II. Các yếu tố bên trong doanh nghiệp
5. Các chính sách Marketing-mix đối với sản phẩm thủ công mỹ nghệ
5.3. Chính sách về kênh phân phối.
Trong hoạt động kinh doanh, kênh phân phối là một trong những chính sách rất quan trọng của chiến lược Marketing - NUX. Trong hoạt động xuất khẩu thì kênh phân phối càng trở nên quan trọng.
Đối với mỗi mặt hàng, có hệ thống kênh phân phối khác nhau. Mặt hàng thủ công mỹ nghệ là mặt hàng rễ bị rày rát, đổ vỡ nên cơng ty cần phải có hệ thống thơng kênh hợp lý nhằm đưa sản phẩm tới tay người tiêu dùng, đúng tiêu chuẩn, số lượng mà vẫn giữ được độ bóng của mặt hàng nhằm đảm bảo uy tín của cơng ty.
Vì vậy cơng ty cần có một hệ thống kênh phân phối mà trong đó tồn tại một hoặc hai trung gian như đại lý, cơng ty nhập có thể đưa hàng tới tay người tiêu dùng một cách nhanh nhất. Ngồi ra, cơng ty khơng chỉ xuất khẩu hàng thủ cơng mỹ nghệ mà cịn xuất khẩu tổng hợp nên cơng ty có thể sử dụng hệ thống kênh của các loại sản phẩm khác đang sử dụng để thực hiện phân phối tới tay người tiêu dùng.
Trong thời gian gần đây công ty đang thực hiện buôn bán với các nước tư bản chủ nghĩa phương tây như Anh, Pháp, Đức. Các bạn hàng cũ của công ty như Nga, Hung... Từ năm 1991 các nước này chủ yếu nhập hàng thủ công mỹ nghệ chủ yếu từ các nước khác còn nhập khẩu sản phẩm của cơng ty rất ít. Chủ yếu là hàng nghị định thư. Đây là thị trường cũ đầy tiềm năng của
công ty mà công ty cần thâm nhập lại và mở rộng thị phần. ở các thị trường này thay cho việc mở hay tạo một hệ thống kênh phân phối mới, cơng ty có thể quan hệ với các bạn hàng trước kia đã từng hợp tác với công ty để tận dụng khả năng của các công ty này, tiết kiệm chi phí ban đầu.
Một vấn đề công ty cần phải quan tâm trong việc xác định kênh phân phối mặt hàng thủ công mỹ nghệ trong thời gian tới là hiện nay công ty chưa có quan hệ trực tiếp đối với các cơng ty, khách hàng trực tiếp tiêu thụ mặt hàng này. Công ty chỉ mới thực hiện xuất tới tay người nhập. Nhưng vấn đề còn lại như ai là người tiêu dùng số lượng bao nhiêu, người nhập cịn nhập của những ai thì cơng ty chưa theo dõi được. Nói cách khác, chưa có một hệ thống kênh phân phối hồn chỉnh, số lượng và mặt hàng thủ công mỹ nghệ công ty xuất cho người nhập mới chỉ thực hiện theo từng thương vụ, chỉ có quan hệ trên hợp đồng mua từng chuyển chứ chưa có một sự liên kết, ràng buộc giữa các thành viên trong kênh. Do đó các hoạt động khác của công ty, như nghiên cứu thị trường, xác định nhu cầu sẽ gặp rất nhiều khó khăn. Vì vậy vấn đề của cơng ty hiện nay là nên xác lập một hệ thống kênh mà cơng ty có thể chi phối được và qua đó có thể kiểm sốt được thị trường hay đoạn trường chính.
Hệ thống kênh phân phối của từng cơng ty có thể có dạng sau: Cơng ty ARTEXPORT - Đại lý nhập - Người tiêu dùng.
Đại lý nhập khẩu ở đây cơng ty có thể xác nhập bằng cách.
+ Ký kết những bản cam kết về nghĩa vụ, quyền lợi với các bạn hàng nhập trung gian hiện nay của từng công ty để họ thực hiện vai trò của thành viên trong hệ thống kênh phân phối mặt hàng thủ công mỹ nghệ của công ty.
+ Mở các chi nhánh của công ty, đại diện của công ty tại một số thị trường có dung lượng lớn như: Pháp, Đức, Đài Loan, Nhật...