I. Kết quả hoạt động kinh doanh
1.5. Cơ sở vật chất của cụng ty xõy dựng cụng nghiệp Hà
1.5.1. Cơ sở trong cỏc phũng ban cụng ty.
Mỏy tớnh đó và đang được ứng dụng tại cụng ty. Mỗi phũn ban đó được cung cấp những trang thiết bị làm việc.Với những mỏy tớnh tốc độ cao cựng với mỏy in hiện đại đỏp ứng nhu cầu trang thiết bị cho bộ phận cỏn bộ trong cơ quan. Cựng với trang bị cỏc thiết bị văn phũng như bàn, ghế cũng như mụi trường làm việc thuận tiện đó làm cho năng xuất lao động tăng thờm.
Vớ dụ: Tại cỏc phũng ban ,cũng như trong xớ nghiệp : cú 3 mỏy tớnh tốc độ cao dựng cho kế toỏn mỏy, kỹ sư thiết kế…
1.5.2. Cơ sở vật chất tại cụng trường.
Cụng nghệ được sử dụng tại cỏc cụng trường rất nhiều những quy trỡnh cụng nghệ mới như quy trỡnh lăn bản liờn hợp măc tớt
Mỏy trộn bờ tụng và mỏy trộn vữa. 20 Mỏy Mỏy đầm cúc,Mỏy vận thăng. 33 Mỏy
Mỏy cẩu thiếu nhi,Mỏy cưa. 5 Cỏi Mỏy cẩu ADK-125.Ren ống nước. 4 Cỏi
Mỗi mỏy cú một quy trỡnh vận hành mỏy, những quy tắc sử dụng riờng hay cú chế độ bảo trỡ , bảo dưỡng cho từng loại mỏy. Tỏc dụng của mỏy như đúng ộp cọc bờ tụng, đào đất,lút múng,lắp ghộp ống nước.
2. Quy trỡnh đấu thầu.
Đấu thầu là cụng việc cụng ty phải làm trước khi xõy dựng cụng trỡnh .Đõy chớnh là thỏc thức đầu tiờn của quỏ trỡnh xõy dựng.
Mụ hỡnh quy trỡnh đấu thầu : (Tài liệu về quy trỡnh đấu thầu cụng ty)
Giải thớch :
Quy trỡnh đấu thầu gồm cỏc bước sau:
Bước 1: Phũng kế hoạch xỏc định nguồn thụng tin và dự bỏo thụng tin tiến đến xem xột khả năng và cần đối tỏc liờn doanh nếu cần, và quản lý hồ sơ năng lực khi cần liờn doanh.
Bước 2: Khi chủ đầự tư gửi thư mời thầu đến phũng kế hoạch mua hồ sơ và lập kết hoạch chẩn bị hồ sơ dự thầu.
Bước 3: Phũng kế hoạch sau khi lập kế hoạch chuẩn bị hồ sơ dự thầu thỡ thụng bỏo xuống cỏc phũng khỏc chuẩn bị mọi hồ sơ cho gúi thầu – phũng tài vụ chuẩn bị vốn – phũng kỹ thuật chuản bị thiết bị vật tư, cụng nghệ- phũng tổ chức quản lý bộ phận nhõn viờn tham gia vào đấu thầu-và cuối cựng đến cỏc xớ nghiệp trược thuộc chuẩn bị nguồn lực để dự thầu.
Cuối cựng tất cả phũng tài vụ,kỹ thuật, tổ chức, xớ nghiệp trỡnh để giỏm đốc duyệt giai đoạn cuối.
Bước 4: Phũng nguyờn cứu khả năng thực hiện tỡm ra tớnh khả thi của dự ỏn khi phõn tớch thụng tin,cựng với ban giỏm đốc ra quyết định cú tham gia nộp hồ sơ dự thầu và tham gia vào qỳa trỡnh mở thầu.
Bước 5: Khi cú quyết định
Trường hợp1: Trượt thầu thỡ cỏc phũng ban phải phõn tớch nguyờn nhõn.
