Tiếp tục cơ cấu lại toàn diện hoạt động thực hiện 4 hóa: hiện đại hóa, chuẩn hóa các nghiệp vụ,quản trị hóa nhân sự cán bộ, công khai minh bạch hóa lành mạnh tài chính.
Tăng cường mạnh về vốn, đầu tư cho vay, tổng tài sản nợ, tổng tài sản có thị phần trên nguyên tắc an toàn, hiệu quả bền vững.Hoàn thiện và phát triển bộ máy, hệ thống mạng lưới kinh doanh, phát triển thị trường thu hút khách hàng.Đảm bảo an ninh tài chính an toàn tuyệt đối hoạt động của NHCT Việt Nam, tạo ra môi trường kinh doanh tốt, đem lạu lợi ích chung cho toàn hệ thống cũng như lợi ích của khách hàng NHCT Việt Nam.
Trên cơ sở đó cần phải đặt ra những giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động cho vay các DNNQD tại NH như:
- Chủ động tìm đến khách hàng, đây là một vấn đề trọng tâm của chiến lược cạnh tranh. Vì khi chủ động tìm đến khách hàng vay vốn tức là cán bộ tín dụng đã chủ động thẩm định trước dự án của khách hàng đồng thời sẽ tránh được sự phân tán thông tin do khách hàng cung cấp và rút ngắn thời gian thẩm định.Trong tình hình khách hàng chủ động tìm đến khách hàng, chi nhánh có thể cử cán bộ đến tận DN để trực tiếp tìm hiểu, nghiên cứu nguyện vọng của khách hàng. Nếu khâu này được tổ chức tốt thì hiệu quả mang lại rất lớn.Tuy nhiên công việc này rất khó cần phải có kinh nghiệm, kỹ thuật chuyên môn cao thì hiệu quả công việc sẽ tốt hơn.
Không những tìm đến khách hàng mà cần phải biết giữ vững , tạo mới quan hệ với khách hàng. Một mặt đưa khách hàng đến với chi nhánh đặt quan hệ vay vốn,
mặt khác tạo cơ sở cho việc thiết lập mối quan hệ lâu dài giữa chi nhánh với khách hàng.Đồng thời cần phải có những mức lãi suất linh hoạt mềm dẻo đối với những khách hàng mới, khách hàng khó tính như thế sẽ tạo được mối quan hệ tốt giữ vững được mối quan hệ và chính những khách hàng này sẽ là kênh quảng cáo hay nhất của chi nhánh với những khách hàng khác.
- Phòng ngừa và hạn chế rủi ro trong quá trình cho vay :
Như đã biết cho vay đối với DNNQD ,là một thành phần kinh tế phát triển năng động nhưng dễ xảy ra rủi ro.hơn nữa trong thời gian tới,chi nhánh tiếp tục mở rộng phát triển cho vay khi đó quy mô tín dụng tăng lên,công tác tổ chức món vay sẽ khó khăn hơn, rủi ro trong cho vay dễ phát sinh.Do đó để hạn chế những rủi ro, nợ nhóm 2, nợ xấu, nợ quá hạn cần phải :
Tăng cường giám sát vốn vay ;vì mặc dù trước khi cho vay NH đã thẩm định rất kỹ những điều kiện tín dụng. Tuy nhiên, sau khi giải ngân cho khách hàng cán bộ tín dụng cần phải thường xuyên theo dõi hoạt động sản xuất kinh doanh của DNNQD, giám sát khoản tiền vay để biết được khoản vay có đúng mục đích hay không,dự án đó có khả năng thu hồi vốn ra sao, tiến độ thực hiện phương án vay như thế náo…việc này hết sức cần thiết bởi nó giúp cán bộ tín dụng phát hiện sớm những vấn đề phát sinh, kịp thời đưa ra những biện pháp xử lý. Cán bộ tín dụng nên triệt để những lần DN trả nợ NH , từ đó thu thập được thông tin cần thiết để biết được tinh thần trách nhiệm của DN trong việc trả nợ NH, biết được phương án xin vay của họ diễn ra theo chiều hướng tốt hay xấu.
Bên cạnh đó chi nhánh cần thiết lập một bộ phận chuyên làm công tác thu thập,phân tích, xử lý lưu trữ thông tin về khách hàng để có những biện pháp kịp thời trong quá trình cho vay.
