Đối với bất kỳ một doanh nghiệp nào, bản thõn nú đều tồn tại những mặt mạnh cũng như tồn tại trong nú những mặt yếu. Kinh doanh trờn thương trường thỡ luụn song song tồn tại cơ hội và thỏch thức. Mặt mạnh cũng như mặt yếu, cơ hội cũng như thỏch thức luụn tồn tại xen kẽ nhau. Chớnh vỡ thế nhận ra dõu là mặt mạnh, mặt yếu, cơ hội cũng như thỏch thức sẽ giỳp cho doanh nghiệp cú những chớnh sỏch đỳng đắn trong kinh doanh núi chung cũng như trong Marketing núi riờng. Việc phõn tớch SWOT (ma trận kết hợp: điểm mạnh - điểm yếu - cơ hội - thỏch thức) giỳp doanh nghiệp cú cỏi nhỡn chớnh xỏc hơn về cỏc chớnh sỏch của mỡnh.
Đối với Cụng ty Minh Quõn cũng khụng là ngoại lệ. Qua tỡm hiểu thực tế tại Cụng ty, tụi nhận thấy một số điểm sau:
Thứ nhất, điểm mạnh của Cụng ty Minh Quõn:
Là đại lý độc quyền nờn Minh Quõn cú được sự ưu đói nhất định từ phớa cỏc nhà cung cấp trong vấn đề giỏ cả, nguồn hàng.
Cụng ty cú một đội ngũ lao động cú trỡnh độ. Tuy cũn cú những hạn chế, nhưng lực lượng lao động của Cụng ty cú những điểm mạnh của riờng mỡnh. Lao động cú trỡnh độ cao đẳng, đại học chiếm tỷ lệ cao. Lực lượng lao động cú tuổi đời trẻ, năng động, sỏng tạo, dỏm nghĩ, dỏm làm. Ban giỏm đốc cú trỡnh độ và tầm nhỡn rộng. Hơn thế họ là một lớp người trẻ nờn rất năng động.
Cụng ty luụn giữ chữ tớn với bạn hàng. Hàng hoỏ và sản phẩm của Cụng ty cung cấp luụn đảm bảo chất lượng, đỳng thời hạn.
Với cỏc nhà cung cấp, Cụng ty đó tạo được mối quan hệ tốt.
Thứ hai, điểm yếu của Cụng ty Minh Quõn:
Hệ thống phõn phối của Cụng ty cũn nhỏ và cú nhiều hạn chế.
Đội ngũ bỏn hàng chưa cú nghiệp vụ vững vàng về Marketing, thỏi độ phục vụ cũn chưa chuyờn nghiệp.
Hệ thống thụng tin về khỏch hàng cũng như cỏc đối thủ cạnh tranh cũn yếu. Do là một Cụng ty TNHH nờn khả năng huy động vốn của Cụng ty cũn cú nhiều hạn chế.
Thứ ba, cơ hội của Cụng ty Minh Quõn:
Thu nhập người dõn ngày càng tăng, do đú nhu cầu về những mặt hàng mà Minh Quõn cung cấp cũng tăng theo.
Thị trường ngày được mở rộng do dõn số tại địa bàn Hà Nội ngày một tăng và địa bàn thành phố đang được mở rộng.
Thị trường cũn đang thiếu nhà cung cấp mang tớnh chuyờn nghiệp cao.
Thứ tư, thỏch thức của Cụng ty Minh Quõn:
Cỏc đối thủ cạnh tranh của Cụng ty ngày một nhiều. Đú là cỏc kờnh phõn phối cấp I. Do đũi hỏi của thị trường nờn ngày càng cú nhiều cỏc cụng ty với chức năng như của Minh Quõn ra đời. Mặt khỏc, cỏc nhà cung cấp ngày càng muốn cú nhiều đại lý tiờu thụ sản phẩm của mỡnh. Họ khụng chỉ trụng chờ vào một nhà phõn phối chớnh thức nào. Chớnh vỡ vậy mà ngày càng cú nhiều đối thủ cạnh tranh.
Hành lang phỏp lý của nước ta đối với loại hỡnh kinh doanh này cũn cú những hạn chế nhất định.
Bờn cạnh đú chớnh sỏch về thuế khoỏ, tài chớnh hỗ trợ doanh nghiệp cũn nhiều hạn chế.
Tổng hợp những yếu tố trờn ta cú được bảng ma trận SWOT sau:
Biểu 9: Phõn tớch ma trận SWOT.
Cơ hội (O):
Kinh tế ngày một phỏt triển, thu nhập của người dõn ngày một cao. Thị trường ngày một mở rộng. Cũn thiếu nhà cung Thỏch thức (T): Đối thủ cạnh tranh ngày một nhiều. Hành lang phỏp lý cũn nhiều bất cập. Chớnh sỏch hỗ trợ
kinh doanh chưa hợp lý.
cấp dịch vụ chuyờn nghiệp. Điểm mạnh (S): Cú sự ưu đói về giỏ, nguồn hàng. Đội ngũ lao động trẻ cú trỡnh độ. Luụn giữ chữ tớn với khỏch hàng. Chất lượng hàng hoỏ được đảm bảo. Cú quan hệ tốt với cỏc nhà cung cấp. Phối hợp S/O: Chất lượng sản phẩm luụn đảm bảo. Thị trường được mở rộng. Cũn thiếu nhà cung cấp chuyờn nghiệp. Đội ngũ lao động trẻ và cú trỡnh độ. Giỏ cả hợp lý và phong phỳ. Phối hợp S/T: Mối quan hệ tốt. Giữ chữ tớn. Đối thủ cạnh tranh. Hành lang phỏp lý chưa được tốt. Điểm yếu (W): Hệ thống phõn phối cũn nhỏ và hạn chế. Đội ngũ bỏn hàng cũn yếu về nghiệp vụ Marketing. Chưa cú phũng Marketing. Thụng tin trong kinh doanh cũn yếu. Nguồn vốn bị hạn chế. Phối hợp W/O:
Ban lónh đạo nhiều kinh nghiệm và tầm nhỡn xa. Đội ngũ bỏn hàng trực tiếp cũn thiếu trỡnh độ về marketing. Thiếu thụng tin. Phối hợp W/T: Đội ngũ bỏn hàng trực tiếp cũn thiều trỡnh độ về Marketing. Thiếu thụng tin về đối thủ và khỏch hàng. Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn.
Theo như bảng phõn tớch trờn, để Cụng ty cú thể bảo vệ được thị phần, tăng doanh số bỏn đồng thời đỏp ứng một cỏch tốt nhất thị trường mục tiờu. Cụng ty lấy cỏc điểm mạnh của mỡnh để khắc phục điểm yếu, trỏnh những rủi ro, thỏch thức và nắm bắt những cơ hội kinh doanh trờn thị trường. Để khắc phục những điểm yếu, vượt qua những rủi ro, thỏch thức trước mắt Cụng ty sẽ đào tạo thờm kiến thức về Marketing cho đụị ngũ nhõn viờn bỏn hàng trực tiếp và thiết lập hệ thống thụng tin Marketing, nhất là hệ thống thụng tin về đối thủ cạnh tranh và
cỏc thụng tin về khỏch hàng nhằm giỳp Cụng ty đưa ra những chiến lược Marketing phự hợp và cú hiệu quả hơn.
Từ việc nghiờn cứu thực trạng kết quả hoạt động kinh doanh của Cụng ty Minh Quõn năm 2002-2005 ta thấy tuy vẫn cũn khỏ non trẻ nhưng Cụng ty đó tự khẳng định mỡnh và đó cú được chỗ đứng trờn thương trường cạnh tranh khốc liệt. Qua nghiờn cứu cơ sở lý luận và thực tiễn của Cụng ty ta đưa ra cỏc giải phỏp Marketing thỳc đẩy hoạt động kinh của cụng ty giai đoạn 2006-2010.
CHƯƠNG III
CÁC GIẢI PHÁP MARKETING THÚC ĐẨY HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CễNG TY GIAI ĐOẠN 2006 - 2010.
