I. PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH TIÊU THỤ CỦA CÔNG TY TRONG BA NĂM
4. Phân tích ngun nhân ảnh hưởng đến tình hình tiêu thụ của Cơng ty 1 Những nguyên nhân thuộc bản thân Công ty
4. 1. Những nguyên nhân thuộc bản thân Công ty
Về phân phối và điều hành giá cả
biến động của thị trường để có được thơng tin kịp thời từ đó đưa ra chiến lược phù hợp cho từng thị trường. Tuy nhiên, mạng lưới phân phối và lực lượng của Cơng ty hiện nay cịn yếu so với đối thủ cạnh tranh.
- Công tác điều hành giá và lượng tiêu thụ được thống nhất. Đảm bảo lượng hàng tồn kho trên các khu vực, đáp ứng kịp thời nhu cầu thị trường.
- Luôn ổn định giá bán buôn, đảm bảo mức lợi nhuận nhất định cho khách hàng.
- Có kế hoạch đẩy mạnh tiêu thụ vào các tháng, q có khả năng tiêu thụ cao.
Về công tác thị trường
Lãnh đạo Tổng cơng ty thuốc lá Việt Nam có sự chỉ đạo kiên quyết về việc cũng cố và tăng cường công tác phát triển thị trường phù hợp với uy tín và vị thế của sản phẩm Vinataba trên thị trường Việt Nam.
- Số lượng và chất lượng đội ngũ làm công tác thị trường được đào tạo và nâng cao năng lực quản lí.
- Bám sát thị trường tiêu thụ và hỗ trợ khách hàng tiêu thụ sản phẩm, giám sát giá, xây dựng và quản lí kênh phân phối, quản lí nhân viên.
- Thơng tin đựơc cập nhật thường xuyên, tuyệt đối không để thị trường và người tiêu dùng thiếu hàng.
Về chất lượng sản phẩm
Công ty phối hợp với các phịng ban Tổng Cơng ty và các đơn vị thành viên kiểm tra, giám sát chặt chẽ về chất lượng sản phẩm. Do vậy, chất lượng ngày càng ổn định và nâng cao.
Xây dựng hình ảnh, xúc tiến bán hàng
- Cơng ty ln chú trọng đến xây dựng hình ảnh thương hiệu Vinataba thông qua công tác trưng bày, trực tiếp bán lẻ, cửa hàng giới thiệu sản phẩm, trang bị quầy tủ, biển hiệu cho khách hàng, cho tặng vật phẩm, tham gia hội chợ thương mại tại các tỉnh, thành phố.
- Tập trung khuyến mãi cho người tiêu dùng, người bán nhỏ lẻ ở các thị trường cạnh tranh.
Cơng tác quan hệ và chăm sóc khách hàng
- Thăm hỏi, tặng vật phẩm khuyến mại cho các khách hàng và người tiêu dùng.
- Thực hiện thu và đổi phiếu thưởng, giải quyết các khiếu nại của khách hàng.
- Xây dựng mối quan hệ bền chặt và hợp tác gắn bó vì quyền lợi của các bên.