Hỡnh 4: Sơ đồ đấu thầu
3. Giới thiệu quỏ trỡnh thực hiện gúi thầu SIMCO( Cụng trỡnh:Trụ sở giao dịch và cửa hàng giới thiệu sản phẩm cụng ty thộp và vật tư cụng nghiệp địa chỉ xó mỹ đỡnh- huyện Từ Liờm- Hà Nội)
3.1. Giới thiệu: D bỏo thụng tinự D bỏo thụng tinự Xem xột kh n ngả ă N p h s n ng ộ ồ ơ ă l cự Th m i th uư ờ ầ Mua h sồ ơ L p k ho ch ậ ế ạ chu n b hs s ẩ ị ự th uầ Liờn doanh(n u ế c n)ầ P.k ho chạ T i và ụ
Ban giỏm đốc duy tệ
Xớ nghi pệ T ch cổ ứ K thu tỹ ậ N p h s d th uộ ồ ơ ự ầ P. KNTH Tham gia m th uở ầ Tri n khai th c hi nể ự ệ Trỳng th uầ P.Tớch Ng.Nhõn Trượt th uầ K t ế quả Xớ nghi p ệ i độ Ch ủ đầ ưu t
Chủ đầu tư là nhà thầu SIMCO: Giỏ trị gúi thầu: 200 tỷ đồng.
Cỏc nhà thầu tham gia đấu thầu là : Cụng ty xõy dựng cụng nghiệp Hà Nụi. Cụng ty xõy dựng sụng đà.
Cụng ty Hanoximex..
Kết thỳc đấu thầu cụng ty xõy dựng cụng nghiệp Hà Nội trỳng thầu dự ỏn.
3.2. Bảng tổng hợp kinh phớ: trong phần phụ lục
Hạng mục : Phần lắp đặt hệ thống cấp thoỏt nước,điện và trụ sở văn phũng điều hành .
Phần thoỏt nước: (Nguồn từ bảng tổng hợp chi phớ phần thoỏt ở phũng kế toỏn.)
Giải thớch:
Phần nước gồm nội dung cụng việc như sau( Tài liệu ở phần phụ lục)
- Hệ thống cấp nước: gồm cỏc linh kiện cỏc loại; ống trỏng kẽm,cỳt thộp trỏng kẽm,tờ thộp trỏng kẽm, cụn thộp trỏng kẽm,van một chiều, van trặn ,rắc co thộp trỏng kẽm,răng kộp thộp trỏng kẽm, mỏy bơm ý 22kw,Đồng hồ đo ỏp lực,măng sụng cỏc loại, vật liệu phụ băng tan,sơn…:
Vật liệu: 68.665.054 VND,nhõn cụng 10.384.864 VND, mỏy:1.763.664 VND
- Phần thoỏt gồm : ống PVC cỏc loại, măng sụng cỏc loại,cỳt PVC,cỳt xiờn PVC cỏc loại,tờ xiờn,vuụng,thụng tắc cỏc loại, cụn PVC cỏc loại,bỡnh núng lạnh 501-2.5 kW, lavabo+gương,xớ bệ+hộp dựng giấy,tiểu treo,vũi sen,bể IONX…
-Phần thoỏt: vật liệu: 86.011.733 VND, nhõn cụng 9.372.435 VND,mỏy 88.084 VND.
- Tổng cộng hai phần:
Nhỡn vào bảng tổng chi phớ phần thoỏt với tổng cỏc chi phớ chung là 25.289.061VND.Thu nhập chịu thuế tớnh trước 12.405.198 VND, thuế giỏ trị gia tăng đầu ra : 11.897.712VND, Giỏ dự toỏn lắp đặt sau thuế là 249.851.959 VND.
Nhỡn vào bảng tổng chi phớ phần thoỏt với tổng cỏc chi phớ chung là 56.029.820 VND.Thu nhập chịu thuế tớnh trước 35.189.410 VND, thuế giỏ trị gia tăng đầu ra ;33.749.844 VND, Giỏ dự toỏn lắp đặt sau thuế là 708.746.714 VND.
II. Cỏc hoạt động thu thập thụng tin và nghiờn cứu khỏch hàng của cụng ty xõy dựng cụng nghiệp Hà Nội. cụng ty xõy dựng cụng nghiệp Hà Nội.
1. Cỏc hoạt động thu thập thụng tin của cụng ty.
Hỡnh 5: Phũng kinh doanh thu thập những thụng tin.
o Nhà mời thầu : Gồm cú nhưng thụng tin về dự ỏn đầu tư, quy mụ xõy dựng và một số thụng tin khỏc về cụng ty.
o Cỏc xớ nghiệp cú những thụng tin : Nhà cung cấp cỏc thiết bị mà cỏc xớ nghiệp chịu trỏch nhiệm như điện ,nước ,mộc, xõy dựng, đào , san lấp mặt bằng.Xớ nghiệp cú những thụng tin về nhõn lực do chớnh xớ nghiệp điều hành, cỏc trang thiết bị….
o Phũng kinh doanh thu thập cỏc thụng tin về nhà cung cấp lớn cho doanh nghiệp, và từ phũng hợp tỏc đầu tư trong điều kiện quy mụ cụng trỡnh lớn ngoài khả năng của doanh nghiệp
Phũng kinh doanh Nh m i th uà ờ ầ Cỏc xớ nghi p1,2,3,4.ệ . Nh cung à c pấ Phũng h p ợ tỏc đầ ưu t
2. Nghiờn cứu khỏch hàng của cụng ty xõy dựng cụng nghiệp.
Khỏch hàng tự tỡm đến cụng ty nhờ vào uy tớn là chớnh, cụng ty chưa phải mất nhiều cụng để tỡm lấy khỏch hàng cho mỡnh. Những thực tế cho thấy những hợp đồng nhỏ luụn được cỏc xớ nghiệp trực thuộc cụng ty xõy dựng ngoài những cụng trỡnh lớn mà cụng ty đang thi cụng .Giỏm đốc xớ nghiệp là người tỡm kiếm khỏch hàng cho riờng mỡnh, tự hoạch toỏn lấy, cũng như tỡm nhà cung ứng hợp lý nhất, tận dụng nguồn nhõn lực bờn ngoài .Điều đú núi lờn rằng việc nghiờn cứu khỏch hàng chưa được coi trọng tại cỏc ban lónh đạo của cụng ty.
Với uy tớn chất lượng như hiện nay cụng ty vẫn là cụng ty hàng đầu trong xõy dựng, luụn đạt được những chủ tiờu mà nhà nước đặt ra ,đú là nộp ngõn sỏch đầy đủ năm nay cao hơn năm trước và đạt được những doanh hiệu cao quý do nhà nước trao tặng..
III. Đỏnh giỏ những thành cụng và tồn tại trong cụng ty xõy dựng cụng nghiệp.
Trong thời gian hiện nay cụng ty đang thi cụng ,tiếp tục thi cụng những cụng trỡnh trong dự ỏn, do vậy cụng ty vẫn đảm bảo hoàn thành những chỉ tiờu mà nhà nước giao cho.Đú là điều mà cụng ty mong muốn.
Trong thời gian tới,với khả năng cạnh tranh của cỏc cụng ty rất lớn càng ngày khỏch hàng của cụng ty giảm vỡ cụng ty khụng tỡm hiểu, kiếm khỏch hàng trong tương lai.Thị trường xõy dựng hiện nay đang lớn,nhưng khụng phải bất cứ cụng ty nào cũng cú thể dành được những dự ỏn mang một quy mụ lớn, do vậy điều cấp bỏch hiện nay là cụng ty phải xõy dựng hệ thống thụng tin,cũng như hệ thống thụng tin Marketing để đỏp ứng nhu cầu tỡm kiếm khỏch hàng, tạo điều kiện cho cụng ty chiếm được thị phần trong ngành,cũng như khả năng cạnh tranh của cụng ty.
Trong thời đại cụng nghệ thụng tin hiện nay, cụng ty nào nắm được thụng tin nhanh thỡ cụng ty đú thành cụng. Với những doanh nghiệp trờn thành cụng , cụng ty cú hệ thụng tin nhanh nhậy nhất, tạo ra điều kiện cho nhà quảng trị ra quyết định…
Chương III
Hoàn thiện Tổ chức hệ thống thụng tin và nghiờn cứu marketing trong cụng ty xõy dựng cụng nghiệp Hà- Nội.
I. Tổ chức hệ thống thụng tin 1. Khỏi niệm hệ thống thụng tin:
a) Khỏi niệm hệ thống thụng tin:
Hệ thống thụng tin Marketing là hệ thống hoạt động thường thường xuyờn cú sự tương tỏc giữa con người, thiết bị và cỏc phương phỏp dựng để thu thập,phõn loại, phõn loại, phõn loại,phõn tớch đỏnh giỏ và truyền đi những thụng tin cần thiết chớnh xỏc kịp thời để người phụ trỏch lĩnh vực Marketing sử dụng chỳng với mục đớch thiết, tổ chức thực hiện, điều chỉnh và kiểm tra cỏc kế hoạch Marketing .