- Kết hợp giữa cho vay, huy động và thanh toán: Qua quá trình hoạt động kinh doanh, nếu các DN sau khi đã trả được nợ rất có thể họ còn một khoản vốn tạm thời nhàn rỗi, khi đó cán bộ tín dụng có thể huy động các DN gửi tiền vào NH để nhận tiền lãi bằng nhiều cách: gửi thanh toán, gửi tiết kiệm, gửi có kì hạn.
Thực hiện gửi tiền tiết kiệm chưa đến kì hạn mà DN đang cần vốn thì NH có thể cho DN vay bằng cách chiết khấu sổ tiết kiệm,kì phiếu của DN, với hình thức này NH sẽ tuyệt đối an toàn.
- Bên cạnh đó tăng cường các dịch vụ thanh toán như chuyển tiền điện tử với thủ tục đơn giản,thuận tiện, nhanh chính xác, phục vụ tốt các yêu cầu của DN. Điều này giúp NH vừa huy động được vốn vừa thu được lợi nhuận từ các dịch vụ thanh toán, tạo điều kiện phát triển dịch vụ thanh toán không dung tiền mặt. Đồng thời hỗ trợ được hoạt động tín dụng, nắm bắt khách hàng tốt hơn.
- Nâng cao chất lượng đội ngũ nhân viên: Chi nhánh cần có chiến lược đào tạo nguồn nhân lực đặc biệt là đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao để tăng cường công tác nghiên cứu, áp dụng tri thức mới, sản phẩm mới.Nên bố trí những cán bộ có thâm niên, có tâm huyết và kinh nghiệm sang làm bộ phận tín dụng. Đồng thời đào tạo những cán bộ trẻ ,năng động có tinh thần trách nhiệm cao để có một đội ngũ nhân viên luôn năng động và sáng tạo thu hút nhiều khách hàng mới và khách hàng tiềm năng.
- Tăng cường công tác đối ngoại: Thường xuyên tăng cường mối quan hệ giữ NH với cấp ủy và chính quyền địa phương, các ban ngành nhằm tranh thủ sự lãnh đạo để được giúp đỡ của chính quền địa phương, của các ngành để đưa hoạt động đầu tư của NH đi đúng định hướng,phát triển kinh tế theo từng thời điểm và thời gian cụ thể.
KẾT LUẬN
Việc mở rộng cho vay đối với các NDNQD không phải là vấn đề quá khó đối với NH,vấn đề quan trọng là khoản tín dụng đó phải an toàn và hiệu quả. Trong tình hình nền kinh tế đang khủng hoảng, suy thoái như hiện nay thì NH và DN có vai trò quan trọng, hỗ trợ nhau cùng vượt qua thử thách khó khăn để cùng phát triển. Do đó, NH nên tạo điều kiện cho các DN dễ dàng tiếp cận với nguồn vốn vay với lãi suất hỗ trợ, thực thi phương án kinh doanh, mở rộng sản xuất, nâng cao hiệu
quả hoạt động của mình nhờ đó góp phần vào sự phát triển của nền kinh tế đất nước.
Muốn vậy, DN phải thật sự đưa ra những phương án, dự án sản xuất kinh doanh thật hiệu quả để thuyết phục NH, sử dụng vốn vay hợp lí, đúng mục đích xin vay đảm bảo khả năng sinh lời để tạo niềm tin cho NH từ đó mới tạo một tiền đề vững chắc cho sự hợp tác đôi bên cùng có lợi giữa NH và DN.
Với sự chỉ bảo nhiệt tình của cô Nguyễn Thị Quỳnh Nhi, và các cô chú, anh chị ở NH Công Thương chi nhánh Liên Chiểu, báo cáo của em đã đạt được những kết quả nhất định. Tuy nhiên, không thể tránh khỏi thiếu xót, hạn chế. Do thời gian tiếp cận chưa nhiều, kiến thức và sự nhìn nhận vấn đề còn mang tính lí luận. Em rất mong sự thông cảm và góp ý của các thầy cô cùng các cô chú, anh chị trong NH.
Một lần nữa, em xin chân thành cảm ơn sự hướng dẫn tận tình của cô Nguyễn Thị Quỳnh Nhi cùng với các cô chú, anh chị NH Công Thương chi nhánh Liên Chiểu đã giúp em hoàn thành bản báo cáo này.
Đà Nẵng, tháng 05 năm 2010 Sinh viên thực hiện