Chương 2 : XỮ LÍ DỮ LIỆU VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
2.2. Kiểm định thang đo Crombach’s Alpha và EFA
2.2.2.1. Phân tích EFA cho các biến độc lập
2.3.1. Phân tích EFA cho các biến độc lập
Để sử dụng kỹ thuật phân tích nhân tố EFA, ta phải tiến hành kiểm định số lượng mẫu đã được điều tra có thích hợp cho kỹ thuật phân tích này hay khơng, nghĩa là quy mô của mẫu phải đủ lớn. Ta thấy trong bảng, Barltlett’s Test of Sphericity để kiểm định giả thiết.
H0: Độ tương quan giữa các biến quan sát bằng không trong tổng thể H1: Độ tương quan giữa các biến quan sát khác không trong tổng thể. Cách thực hiện như sau:
Đầu tiên ta vào Analyze -> Dimension Reduction -> Fator -> ta click những biến độc lập sang ô Variables -> chọn Descriptives -> chọn KMO and Bartlett’s test of sphericity -> Continue -> chọn Extraction -> ở ô Method chọn principal components -> Continue -> chọn Rotation -> click vào varimax -> Continue -> chọn Options -> click vào Sorted by size và Suppress small coefflciens -> ở phần Absolute value below nhập 0.5 -> Continue -> nhân OK để kết thúc.
Đây là kết quả sau khi chạy EFA lần cuối: KMO and Bartlett's Test
Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy. .930 Bartlett's Test of
Sphericity
Approx. Chi-Square 2077.648
df 190
Sig. .000
Ta thấy hệ số KMO đạt giá trị 0.5<0.930<1, điều này cho thấy phân tích EFA trong nghiên cứu này là phù hợp. Kiểm định Bartlett có Sig xấp xỉ 0, bé hơn 0.5 nên ta bác bỏ giả thiết H0, nghĩa là các biến số tương quan trong tổng thể.
Rotated Component Matrixa
Component
1 2 3
Nhân viên trong Rạp nhiệt tình khi anh chị cần giúp đỡ
.845 Nhân viên anh ninh và Nhân viên
soát vé trong phịng chiếu thân thiện, nhiệt tình, lịch sự
.793
Nhân viên giải đáp thắc mắc hoặc tư vấn cho anh chị rõ ràng, dễ hiểu
.724
Trang thiết bị phục vụ hiện đại .762 Anh chị dễ dàng tìm kiếm các khu
vực mua vé, bắp, nước và phịng
.703 Hệ thống âm thanh, ánh sáng tại Rạp
tốt, màn hình lớn
.642 Giá vé xem phim tại Rạp là hợp lý .627 Ghế ngồi tại Rạp tạo cảm giác thoải
mái cho người xem phim
.572 Giá vé phù hợp với từng đối tượng
khách hàng
.532 Rạp chiếu phim nằm ở vị trí thuận
lợi cho việc ra vào
.516 Kính xem phim 3D của Rạp có đầy
đủ thuận tiện, dễ đeo
Khi thanh tốn bằng hình thức online có chiết khấu cao
Có thể dễ dàng nhận biết thơng tin khuyến mãi
.720 Giá vé xem phim được niêm yết rõ
ràng tại Rạp và web
.719 Giá vé khác ổ định, ít có hiện tượng
tăng vé
.636 Anh chị mất ít thời gian gửi và lấy xe
khi vào rạp
.601 Việc mua vé diễn ra nhanh chóng,
thuận tiện, mất ít thời gian
.600 Rạp có chương trình khuyến mãi hấp
dẫn
.577 Rạp có các voucher giảm giá nhân
các ngày lễ
.516 Extraction Method: Principal Component Analysis.
Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization. a. Rotation converged in 11 iterations.
Dựa vào bảng ma trận xoay nhân tố Rotated Component Matrix ở trên ta thấy các hệ số tải nhân tố đều lớn hơn 0,5 đảm bảo ý nghĩa, cho nên khơng có biến nào bị loại và được vào để phân tích các bước sau.