Hỡnh 6: Hệ thống thụng tin Marketing b) Cỏc bộ phận cấu thành Mụi trường Marketing . - Cỏc thụng tin khỏch h ng.à - Cỏc thụng tin nh cung à c p .ấ - Cỏc thụng tin v ề đối th ủ c nh tranh.ạ - Thụng tin n i b .ộ ộ - Nh ng nhõn ữ t v mụ c a ố ĩ ủ mụi trường Nh ng ngữ ười qu n tr ả ị Marketing . Phõn tớch. L p k ho ch .ậ ế ạ Th c hi n.ự ệ Ki m tra quỏ ể trỡnh th c hi n.ự ệ H th ng ệ ố cỏo cỏo n i bộ ộ H th ng ệ ố phõn tớch thụng tin Marketing H th ng ệ ố nghiờn c u ứ Marketing H th ng ệ ố thu th p ậ thụng tin Marketing H th ng thụng tinệ ố Nh ng quy t nh v s giao ti p ữ ế đị à ự ế Marketing
Hệ thống bỏo nội bộ.
ở bất kỳ cụng ty nào cũng cú sự thuyết trỡnh bờn trong thụng qua chế độ bỏo cỏo nội bộ, phản ỏnh cỏc chỉ tiờu về tiờu thụ thường xuyờn, tổng số chi phớ ,khối lượng dự trữ vật tư, sự thường xuyờn, tổngt số chi phớ, khối lượng dự trữ vật tư, sự chuyển tiền mặt… Này nay , nhờ hệ thống này đó được trang bị mỏy tớnh người quản lý cú thể nhận biết được nhiều thụng tin trong một thời gian ngắn và chớnh điều đú là yếu tố cạnh tran giữa cỏc cụng ty, cụng ty nào càng nhận được thụng tin nhanh , càng thắng lợi.
Hệ thống thu thập thụng tin Marketing thường xuyờn
bờn ngoài.
Hệ thống này cung cấp cho người lónh đạo thụng tin về sự kiện mới nhất diễn ra trờn thương trường. Thụng tin loại này cú thể thu thập từ sỏch , bỏo, cỏc ấn phẩm chuyờn ngành, núi chuyện với khỏch hàng , cỏc nhà cung cấp , và cỏc nhà cung cấp, cỏc tổ chức tài chớnh , cỏc cộng sự của cụng ty, cỏc trung gian Marketing , theo dừi cỏc thụng tin quảng cỏo , thậm trớ núi chuyện với cỏc đối thủ cạnh tranh, tham quan gian hàng của họ, tham gia cỏc cuộc khai trương mở cửa.
Ngoài ra, để cú thụng tin bờn ngoài thường xuyờn và kịp thời , cỏc doanh nghiệp cũn huấn luyện và những người bỏn ghi chộp và cung cấp cỏc sự kiện xảy ra, khuyến khớch cỏc nhà phõn phối bỏn lẻ thụng bỏo những thụng tin tức quan trọng khỏc. Nhiều doanh nghiệp tự tổ chức bộ phận thu phỏt thụng tin hàng ngày . Thậm trớ cụng ty cú thể mua thụng tin của cỏc bộ phận, tổ chức , cỏ nhõn chuyờn cung cấp dịch vụ thụng tin Marketing .
Hệ thống nghiờn cứu Marketing
Trong nhiờu trường hợp, người quản lý Marketing cần phải tiến hành những nghiờn cứu tỷ mỉ . Vớ dụ: nghiờn cứu thu thập trỡnh độ học vấn, lối sống,tiềm năng thị trường ở một vài thành phố để xỏc định hệ thống phõn phối bỏn hàng..
Nguyờn cứu Marketing là việc xỏc định một cỏch cú hệ thống những thụng tin cần thiết về hoàn cảnh Marketing đứng trước cụng ty: là thu thập, phõn tớch và bỏo cỏo kết quả về cỏc thụng tin đú.
Những nghiờn cứu cú thể là toàn bộ những kế hoạch hoặc mọt khớa cạnh của . - Mụi trường Marketing vĩ mụ;
- Mụi trường Marketing vi mụ. - Thị trường khỏch hàng;
- Cỏc yếu tố Marketing hỗn hợp của cụng ty hoặc đối thủ cạnh tranh. Hệ thống phõn tớch tụng tin Marketing .
Hệ thụng phõn tớch thụng tin Marketing là tập hợp cỏc phương phỏp phõn tớch, hoàn thiện tài liệu và cỏc vấn đề Marketing được thực hiện. Nú bao gồm ngõn hàng thống kờ và ngõn hàng mụ hỡnh.
- Ngõn hàng thống kờ: Là tổng hợp những phương phỏp hiện đại của việc xử lý thụng kờ cỏc thụng tin, cho phộp khỏm phỏ một cỏch đầy đủ sự phụ thuộc lẫn nhau trong phạm vi lựa chọn tài liệu và xỏc lập mức độ tin cậy thống nhất của chỳng. Nhờ những phương phỏp đú người lónh đạo nhận được lời đỏp về những vấn đề sau:
1. Đầu là biến số cơ bản nhất ảnh hưởng đến việc tiờu thụ , mỗi biến số đú cú ý nghĩa như thế nào.
2. Đặc trưng nào là tiờu chuẩn quan trọng nhất về khỏch hàng lựa chọn mua hàng hoỏ của doanh nghiệp.
3. Điều gỡ sẽ xảy ra với việc tiờu thụ của doanh nghiệp nếu nõng giỏ hàng hoỏ lờn 10% , cũn chi phớ quảng cỏo lờn 2% ?
4. Việc phõn đoạn thị trường theo tham số nào đú tốt nhất, thị trường của doanh nghiệp sẽ là bao nhiờu đoạn.
- Ngõn hàng mụ hỡnh:
Là tập hợp những mụ hỡnh toỏn học giỳp cho nhà quản trị thụng qua cỏc quyờt định Marketing tối ưu hơn. Vớ dụ:
Mụ hỡnh xỏc định tổ chức cỏc phương tiện quảng cỏo.
Mỗi mụ hỡnh gồm tập hợp cỏc biến số liờn hệ qua lại với nhau, biểu diễn một hệ thống tồn tại thực sự nào đú ,một quỏ trỡnh cú thực hay một kế hoạch nào đú.
2. Nghiờn cứu Marketing
2.1. Khỏi niệm
Nghiờn cứu Marketing là chức năng liờn kết người tiờu dựng, khỏch hàng và cụng chỳng và cỏc nhà hoạt động thị trường thụng qua thụng tin mà thụng tin này cú thể được dựng để nhận dạng và xỏc định vấn đề cũng như cơ hội Marketing , đồng thời tạo ra cải tiến và đỏnh giỏ hoạt động Marketing , theo dừi việc thực hiện chỳng và hoàn thiện sự hiểu biết về quỏ trỡnh Marketing(Hiệp Hội Marketing Mỹ).
2.2. Quỏ trỡnh nghiờn cứu Marketing
Hỡnh 7: Quỏ trỡnh nghiờn cứu Marketing
2.3. Đặc điểm của nghiờn cứu Marketing
o Nghiờn marketing thiờn về loại hỡnh nguyờn cứu ứng dụng hơn là nghiờn cứu cơ bản
Phỏt hi n v n ệ ấ va hỡnh đề th nh m c tiờu à ụ nghiờn c uư Xõy d ng ự k ho ch ế ạ nghiờn c uứ Thu th p ậ thụng tin Phõn tớch thụng tin ó thu đ th pậ Bỏo cỏo k t quế ả
o Kết quả nghiờn cứu marketing khụng nhất thiết phải dẫn đến quy luật mà cú chăng mà nú chỉ là những quy tắc hay những tớnh quy luật.
o Nghiờn cứu marketing là loại nghiờn cứu được thực hiện theo đơn hàng chứ khụng phải là cuộc nguyờn cứu chuẩn hoỏ.
`2.4. Vai trũ và ứng dụng của nguyờn cứu Marketing
Đỏnh gớa tỏc dụng của nghiờn cứu Marketing thường cú hai trường phỏi khỏc nhau.
Trường phỏi thứ nhất: cho rằng nghiờn cứu Marketing cú vai trũ hết sức quan trọng. Nú được coi là chỡa khoỏ của thành cụng. Bằng chứng là đó cú rất nhiều cỏc cụng ty kinh doanh cũng như hóng kinh doanh trở lờn phỏt đạt và nổi tiếng bởi rất chỳ tõm đến hoạt động nghiờn cứu.
Trường phỏi thứ hai: Tỏ ý nghi ngờ về nghiờn cứu, đặt biệt nghi ngờ vào hiệu quả của hoạt động thử nghiệm thị trường . Họ cho rằng cú rất nhiều những sản phẩm nguyờn cứu trờn thị trường và đó bị thất bại như sản phẩm “New Coca- Cola” của hóng giải khỏt quốc tế Coca- Cola tại Mỹ năm 1984,1985.
Quan điểm đỳng về vai trũ của nguyờn cứu maketing, như người ta núi, phải nắm giữa hai thỏi cực núi trờn. Nguyờn cứu Marketing nếu được chỉ đạo đỳng cú thể làm giảm bớt sự khụng chắc chắn bảo thủ nhiều quyết định mà nhà quản lý