Tần số Phần trăm Phần trăm hợp Tỷ lệ phần trăm
(%) lệ hợp lệ Dưới 3 năm 12 4.8 4.8 4.8 Từ 3- dưới 5 năm 96 38.1 38.1 42.9 Valid Từ 5- 10 năm 90 35.7 35.7 78.6 Trên 10 năm 54 21.4 21.4 100.0 Total 252 100.0 100.0
Nguồn: Kết quả khảo sát
Trong 252 mẫu hợp lệ thu về có 12 người có thâm niên làm việc tại Ngân hàng Nhà nước Việt Nam dưới 3 năm (chiếm 4,8%), 96 người có thời gian làm việc từ 3 đến dưới 5 năm (chiếm 38,1%), 90 người có thâm niên làm việc từ 5 đến dưới 10 năm (chiếm 35,7%) và 54 người có thời gian làm việc trên 10 năm (chiếm 21,4%).
Thống kê mô tả sự hài lịng trong cơng việc của NLĐ
Thống kê mô tả
Nhỏ Lớn Giá trị Độ lệch Số lượng nhất nhất trung chuẩn
bình
Sự hài lịng với tính chất cơng việc 252 1 5 3.18 .826 Sự hài lòng với điều kiện làm việc 252 1 5 3.15 .875 Sự hài lòng với đánh giá thực hiện 252 1 5 3.29 .888 cơng việc
Sự hài lịng với tiền lương và phúc 252 1 5 2.86 .975 lợi
Sự hài lịng với chính sách đào tạo 252 1 5 3.29 .870 và cơ hội thăng tiến
Sự hài lòng với các mối quan hệ 252 1 5 3.00 .977 trong công việc
Theo kết quả khảo sát, mức độ hài lòng của từng yếu tố đo lường được thể hiện trong Bảng 1. Với thang đo Likert 5 cấp, sự hài lòng của nhân viên dựa trên tính chất cơng việc, điều kiện làm việc, đánh giá thực hiện công việc, đào tạo và cơ hội thăng tiến chỉ trên mức trung bình với điểm trung bình từ 3,15 đến 3,29. Mức độ hài lòng của người lao động với các mối quan hệ tại trong công việc được đánh giá ở mức trung bình (3,0 điểm) cho thấy tác động của sự cứng nhắc trong cơ cấu tổ chức và các quy định phối hợp tại các cơ quan quản lý nhà nước hiện nay. Do nhận được tiền lương từ ngân sách nhà nước, chế độ tiền lương khá nghiêm ngặt, mức lương vẫn còn khá thấp so với mặt bằng chung, vì vậy mức độ hài lịng về mức lương và phúc lợi dưới mức trung bình với số điểm 2,86
3.2.2. Kiểm định độ tin cậy của thang đo
Các nhân tố được thực hiện kiểm định thang đo bằng Cronbach’s Alpha và hệ số tương quan biến tổng (Item-total correclation). Kiểm định độ tin cậy thang đo Cronbach’s Alpha là công cụ giúp kiểm tra xem các biến quan sát của nhân tố có đáng tin cậy không. Phép kiểm định này phản ánh mức độ tương quan chặt chẽ giữa các biến quan sát trong cùng một nhân tố. Những biến quan sát không đảm bảo độ tin cậy sẽ bị loại ra khỏi thang đo và khơng xuất hiện tại phần phân tích khám phá nhân tố.
Trong nghiên cứu này hệ số Cronbach’s Alpha lấy tối thiểu là 0.6 (Hair và cộng sự, 1998). Hệ số tương quan biến tổng nhỏ hơn 0.3 được xem là biến rác và loại khỏi thang đo (Nunally và Burstein, 1994). Kết quả kiểm định sự tin cậy của các thang đo cho từng nhân tố như sau: