nghi vấn
1 Sai loại xe
Nghi vấn sai loại xe xảy ra khi Hệ thống quản lý, giám sát thu phát hiện giao dịch xe qua mà loại xe trạm thu phí truyền về Hệ thống quản lý, giám sát thu khác với loại xe Hệ thống quản lý, giám sát thu nhập được (xe chuẩn đã được đơn vị vận hành kiểm tra; loại xe xác định dựa vào dữ liệu do Cục Đăng kiểm Việt Nam cung cấp).
Nghi vấn sai loại xe xảy ra khi Hệ thống quản lý, giám sát thu phát hiện giao dịch xe qua mà loại xe trạm thu phí truyền về Hệ thống quản lý, giám sát thu khác với loại xe Hệ thống quản lý, giám sát thu nhập được (xe chuẩn đã được đơn vị vận hành kiểm tra; loại xe xác định dựa vào dữ liệu do Cục Đăng kiểm Việt Nam cung cấp). vấn yêu cầu tại Hệ thống quản lý, giám sát thu;
- Khi giải trình cần nhập đầy đủ thơng tin: biển số, nội dung giải trình và đính kèm biển số, nội dung giải trình và đính kèm hình ảnh giấy tờ liên quan chứng minh loại xe (Giấy chứng nhận đăng ký xe hoặc Giấy chứng nhận đăng kiểm ATKT và BVMT):
+ Đối với giao dịch nghi vấn theo hình thức thu phí một dừng: Trường hợp khơng có giấy tờ liên quan chứng minh loại xe cần nhập rõ lý do trong nội dung giải trình để đơn vị vận hành có căn cứ chấp thuận hoặc đưa vào giao dịch nghi vấn chờ xử lý.
+ Đối với giao dịch nghi vấn theo hình thức thu phí khơng dừng: Giải trình trường hợp sai loại xe do Nhà cung cấp dịch vụ thu cung cấp.
- Kiểm tra thông tin giao dịch;
- Đối chiếu loại xe trạm gửi với dữ liệu loại xe có tại hệ thống; loại xe có tại hệ thống;
- Xem thơng tin trạm giải trình, kiểm tra nội dung giải trình, ảnh/video/văn bản nội dung giải trình, ảnh/video/văn bản đính kèm. Nếu đúng thì đồng ý bỏ qua giao dịch nghi vấn. Nếu sai, yêu cầu trạm giải trình lại;
- Cập nhật lại dữ liệu thông tin xe chuẩn lên hệ thống (biển số, loại xe) để lần các lên hệ thống (biển số, loại xe) để lần các giao dịch về sau khơng cịn phát hiện nghi vấn;
- Thực hiện đề nghị truy thu đối với các trường hợp giao dịch nghi vấn trạm đã trường hợp giao dịch nghi vấn trạm đã chấp nhận hoặc trạm giải trình khơng đúng quy định;
- Xử lý, báo cáo các trường hợp nghi vấn do vướng mắc pháp lý, chưa đủ căn vấn do vướng mắc pháp lý, chưa đủ căn cứ để xác định nghi vấn;
- Chuyển giao dịch nghi vấn về trạng thái chờ xử lý đối với các trường hợp thái chờ xử lý đối với các trường hợp trạm giải trình nhưng chưa đính kèm các tài liệu chứng minh;