MẠI CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU VIỆT NAM – CHI NHÁNH QUẢNG NINH.
3.2.2. Đa dạng hóa các sản phẩm cho vay với nhiều thành phần kinh tế.
Việc đa dạng hóa các sản phẩm cho vay là cần thiết nhằm đáp ứng được nhiều nhu cầu của khách hàng hơn,không những tạo nguồn thu phong phú hơn mà cịn góp phần giảm thiểu rui ro tín dụng và nâng cao hiệu quả hoạt động tín dụng.Ngân hàng cần có những biện pháp thực hiện sau:
− Sản phẩm cho vay của ngân hàng hiện nay được thiết kế theo hướng mở nhằm đảm bảo tính linh hoạt, đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng như : Cho vay mua phương tiện vận tải, cho vay sửa chữa xây dựng nhà ở, cho vay hỗ trợ vốn sản xuất, cho vay mua nhà, cho vay du học, cho vay bất động sản, cho vay cầm cố GTCG .Tuy nhiên ngân hàng cần quan tâm phát triển hơn sản phẩm cho vay tài trợ xuất nhập khẩu để xứng tầm với thương hiệu và lợi thế là Ngân hàng xuất nhập khẩu.Đồng thời tìm hiểu,nghiên cứu,phát triển thêm các sản phẩm mới để tạo ra sự khác biệt, tăng tính cạnh tranh với các ngân hàng khác, tạo sức hút với khách hàng.
− Bên cạnh việc đa dạng hóa các sản phẩm cho vay thì ngân hàng cần chú trọng xây dựng củng cố mở rộng các quan hệ tín dụng với các khách hàng thuộc thành phần kinh tế tư nhân cá thể, duy trì quan hệ tốt với các khách hàng lâu năm.Để làm được điều này, ngân hàng cần khai thác thông tin khách hàng mới có thể là các đối tác làm ăn của các khách hàng đã có quan hệ tín
Trường Đại học Dân lập Hải Phịng – Khóa luận tốt nghiệp
dụng với ngân hàng, có các chiến dịch marketing như phát tờ rơi đến từng cơ quan, doanh nghiệp đặc biệt là các doanh nghiệp tư nhân, các cá nhân hộ gia đình, tư vấn thuyết phục cũng như giải đáp thắc mắc cho khách hàng ngay tại chỗ…
− Ngoài ra, ngân hàng cần xây dựng chính sách lãi suất cho vay hợp lý hấp dẫn và đa dạng,linh hoạt với từng đối tượng khách hàng.Năm 2012,lãi suất cho vay ngắn hạn VNĐ là 19.5%, cho vay trung và dài hạn là 20.4%, mức lãi suất này là khá cao so với nhiều ngân hàng khác, làm giảm tính cạnh tranh của ngân hàng và khơng thu hút được nhiều khách hàng đến vay.Chính điều này đã khiến doanh số cho vay cũng như dư nợ tín dụng của ngân hàng năm 2012 giảm đi rõ rệt,biết rằng lợi nhuận từ cho vay là chủ yếu nhưng ngân hàng cũng cần điều chỉnh lãi suất cho vay hợp lý phù hợp với từng đối tượng cho vay để vừa đạt được mục tiêu lợi nhuận và vừa đạt được mục tiêu tăng trưởng.