lẻ như thế nào; Những thơng tin nào có khả năng làm cho một phản hồi trở nên phù hợp; Những d ựliệu biến đổi sẽ được quản lý như thế nào cho các chiến d ch ị

marketing tr c tiự ếp và gián tiếp;… 4.6.1. Chỉ số đo lường Marketing offline

Hiệu qu m t chiả ộ ến lược marketing ảnh hưởng tr c tiự ếp đến k t qu kinh ế ả

doanh c a m t doanh nghiủ ộ ệp. Trong đó Cơng ty Cổ phần Sáng tạo BC t p trung ậ vào các chỉ số như:

- CAC - Customer Acquisition Cost: chi phí doanh nghiệp c n b rầ ỏ a để có

được một khách hàng mới

- A%-CAC (Agency % of customer acquisition cost): phần trăm khách hàng

mới đến từ các đại lý của doanh nghi p ệ

- Thời gian hoàn vốn CAC: thời gian c n thiầ ết để khách hàng hoàn thành

việc chi tr cho 1 s n phả ả ẩm bình nước thơng minh Bon Bon trước khi h ọtrở thành

1 khách hàng mới.

- T lỷ  khách hàng t nhin: khách hàng mang lại doanh thu cho doanh

nghiệp bằng phương thức offline, tại các đại lý phân phối sản ph m, d ch vẩ ị ụ,…

- T lỷ  khách hàng thu đượ ừc t marketing: bao g m tồ ất cả khách hàng mới

mà nhóm marketing đã tương tác và đưa khách hàng trở thành Leads, hay bất cứ

4.6.2. Đo lường hiệu quả Marketing online

- Traffic Website (Lưu lượng truy cập Website): s dử ụng Google Analytics để

theo dõi, đánh giá lượng truy cập vào trang web theo từng kênh, hành vi của người dùng trên website và kết qu mả ục tiêu mà doanh nghiệp nh n ậ được (s ố người điền

form, s ố người gọi đến…)

- Brand mentions/Media mentions (Tổng lượng đề cập): Chỉ s ố này cho biết số

lần tên thương hiệu, hashtag, thơng điệp chính của cơng ty hoặc b t k tấ  ừ nào khác bạn theo dõi trong khi chạy chiến dịch PR đã được đề cập trực tuyến trong một khung th i gian nhờ ất định. Ban quản tr sị ẽ theo dõi được mức độ phổbiến của chi n d ch ra sao? Baế ị o lâu thì nó được nói đến, hoặc mức độ thảo luận như

thế nào trên các phương tiện truyền thơng xã hội?

Ví dụ: Trong chin dịch PR “Đi để trở về” của Biti’s Hunter, ở mùa 1, cụm từ

“Đi để trở về” được các bạn trẻ hashtag tới 200.000 lần trong các bài vit, bức

ảnh trn Facebook và Instagram. Cùng với đó, chin dịch tạo ra s tranh luận sôi nổi giữa hai bn #teamđi và #teamtrởvề và nhận đượ ới 90.000 lượt đềc t cập

trn mạng xã hội (ngu n Forbes Vi t Nam). ồ 

- Engagement (S ự tương tác): theo dõi sự tương tác của công chúng đối với các

bài báo thơng qua các bình luận để ại trên các trang báo mạ l ng hoặc số lượt chia sẻ bài báo lên các trang mạng xã hội.

- Sentiment (Sắc thái đề ậ c p): Chỉ số này đánh giá mức độ tích cực hoặc tiêu

cực trong các cuộc thảo luận của công chúng.

Hiện nay có rất nhiều cơng cụ Social Listening hữu ích giúp doanh nghiệp có thể

theo dõi được nh ng ch s ữ ỉ ố này nhằm lắng nghe và thấu hi u nhể ững gì cơng chúng nói về doanh nghiệp của bạn như: SMCC.vn, TalkWalker, HubSpot, Hootsuite,

- Reach (Tổng lượng ti p c n): ế ậ Nếu bạn tri n khai chiể ến dịch PR trên nề ảng n t

Social Media, trong đó đặc biệt là Fanpage thì cần chú ý đo lường hiệu quả PR

thông qua lượng ti p cế ận đố ới các bài đăng. i v

- Impressions: thu t ng ậ ữchỉ ầ t n su t quấ ảng cáo/nội dung c a bủ ạn được hi n th ể ị

Impresstions = Reach * Frequency

Reach – số lượng người mà quảng cáo/nội dung của bạn tiếp cận được.