Là doanh nghiệp thương mại, với chức năng chủ yếu là kinh doanh cỏc sản phẩm: sữa, đồ uống cỏc loại, bỏnh kẹo cỏc loại; nờn mục tiờu lớn nhất của cụng ty là khụng ngừng tăng lợi nhuận từ kinh doanh. Để đạt được mục tiờu này, đũi hỏi cụng ty phải cú những bước đi đỳng đắn trờn con đường kinh doanh.
Là một doanh nghiệp trẻ nờn phương hướng trong những năm tới của cụng ty là phải đảm bảo thị phần trờn thị trường quen thuộc, cựng với đú khụng ngừng tỡm kiếm thị trường mới, cơ hội kinh doanh mới.
Để cho cụng ty đi đỳng phương hướng đó nờu trờn, cụng ty đó đặt ra một số nhiệm vụ cần giải quyết trong những năm tới. Trước mắt, để củng cố cho thị trường quen thuộc, cụng ty sẽ đầu tư vào hệ thống kờnh phõn phối mà cụng ty đang sử dụng như nõng cấp cỏc cửa hàng bỏn lẻ, nõng cấp phương tiện vận chuyển, kho chứa,… Bờn cạnh đú, cụng ty khụng ngừng mở rộng hệ thống phõn phối ra cỏc thị trường khỏc. Đưa ra cỏc chiến lược kinh doanh cụ thể như tập trung vào thị trường tiềm năng, khỏch hàng tiềm năng. Ngoài ra việc phỏt triển và nõng cao trỡnh độ cho đội ngũ cỏn bộ cụng nhõn viờn là một nhiệm vụ hết sức quan trọng của cụng ty. Cụng ty luụn khuyến khớch và tạo điều kiện cho cỏn bộ, cụng nhõn viờn đi học tập để nõng cao trỡnh độ quản lý cũng như chuyờn mụn. Đồng thời Cụng ty sẽ tiếp tục tuyển những người cú năng lực chuyờn mụn, đạo dức vào cụng ty.
Mặc dự mới được thành lập, nhưng Cụng ty Minh Quõn cũng đó kịp khẳng định được uy tớn của mỡnh trờn thị trường. Sự phỏt triển của Cụng ty được thể hiện qua doanh thu và lợi nhuận tăng lờn qua từng năm. Để tiếp bước được sự thành cụng đầy khú khăn ban đầu và khẳng định cũng như mở rộng hơn nữa về quy mụ cũng như thị phần của mỡnh thỡ Cụng ty cũn phải nỗ lực trong một số vấn đề như:
Nghiờn cứu thị trường.
Hoàn thiện chớnh sỏch sản phẩm.
Hoàn thiện chớnh sỏch phõn phối.
Thực hiện mạnh mẽ cụng tỏc Marketing.
Bồi dưỡng đội ngũ cỏn bộ.
Đõy là những vấn đề cú tớnh chất then chốt nú quyết định tới sự phỏt triển của Cụng ty.
Để phấn đấu cho những mục tiờu mà cụng ty đó đề ra như mở rộng thị trường, tăng doanh thu, tăng lợi nhuận,… Cụng ty đó đưa ra một số giải phỏp sau:
Tiếp tục duy trỡ cỏc mối quan hệ tốt đẹp của Cụng ty với cỏc nhà cung cấp. Là một nhà phõn phối nờn giữ vững và phỏt huy mối quan hệ tốt đẹp với cỏc nhà cung cấp sẽ giỳp Cụng ty được hưởng những lợi ớch mà cỏc nhà cung cấp mang lại như:
Đảm bảo nguồn hàng.
Lợi ớch từ giỏ cả mà nhà cung cấp mang lại.
Cỏc chớnh sỏch hỗ trợ khỏc từ phớa cỏc nhà cung cấp.
Định hướng về chất lượng sản phẩm của Cụng ty là doanh nghiệp cung cấp hàng tiờu dựng, cụ thể là cung cấp cỏc sản phẩm từ sữa, cỏc loại đồ uống, bỏnh kẹo, nờn Cụng ty đặt vấn đề chất lượng lờn hàng đầu để phấn đấu. Mặc dự khụng trực tiếp quyết định tới chất lượng sản phẩm nhưng Cụng ty luụn luụn coi trọng vấn đề này. Cụng ty luụn coi đõy là vấn đề sống cũn trong phương chõm kinh doanh của mỡnh. Cụng ty luụn chỳ trọng đưa tới người tiờu dựng những sản phẩm đảm bảo chất lượng, đảm bảo an toàn thực phẩm. Luụn trõn trọng ý kiến khỏch hàng để ngày càng hoàn thiện sản phẩm mà mỡnh cung cấp.
Cụng ty luụn sẵn sàng hợp tỏc với cỏc đối tỏc trờn tinh thần hợp tỏc cú lợi, cạnh tranh lành mạnh trờn thị trường. Mục đớch cuối cựng của Cụng ty là cung cấp sản phẩm cú chất lượng cho người tiờu dựng.
Bờn cạnh đú, Cụng ty cũn cú một số giải phỏp:
Thực hiện đa dạng hoỏ sản phẩm.
Tăng cường quảng bỏ.
Tăng cường giao lưu, hợp tỏc nhằm mở rộng thị trường.
3.2. Dự bỏo nhu cầu thị trường và cạnh tranh trong thời 2006-2010.
3.2.1. Dự bỏo nhu cầu thị trường.
Giai đoạn 2006 - 2010 được dự bỏo là giai đoạn nền kinh tế Việt Nam cú những bước tiến vượt bậc. Nền kinh tế đi lờn kộo theo mức sống của đại đa số người dõn được cải thiện. Thu nhập bỡnh quõn đầu người sẽ tăng gấp đụi so với hiện nay. Nhu cầu của người dõn về cỏc mặt hàng tiờu dựng sẽ tăng một cỏch đỏng kể. Đặc biệt là cỏc mặt hàng thực phẩm, đồ uống sẽ được tiờu thụ mạnh. Cỏc mặt hàng thực phẩm cú giỏ trị dinh dưỡng cao sẽ là cỏc mặt hàng được tiờu thụ mạnh nhất. Việc tiờu dựng cỏc sản phẩm từ sữa, cỏc loại đồ uống sẽ ngày một trở nờn thụng dụng. Đõy là một tớn hiệu tốt cho thấy sức mua trờn thị trường sẽ ngày một tăng mạnh. Khụng chỉ ở thành thị mà ngay ở cỏc vựng nụng thụn sức mua cỏc loại sản phẩm này cũng sẽ tăng rất mạnh.
Bờn cạnh đú, dõn số khụng ngừng tăng lờn làm cho quy mụ thị trường sẽ ngày một lớn hơn. Với dõn số tớnh tới thời điểm này vào khoảng trờn dưới 82 triệu trờn cả nước, 4 triệu ở nội thành Hà Nội thỡ đõy là một thị trường đầy tiềm năng cho bất cứ một loại sản phẩm nào.
Ngày nay, khoa học đó chứng minh được cỏc sản phẩm từ sữa cũng như cỏc loại đồ uống đều rất tốt cho sức khoẻ con người. Chớnh nhờ vào nhận thức được cỏc tỏc dụng tốt cho sức khoẻ mà nhu cầu về cỏc loại sản phẩm này cũng tăng lờn.
Túm lại, trong giai đoạn tới, nhu cầu của thị trường giành cho cỏc sản phẩm từ sữa, cỏc loại đồ uống, bỏnh kẹo là rất lớn. Thị trường tăng về quy mụ. Sức mua của người tiờu dựng cũng sẽ khụng ngừng tăng lờn. Đõy là một tớn hiệu tốt đối với cỏc doanh nghiệp núi chung và với Cụng ty Minh Quõn núi riờng. Dự bỏo, trong giai đoạn 2006 - 2010, thị trường của Minh Quõn sẽ được mở rộng ra cỏc khu vực ngoại thành và cỏc tỉnh ven Hà Nội.
3.2.2. Dự bỏo cạnh tranh trong thời gian tới.
Theo xu hướng chung của nền kinh tế hàng hoỏ, trong thời gian tới đõy, sự cạnh tranh trờn thị trường là rất quyết liệt. Sự cạnh tranh đến từ nhiều phớa khỏc nhau. Từ cỏc đối thủ hiện tại và từ cỏc đối thủ tiềm ẩn.
