1 .6Kịch bản phỏng vấn tuyển dụng nhân viên bán hàng trực tiếp
1.6 .2Nhận xét
2.1.2 Thiết lập phạm vi bán hàng
Việc thiết lập phạm vi bán hàng là cần thiết để đội nhóm có thể duy trì một số lượng khách hàng trung thành cũng như tiếp tục phát triển và mở rộng phạm vi, tăng trưởng doanh số. Theo đó, đội nhóm sẽ sử dụng phương pháp lợi nhuận để thiết kế phạm vi bán hàng.
Có thể thấy khu vực Hà Nội là thủ đơ của nước ta là nơi có tiềm năng phát triển cao trong đó phải nói đến thị trường sữa khi nhu cầu của con người tăng cao theo kết quả nghiên cứu thị trường 2/2019 về sức khỏe, thương hiệu TH true milk 100% người dùng biết đến sản phẩm , 91% cảm thấy sản phẩm phù hợp với bản thân, 30
%cảm thấy gắn bó TH true milk hơn những sản phẩm khác và họ chỉ ra rằng có tới 45% người ở khu vực Quận Cầu Giấy và Quận Nam Từ Liêm vì ở đây là nơi tập trung đơng dân cư và tập trung nhiều nhóm sinh viên học sinh. Như vậy đơn vị quản lý khu cực quản lý là khu cực Quận Cầu Giấy và Quận Nam Từ Liêm.
Phân tích khách hàng
Vì là một nơi có đơng dân cư và tập trung nhiều sinh viên, học sinh nên ở đây thị trường rất rộng mở có tiềm năng phát triển lớn. Đồng Thời nhu cầu cược sống tăng cao khách hành sẽ có xu hướng tìm các sản phẩm chất lượng với những giá trị cốt lõi mà thương hiệu TH true milk gây dựng xong suốt quá trình phát triển là sản phẩm sạch nên luôn được khách hàng tin chọn.
Phân tích khối lượng cơng việc
Việc phân tích khối lượng cơng việc của mỗi nhân viên để có thể phân bổ cơng việc một cách khoa học nhất theo như dự tính cái tiềm năng phát triển ở hai khu vực Quận Cầu Giấy và Quận Nam Từ Liêm có thể dự tính mỗi ngày sẽ có tới 200 khách hàng trở lên, tần suất gọi điện mua hàng xin được tư vấn là trên 150 khách hàng vì hiện nay dịch bênh đang gây trở ngại rất nhiều cho việc mua hàng của khách hàng nên bên dịch vụ rất quan trọng cần tập trung nhiều nhân viên hơn bình thường. Vì các nhân viên trong đội được chọn hầu hết tập trung ở 2 khu vực trên nên việc di chuyển nhanh chóng gặp quá nhiều khó khăn có thể ảnh hưởng tới cơng việc.
Vì cả 2 phạm vi được lựa chọn là 2 khu vực có tổng tiềm năng doanh thu như nhau nên các nhân viên sẽ được giao công việc như nhau điều này được dựa trên những dự tính được đặt ra trước đó. Có thể thấy phạm vi bán hàng có hình dạng là hình trịn tiềm năng được phân bổ đồng đều trên một phạm vi.
Chỉ định phạm vi bán hàng cho từng nhân viên:
- Quận Cầu Giấy:
Lưu Thị Thảo, Trần Bích Ngọc: với kiến thức chuyên ngành bước ra từ môi trường FPT, có kinh nghiệm làm nhân viên sale trước đó đồng thời có khả năng giao tiếp tốt, xử lí tình hướng tốt – Quận Nam Từ Liêm.
Ngô Thị Ngọc Quý, Bùi Văn Nam: là những người có kinh nghiệm khả năng xử lý tình huống tốt do có kinh nghiệm trước đó từng làm nhân viên bán sữa 2 năm có hiểu biết về sản phẩm cũng như thói quen của người tiêu dùng, có chất giọng tốt.