Frequency – số lần trung bình quảng cáo của bạn hiển thị đến một người.

Khi ai đó nhìn thấy quảng cáo/nội dung của bạn, đó được tính 1 impressions. Nếu họ nhìn thấy lần, nghĩa 2 là 2 impressions. Trong khi đó, Reach là số lượng người thấy bài post của bạn. Ví dụ, nếu quảng cáo của bạn hiển thị lần tới 1 10

người trong nhóm A và 2 lần với 5 người nhóm B thì có nghĩa là tổng impressions là 20nhưng tổng lượtreachchỉ là 15.

- Click through rate (CTR) – t lệ nhấp chuột là t lệ người xem click vào

đường link hay mẫu quảng cáo. Đây là thang đo cơ bản cho thành quả của các chiến dịch quảng cáo hiển thị. Đặc biệt, chỉ số này cịn cho biết tính hiệu quả của

nội dung trong trang đích đến (landing page) của bạn.

CTR = (Click / Impression)*100

Ví dụ: quảng cáo bình nước thơng minh Bon Bon hiển thị 1000 lần thì có 10lần được người dùng click vào. Lúc nàyCTR sẽ bằng1%. Để tăngCTRthì cần tăng số lượng Impression hoặc thay đổi cách vit nội dung (content) để tăng click.

- RR (Run Rate) – nói một cách dễ hiểu, là tốc độ hồn thành mục tiêu của toàn

bộ chiến dịch. Trong thi chạy, tốc độ chạy nói lên khả năng về đích của một vận động viên. Trong đo lường hiệu quả cáo trên digital, RR cho biết bạn đã hoàn thành được bao nhiêu phần trăm mục tiêu và chặng đường còn lại là bao nhiêu. RR = (Acctual/planning)*100

Ví dụ: ban quản trị BC đặt mục tiu 1000 đơn hàng trong 1 tháng. Để có 1000

đơn, cơng ty cần ln k hoạch mỗi tuần sẽ cần 250 đơn hàng. Sau 1 tuần đầu tin,

đầu tin là 80%. Con số này nói ln là cơng tyđã hồn thành 20% chặng đường của mình.

RR là chỉ số cực k quan trọng để ban quản trị đo lường khả năng đạt được mục tiêu của chiến dịch từ đó có những điều chỉnh phù hợp.

- Doanh thu: Ngoài các chỉ số đo lường hiệu quả truyền thông trên, doanh thu

cũng là một chỉ số quan trọng và là đích đến của các nhà kinh doanh. Các công

ty đều quan tâm tới doanh thu và lợi nhuận thu được sau mỗi chiến dịch đã triển khai.

PHẦN 5: TỔNG K T Ế

Trong cơ chế thị trường hiện nay, c nh tranh giạ ữa các doanh nghiệp ngành

thiết b gia dị ụng đang diễn ra khốc liệt, các cơng ty đều có những chiến lược kinh doanh phù hợp để gia tăng vận dụng những lợi thế cạnh tranh, hạn chế những

điểm yếu thông qua việc phát triển sản phẩm, th c hiự ện các chính sách giá phù

hợp, t o l p h ạ ậ ệthống phân phối r ng khộ ắp và các chiến thu t quậ ảng cáo, t o d ng ạ ự thương hiệu,... để đưa sản phẩm của công ty đến với khách hàng một cách hiệu quả và nhanh chóng đặc biệt là đối v i mớ ột cơng ty mới thành lập cịn non trẻ như Công ty cổ phần Sáng tạo BC.

Trong nội dung nghiên cứu này, nhóm tác giả đã đưa ra chiến lược phù hợp với công ty trong những năm đầu mới thành lập. Tuy vậy, tùy vào từng giai đoạn cụ thể, xét năng lực cạnh tranh của công ty mà ở mỗi thời điểm sẽ có các chiến

lược khác nhau, vì vậy chiến lược trong nghiên cứu trên không thể áp dụng một

cách c ng nhứ ắc mà sẽ linh động để phù hợp với sự phát triển của thị trường. Với sự h n ch vạ ế ề kiến thức và thời gian, bài nghiên cứu v sề ản ph m mẩ ới

của nhóm sẽ khơng thể tránh khỏi nh ng thiữ ếu sót. Kính mong rằng s ẽnhận được những ý kiến và đóng góp của cơ để đề tài nghiên cứu được hồn thiện hơn.