Sự thuận lợi về vị trớ địa lý của Cụng ty Minh Quõn trong kinh doanh - thị trường chớnh là nội thành Hà Nội, một trung tõm kinh tế, văn hoỏ, chớnh trị - cũng chớnh là những thỏch thức mà Cụng ty gặp phải. Hà Nội là một thị trườg giàu tiềm năng chớnh vỡ thế mà sẽ ngày càng cú nhiều cỏc cụng ty được thành lập, ngày càng cú nhiều cỏc đại lý chớnh thức cũng như khụng chớnh thức được thành lập. Điều này làm cho sự cạnh tranh trờn thị trường này sẽ ngày một khốc liệt.
Cỏc nhà cung cấp cũng muốn mở rộng hệ thống kờnh phõn phối của mỡnh. Họ khụng muốn chỉ cú một nhà phõn phối duy nhất. Sự cạnh tranh cũn bắt đầu ngay từ trong cựng một hệ thống phõn phối.
Bờn cạnh đú, đặc biệt là trong thời gian tới đõy, Việt Nam sẽ chớnh thức gia nhập WTO. Nú làm cho sự cạnh tranh giữa hàng nội và hàng ngoại nhập vốn đó căng thẳng lại thờm phần quyết liệt.
Sự cạnh tranh trong thời gian tới cũn được thể hiện trong giỏ cả và chất lượng của cỏc sản phẩm, dịch vụ. Cỏc cụng ty sẽ cố gắng cung cấp ra thị trường những sản phẩm cú giỏ cả hợp lý và cú chõt lượng tốt hơn so với cỏc đối thủ cạnh tranh. Chớnh vỡ thế mà cụng ty nào cú giỏ cả hợp lý, cú chất lượng cỏc sản phẩm tốt thỡ cụng ty đú sẽ phỏt triển và ngược lại.
Túm lại là, trong thời gian tới Cụng ty Minh Quõn sẽ gặp phải sự cạnh tranh quyết liệt trờn thị trường. Sự cạnh tranh đú tới từ nhiều phớa, nhiều gúc độ. Đú cú thể là sự cạnh tranh về giỏ, về chất lượng. Đú là sự cạnh tranh từ cỏc cụng ty trong nước, cỏc cụng ty trờn địa bàn Hà Nội, cỏc cụng ty ngoài Hà Nội và cú thể là từ cỏc nhà phõn phối cho cỏc cụng ty nước ngoài.
3.3. Cỏc giải phỏp nhằm hoàn thiện Cụng tỏc Marketing của Cụng ty TNHH CNP Minh Quõn. TNHH CNP Minh Quõn.
3.3.1. Chớnh sỏch chung.
Để phấn đấu theo định hướng phỏt triển mà Cụng ty đó đề ra, Cụng ty Minh Quõn cần tiếp tục nghiờn cứư và đưa ra cỏc chớnh sỏch phự hợp. Qua thực trạng và qua tỡm hiểu cú thể thấy được Cụng ty cú thể ỏp dụng một số giải phỏp sau:
Tăng cường chất lượng sản phẩm và nờn đa dạng hoỏ cỏc mạnh hàng kinh doanh.
Cơ cấu lại bộ mỏy quản lý cho phu họp với nhu cầu phỏt triển trong tương lai. Đặc biệt cần chỳ ý đến việc tuyển chọn người tài để phục vụ cho sự phỏt triển của Cụng ty sau này. Mặt khỏc, Cụng ty phải tăng cường kiến thức cho đội ngũ cỏn bộ, nhõn viờn hiện tại của Cụng ty.
Sẵn sàng tham gia hợp tỏc với cỏc bạn hàng nhằm học hỏi kinh nghiệm, cũng như tranh thủ nguồn vốn của phớa đối tỏc.
Đảm bảo nguồn hàng hoỏ đầu vào với chất lượng ổn định. Điều này phụ thuộc rất nhiều vào mối quan hệ của Cụng ty với cỏc nhà cung cấp. Cần ký những hợp đồng lõu dài với cỏc nhà cung cấp cú uy tớn trờn thị trường như Cụng ty đó làm với Vinamilk và Cụng ty bia rượu Hà Nội.