D. PHÂN TÍCH MƠ HÌNH SWOT
1. Product (Sản phẩm):
- Tập trung nghiên cứu phát triển app sao cho LOKI có thể sử dụng được trên cả điện thoại (android & IOS) và máy tính (máy tính bảng, laptop, máy bàn).Để khách hàng có thể sử dụng mọi lúc,mọi nơi.
- Trên app có sự phân chia khoa học, dễ hiểu, thu hút người xem. Chia các đầu sách theo danh mục: Sách Văn học, Sách khoa học, Sách Tiếng anh, Tiểu thuyết, Ngơn tình, Truyện tranh,....
- Một số điểm nổi bật đáng chú ý của nền tảng LOKI bao gồm:
+ Được xây dựng cho thiết bị di động: Giao diện người dùng LOKI được xây dựng
cho thiết bị di động, giúp người dùng trải nghiệm mua sắm di động nhanh chóng và trực quan cao.
33
+ Trò chuyện trực tiếp trên LOKI: Người dùng có thể tham gia vào các cuộc trị
chuyện trong thời gian thực thơng qua tính năng tích hợp sẵn của LOKI – khả năng nhắn tin trong thời gian thực.
+ LOKI bảo đảm: Người dùng có thể mua sắm miễn phí với đảm bảo LOKI bảo
vệ người dùng bằng cách giữ thanh toán cho đến khi nhận được đơn đặt hàng.
+ Hệ thống hậu cần/vận chuyển tích hợp: LOKI hợp tác với các cơng ty vận chuyển
để người dùng có thể dễ dàng chọn nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển ưa thích sau khi đặt hàng.
+ Miễn phí cho tất cả mọi người sử dụng mà khơng có chi phí ẩn.
+ Có sẵn để tải xuống miễn phí trên App Store và Google Play.
- Price (Giá):
+ Nghiên cứu kỹ giá của các đầu sách trên thị trường, giá của các cửa hàng cho thuê sách hay nói cách khác là các đối thủ cạnh tranh để có thể đưa ra mức giá phù hợp vừa có thể mang lại lợi nhuận và vừa có thể cạnh tranh với các đối thủ trên thị trường.
+ Ngoài ra, đưa ra một số chính sách về giá như: freeship, thuê số lượng lớn sẽ được miễn phí tặng kèm, tích lũy điểm thẻ thành viên,....để gia tăng sức mua của khách hàng khi dùng app của mình.
+ LOKI sẽ khuyến khích các chủ hộ kinh doanh lựa chọn
hợp tác với mình bằng những mức giá ưu đãi khi là thành viên của hãng.
- Place (hệ thống phân phối): Khi phân tích chiến lược Marketing của LOKI về hệ thống vận chuyển, DREAM nhận thấy phí vận chuyển vẫn là một rào cản lớn
34 đối với cả người thuê sách và người cho thuê khi chuyển từ dịch vụ truyền thống sang online.
+ Căn cứ vào khoảng cách để đưa ra phương án vận chuyển tối ưu. Nếu khoảng cách giữa người cho th - người th gần thì người th có thể lựa chọn tự đến lấy để tiết kiệm chi phí ship (chỉ áp dụng được khi cả 2 bên đều đồng ý)
+ Nếu khoảng cách giữa người thuê người cho thuê xa - thì LOKI sẽ hợp tác với các đơn vị vận chuyển trong nước như: Vietnam Post, Viettel Post, Giao hàng nhanh, giao hàng tiết kiệm, giao hàng chuẩn, J&T express và Grab Express để tiết kiệm thời gian và chi phí xây dựng đơn vị vận chuyển riêng cho mình, đồng thời tận dụng ngay được hệ thống sẵn có của đối tác có chuyên về vận chuyển, số lượng kho bãi khổng lồ trải rộng từ Nam ra Bắc, từ thành thị đến nơng thơn.
+ Kết hợp nhiều hình thức thanh tốn như thanh toán bằng
MoMo, thanh toán khi nhận hàng,…
- Promotion (Quảng bá):
+ Xây dựng Truyền thông trên các nền tảng lớn và phổ biến nhất hiện nay như Facebook, TikTok, Youtube, Instagram,...để có thể tiếp cận với nhiều đối tượng đặc biệt là giới trẻ
+ Áp dụng hình thức tiếp thị liên kết (Affiliate Marketing) giúp các đối tác tiếp thị có thể kiếm thêm hoa hồng từ việc giới thiệu khách hàng mua sản phẩm thành cơng;
35 mà cịn giúp LOKI có thể tiết kiệm tối đa chi phí marketing.
+ Tăng cường poster, sky, banner,.... ở những nơi đông người như trường học, bến xe buýt, ga tàu,....
36 KẾ HOẠCH KINH DOANH
A. Mục tiêu
- Ngắn hạn (1 năm):
+ Gia tăng sự nhận diện thương hiệu LOKI đến với mọi người;
+ Chiếm 30% thị phần của ngành dịch vụ. + Liên kết với hiệu sách nổi tiếng.
+ Hợp tác với các trường học, các KOLs để mở rộng thương hiệu, tạo dựng sự uy tín.
- Dài hạn (5 10 năm): -
+ Tăng tổng thu nhập của công ty lên 30% trong 2 năm tới;
+ Giảm 20% chi phí quảng cáo trong 3 năm tới; + Mở rộng thị phần của app trên thị trường, hướng
đến hoạt động không chỉ ở Hà Nội mà là mọi tỉnh thành trên cả nước; .