Nội dung 2016 2017 2018 2019
Kế hoạch 8 13 10 12
Thực hiện 8 12 10 12
(Nguồn: VIB Mỹ Đình)
2.2.6. Quảng bá hình ảnh và thương hiệu của cơng ty
Nội dung này được lên kế hoạch và thực hiện tập trung chủ yếu tại Hội sở chắnh của VIB cho toàn ngân hàng. Về phắa VIB Mỹ Đình, lãnh đạo Chi nhánh ln quán triệt với cán bộ nhân viên việc giữ gìn và quảng bá hình ảnh, thưởng hiệu của VIB nói chung và VIB Mỹ Đình nói riêng thơng qua hình ảnh, trang phục của chắnh các bộ, nhân viên đó, thơng qua cách cư xử, thái độ làm việc với khách hàng. Chắnh vì vậy, các cán bộ, nhân viên của VIB Mỹ Đình ln thể hiện tác phong làm việc chuyên nghiệp cũng như sự tận tình với khách hàng của mình.
2.2.7. Mở rộng thị phần, thu hút khách hàng tham gia
Trong giai đoạn 2016 Ờ 2019, VIB Mỹ Đình đã tự thực hiện nhiều hoạt động nằm trong kế hoạch mở rộng thị phần của riêng chi nhánh, cụ thể:
- Chi nhánh liên tục cử cán bộ, nhân viên tiếp cận các doanh nghiệp đóng trên địa bàn khu vực Mỹ Đình và lân cận, đặc biệt là các doanh nghiệp có số
lượng nhân viên lớn. Khi tiếp cận các doanh nghiệp này, một mặt, nhân viên của Chi nhánh sẽ mời doanh nghiệp sử dụng các sản phẩm, dịch vụ dành cho doanh nghiệp tại VIB Mỹ Đình với các mức ưu đãi đặc biệt, mặt khác, mời các nhân viên của doanh nghiệp sử dụng các dịch vụ thẻ tại VIB Mỹ Đình với các phần quà có giá trị.
- Chi nhánh thường xuyên liên hệ và tạo mối quan hệ tốt với các Hiệp hội trên địa bàn quận Nam Từ Liêm và phường Mỹ Đình như Hiệp hội phụ nữ, Hội người cao tuổi,Ầ Thơng qua các Hiệp hội đó, VIB Mỹ Đình giới thiệu các sản phẩm, dịch vụ của mình tới các hội viên và tặng quà cùng nhiều ưu đãi cho Hội viên của các Hội khi sử dụng sản phẩm, dịch vụ của VIB Mỹ Đình.
Kết quả, trong 4 năm 2016 Ờ 2019, số lượng khách hàng của VIB đã không ngừng gia tăng.