I. Cơ sở của các giải pháp đề xuất
2. Hoàn thiện việc sử dụng marketing – mix trong quản lý kênh
Để hỗ trợ cho công tác phân phối hàng hố cơng ty cần làm tốt các chính sách khuyến mại, giá cả, sản phẩm nhằm tạo ra một sự phù hợp giữa các yếu tố với điều kiện của thị trờng từ đó sẽ giúp cơng ty củng cố đợc vị trí của mình và nâng cao hiệu quả kinh doanh.
Khuyến mại nói riêng và hoạt động cổ động bán hàng nói chung đều nhằm kích thích thị hiếu khách hàng đẩy mạnh q trình tiêu thụ sản phẩm . Do đặc điểm hoạt động kinh doanh của công ty: Công ty không chỉ là nhà sản xuất trực tiếp làm ra sản phẩm mà còn la nhà phân phối do vậy , việc quảng cáo sản phẩm để xây dựng thơng hiệu để có đợc chỗ đứng vững trắc cho sản phẩm là vấn đề sống còn đối với cơng ty .Bên cạnh đó, cơng ty cần sử dụng nhiều hơn nữa chính sách khuyến mại để góp phần làm tăng số lợng bán:
-Cổ động lực lợng bán hàng bằng chính sách tiền thởng, tổ chức thi đua trong tháng.
- Tham gia các hội trợ thơng mại, các cuộc triển lãm hàng hoá. - Tổ chức tốt vịêc giao hàng.
- In nhãn hiệu, biểu tợng, tên hiệu của công ty lên lịch, túi xách, áo mũ cho các thành viên kênh, khách hàng nhân dịp năm mới, kỷ niệm ngày thành lập
2.1 Chính sách tài chính giá cả:
Giá cả là một biến số marketing duy nhất mang lại thu nhập vì thế, giá cả đặc biệt quan trọng đối với công ty.
Biến số giá cả luôn gây ra tác động nhanh chóng hơn hẳn các biến số khác của marketing – mix. Nó ảnh hởng rất lớn tới khối lợng hàng hoá tiêu thụ và lợi nhuận của cơng ty . Vì thế cơng ty cần có một cơ cấu định giá cho sản phẩm của mình. Đồng thời thay đổi nó theo thời gian để phù hợp với điều kiện thay đổi của mơi trờng kinh doanh.
Mục tiêu của chính sách giá cả: Do việc định giá cần phải có sự gắn bó chặt chẽ với sự lựa chọn các biến số marketing khác nên việc đề ra mục tiêu của chính sách giá địi hỏi phù hợp với mục tiêu chiến lợc marketing trong cơng ty. Trên thực tế, việc sử dụng chính sách giá cả tại cơng ty cịn nhiều hạn chế do cơng ty ln thực hiện những chính sách tàI chính của mình theo một ngun tắc chặt chẽ. Trong khi đó, cơng ty có thể sử dụng cơng cụ này một cách linh hoạt hơn với t cách là một nhà sản xuất.
Đối với các trung gian bán buôn, công ty nên quy định gía bán và đảm bảo hoa hồng cho họ .
-Hoặc cơng ty có thể giảm giá nếu họ có thể mua nhiều.
- áp dụng chế độ u đãi về tín dụng để khuyến khích họ thờng xuyên mua hàng để khuyến khích việc thờng xuyên mua hàng và hỗ trợ về vốn.
2.2 Chiến lợc sản phẩm :
- Đảm bảo chất lợng và số lợng hàng hóa.
- Duy trì và làm tốt việc áp dụng quy trình quản lý chất lợng sản phẩm theo tiêu chuẩn chất lợng.
- Đa dạng hoá mặt hàng kinh doanh và phát triển thêm những loạI sản phẩm mới phù hợp hơn với nhu cầu của thị trờng.
- Phát triển hơn nữa dịch vụ miễn phí cho khách hàng: giao hàng tận nơi, giao hàng ngoài giờ.
- Thu thập thơng tin từ phía khách hàng về sản phẩm và sau đó cảI tiến, thay thế các sản phẩm cho phù hợp.
Phần kết
Trong phạm vi một chuyên đề tốt nghiệp và với một thời gian ngắn thực tập tại cơng ty FPT nên tơi cha thể có một nghiên cứu sâu hơn và xác thực hơn về tình hình của cơng ty.
Mặc dù đã có sự hớng dẫn tận tình của các anh chị trong công ty và các thầy cô trong bộ môn , đặc biệt là sự hớng dẫn nhiệt tình của thầy Nguyễn Hoàng Long . Nhng với kiến thức và kinh nghiệm cịn nhiều hạn chế nên bài viết này khơng thể tránh đợc những thiếu sót. Rất mong đợc sự đóng góp ý kiến của các thầy cơ.
Em xin chân thành cảm ơn.
Mục lục
Lời nói đầu.....................................................................................................1
chơng I.............................................................................................................2
Những lý luận chung về kênh Marketing.................................2
I/ Khái niệm, bản chất, vai trò của kênh Marketing.......2
1. Khái niệm về kênh Marketing...................................................................2
2. Bản chất của kênh Marketing....................................................................2
3. Vai trị của kênh Marketing.......................................................................3
II/ Q trình phát triển, cấu trúc, tổ chức hoạt động và quản lý trong kênh Marketing.....................................4
1. Quá trình phát triển của kênh Marketing..................................................4
2. Cấu trúc của kênh Marketing....................................................................5
3. Phân loại cấu trúc Marketing.....................................................................6
4. Tổ chức kênh Marketing............................................................................9
5. Hoạt động Marketing trong kênh............................................................12
6. Quản lý trong kênh Marketing...............................................................15
Chơng II: tình hình thực tế tạI công ty FPT..............................18
I. Giới thiệu chung về công ty Fpt...........................................18
1. Quá trình hình thành và phát triển của công ty.......................................18
3.Đặc điểm hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty............................21
2.W( weak): Điểm yếu.................................................................................29
3.O( oppurtunities): cơ hội...........................................................................29
4. T(threaten): nguy cơ...............................................................................30
III. Những yếu tố thuộc môi trờng vĩ mô ảnh hởng đến hoạt động kinh doanh của công ty:................................31
1. Mơi trờng chính trị luật pháp...................................................................31
2. Mơi trờng kinh tế....................................................................................32
3. Môi trờng khoa học công nghệ................................................................34
IV/ Các dạng kênh phân phối của công ty...........................35
1.Sơ đồ các kiểu kênh phân phối sản phẩm máy tính ELEAD của FPT:...35
2. Khuyến khích các thành viên trong kênh................................................36
Chơng III. Một số giải pháp marketing nhằm hồn thiện hệ thống phân phối của cơng ty....................................................37
I. Cơ sở của các giải pháp đề xuất............................................37
1. Những căn cứ từ bản thân công ty:..........................................................37
2. Những ảnh hởng từ môi trờng đến hoạt động kinh doanh của công ty: 38 II. Các giải pháp hoàn thiện kênh phân phối .....................39
1. Về cấu trúc kênh:.....................................................................................39
2. Hoàn thiện việc sử dụng marketing – mix trong quản lý kênh............39
............................................................................................................................41
Phần kết........................................................................................................42