Gói hàng tháng 349.000 789.000 Gói 6 tháng 1.884.000 4.260.000 Gói 9 tháng 2.669.000 6.035.000 Gói 12 tháng 3.350.000 7.574.000 Gói 18 tháng 4.711.000 10.651.000 Gói 24 tháng 5.863.000 13.255.000
( Nguồn : Trung tâm Kinh doanh VNPT Thừa Thiên Huế)
Để đápứngđược các nhu cầu khách nhau của từng loại khách hàng vềviệc sử dụng dịch vụInternet Cáp Quang FiberVNN đãđưa ra mắt nhiều gói dịch vụvới mức giá khác nhau phù hợp với từng đối tượng khách hàng là cá nhân hộgia đình, doanh nghiệp vừa và nhỏ, doanh nghiệp lớn. FiberVNN còn áp dụng chương trình giảm giá nếu khách hàng trảtrước phí dịch vụcáp Quang FiberVnn từ3 tháng trởlên. Việc thực hiện các chính sách đa dạng các gói dịch vụgiúp Fibervnn tiếp cận nhiều hơn các đối tượng khách hàng khác nhau cũng như giúp cho khách hàng có nhiều sựlựa chọn hơn trong việc sửdụng dịch vụInternet cáp quang của mình
Hiện tại giá cước dịch vụInternet cáp quang giữa các nhà mạng khơng có
sựchênh lệch lớn giữa các gói cước có tốc độ, lưu lượng tương đương. Nhưng Fibervnn có mức giá cao hơn 2 đối thủcạnh tranh trên thịtrường là Viettel và FPT. Điều này gây ra bất lợi lớn so với các đối thủdo những khách hàng nhạy cảm vềgiá có xu hướng lựa chọn những dịch vụcó giá thấp hơn mà Fiber VNN vẫn chưa có lợi thếso với đối thủcủa mình.
2.2.3.2Các hoạt động marketing xây dựng chất lượng dịch vụ mạng I nternet Cáp Quang Fibervnn trong thời gian qua
Ngày nay, với thịtrường cạnh tranh vô cùng mạnh mẽcủa các doanh nghiệp nhằm mục đích là thu hút hấp dẫn khách hàng vềphía mình thì trong thời gian vừa qua, để phát triển dịch vụInternet Cáp Quang FiberVnn VNPT đã nỗlực không ngừng triển khai các hoạt động marketing xây dựng những chính sách từgiá cước đến chất lượng và kểcảchăm sóc khách hàng của mạng Internet Cáp Quang FiberVnn VNPT Huế:
VNPT liên tục nâng cấp chất lượng cáp quang siêu tốc, đường truyềnổn định và bổsung các đường truyền mới, gia tăng tuyến cáp quang khác dựphòng các trường hợp khẩn cấp, khắc phục nhanh nhất các vấn đềkỹthuật phát sinh. Do vậy, FiberVNN hạn chếtối đaảnh hưởng của các sựcốbất khảkháng như đứt cáp quangởbiển, giúp khách hàng có thểdễdàng kết nối với nhau hơn
Thứ2, FiberVNN – Thừa Thiên Huếkhơng ngừng triển khai các chương trình lắp đặt siêu tốc, rút ngắn thời gian đăng ký và lắp đặt xuống thấp nhất. Chỉcần khách hàng gọi đến tổng đài 18001166 hoặc đăng ký online tại trang Website của VNPT sẽ được hỗtrợhoàn toàn lắp đặt 24h .
Bên cạnh đó, trong dịp tết Đinh Dậu 2017, khách hàng lắpđặt mới Internet cáp quang FiberVnn sẽcó cơ hội nhận được 64 xe sang du xuân từchương trình khuyến mãi mang tên “ Tết Phú Quý”.
Không những thế, VNPT đã nổlực nghiên cứu, xây dựng và cung cấp ra
thịtrường nhiều gói cước Internet Cáp Qang FiberVNN giá rẻ, đápứng nhu cầu người dùng với những ưu điểm vượt trội như tốc độcao, dung lượng sửdụng cực lớn và rất linh hoạt, phù hợp với các khách hàng là cá nhân/ hộgia đình khiđăng kí sửdụng dịch vụ.
VNPT Thừa Thiên Huếcũng thường xuyên tổchức các đợt ra quân đểtruyền thông cho các sản phẩm, dịch vụcủa mình như Fibervnn, MyTV…nhằm đưa cái tên VNPT đến nhiều hơn với khách hàng
2.2.4 Kết quả kinh doanh dịch vụ Internet Cáp Quang Fiber VNN – Chi nhánh Thừa Thien Huế trong giai đoạn 2015-2017