CHƯƠNG 1 : TỔNG QUAN CƠ SỞ LÝ THUYẾT
1.4. Tổng quan về cổng thanh toán trực tuyến ở Việt Nam hiện nay
1.4.1. Tổng quan về nganluong.vn
Nganluong.vn là Ví điện tử và Cổng Thanh toán Trực tuyến (TTTT) chuyên dùng cho thương mại điện tử (TMĐT) tiên phong và hàng đầu tại Việt Nam, cả về sản phẩm dịch vụ, độ phủ thị trường và lưu lượng thanh toán. Phát huy kinh nghiệm về TMĐT từ liên doanh ChợĐiệnTử-eBay, nó cho phép các cá nhân và doanh nghiệp gửi và nhận tiền thanh toán trên Internet Ngay tức thì một cách An toàn , tiện lợi, phổ biến và được bảo vệ!
Nganluong.vn hoạt động theo mơ hình ví điện tử, theo đó người dùng đăng ký tài khoản loại cá nhân hoặc doanh nghiệp với 3 chức năng chính là: Nạp tiền, Rút tiền và
Thanh toán; tất cả đều hồn tồn trực tuyến thơng qua thẻ nội địa hoặc quốc tế, tài khoản ngân hàng hoặc các hình thức tiện dụng khác. Nguồn vốn đầu tư từ các tập đoàn hàng đầu thế giới như IDG (Mỹ), SoftBank (Nhật) và eBay (Mỹ) giúp Nganluong.vn có khả năng đảm bảo tài chính cho tồn bộ các giao dịch TTTT tại Việt Nam.
Hình 1.4. Mơ hình hoạt động TTTT của Nganluong.vn
Ví điện tử và cổng thanh toán hoạt động như một Ngân hàng điện tử trên Internet nên chịu sự điều chỉnh của "Luật ngân hàng và các tổ chức tín dụng" để ngăn ngừa các doanh nghiệp huy động vốn bất hợp pháp thông qua việc giữ khoản tiền thanh toán giữa người mua và người bán rồi mất khả năng thanh khoản gây thiệt hại cho xã hội. Giấy phép số 2608/QĐ-NHNN của Ngân hàng Nhà nước giúp đảm bảo uy tín pháp lý cho khách hàng của Nganluong.vn
Tôn chỉ hàng đầu của Nganluong.vn là bảo vệ an toàn cho khách hàng khỏi các rủi ro và nguy cơ lừa đảo trên Internet. Vì vậy thanh tốn tạm giữlà phương thức chủ đạo, theo đó các khoản thanh tốn bị treo khỏi tài khoản người mua, người bán chỉ nhận tiền khi người mua đã nhận hàng và phê chuẩn giao dịch hoặc sau tối đa 7 ngày. Tuy nhiên người mua cũng có thể tự nguyện thanh tốn ngay cho những người bán có chứng chỉ người bán đảm bảovà được Nganluong.vn đứng ra bồi thường trong trường hợp bị lừa đảo gây thiệt hại tài chính. Bên cạnh đó, Quy định về Thủ tục tiếp nhận, Trình tự xử lý khiếu nại và Bảo hiểm giao dịch được xây dựng chặt chẽ cùng các công nghệ giám sát tự động giúp đảm bảo công bằng cho cả người mua và người bán trong trường hợp phát sinh tranh chấp.
Hình 1.5. Quy trình giao dịch “thanh tốn tạm giữ” của Nganluong.vn
Tôn chỉ hoạt động tiếp theo của Nganluong.vn là thuận lợi hóa việc nhận tiền thanh tốn và quay vịng vốn cho cộng đồng thương nhân bán hàng trực tuyến tại Việt Nam. Khác với trước đây khi TTTT là cụm từ “xa xỉ” vốn chỉ khả thi với các doanh nghiệp lớn (như Vietnam Airlines, JetStar Pacific...) thì nay từ cá nhân cho đến doanh nghiệp vừa và nhỏ hoặc các sàn giao dịch TMĐT đều có thể dễ dàng tích hợp chức năng TTTT vào Forum, Blog, Rao vặt hay Website bán hàng chỉ sau 5 phút đến 4 giờ làm việc, hoàn tồn miễn phí.
Để làm được điều này, Nganluong.vn đã xây dựng hệ thống liên thông trực tiếp với hầu hết các ngân hàng và tổ chức tài chính bao gồm Vietcombank, Techcombank, Vietinbank, Đông Á, VIB, SHB, Visa/Master, VinaPhone, MobiFone… nhanh chóng trở thành cơng cụ TTTT phổ biến nhất được chấp nhận tại hàng nghìn website trong đó có các thương hiệu hàng đầu như ChợĐiệnTử.vn, Nguyễn Kim, VietTel, VTC, FPT… Đặc biệt đây còn là cơng cụ thanh tốn duy nhất để nhập hàng xuyên biên giới từ 40 quốc gia về Việt Nam thông qua eBay.vn.
Hình 1.6. Mơ hình cổng thanh tốn trung gian của Nganluong.vn
Với hàng triệu người dùng, hàng trăm nghìn tài khoản ví và lưu lượng thanh tốn ước tính chiếm hơn 50% thị phần, Nganluong.vn liên tục được cộng đồng bình chọn là “Ví điện tử và Cổng thanh toán trực tuyến ưa chuộng nhất" các năm 2009 và năm 2010 được Hiệp hội doanh nghiệp phần mềm Việt Nam và Bộ thông tin truyền thông trao tặng danh hiệu Sao Khuê duy nhất cho “Ví điện tử xuất sắc Nhất".
Ngày 16/6/2011 Nganluong.vn liên doanh với PayPal cung cấp một “Giải pháp TTTT tổng thể và tồn diện”, theo đó các website TMĐT tại Việt Nam không những nhận TTTT khi bán hàng tại thị trường nội địa thơng qua Nganluong.vn mà cịn có thể chấp nhận thanh toán khi bán hàng ra thế giới tới 250 triệu người mua tại 190 quốc gia thông qua PayPal, thương hiệu lớn và được tin cậy nhất toàn cầu trong lĩnh vực TTTT. Đây là một đóng góp quan trọng nữa của Nganluong.vn trong việc đưa ngành công nghiệp Internet và TMĐT tại Việt Nam hội nhập và theo kịp với thế giới.
1.4.2. https://www.baokim.vn
Là cổng thanh toán trực tuyến được xây dựng theo mơ hình hệ thống Paypal, Moneybookers…nổi tiếng trên thế giới, phục vụ thanh toán trực tuyến tại Việt nam.
Với người dùng, doanh nghiệp: Bảo Kim cung cấp các dịch vụ thanh tốn tích hợp cho các hệ thống online như: Website Thương Mại Điện Tử, Hệ thống rao vặt, Blog, Forum … dựa trên các API được xây dựng sẵn, hỗ trợ tích hợp một cách đơn giản và nhanh chóng.
Banking Services … nhanh chóng, thuận tiện. Các lợi ích:
- Cho phép người mua hàng (trực tuyến), bán hàng (trực tuyến) thực hiện giao dịch tài chính (thanh tốn, chuyển tiền, nhận tiền) một cách an toàn và tiện lợi. Quy trình giao dịch của Baokim.vn
- Tiện lợi, dễ dàng không cần tài khoản Bảo Kim bạn vẫn có thể thanh tốn mua hàng trực tuyến bằng hơn 20 loại thẻ ngân hàng lớn nhất Việt Nam (Vietcombank, DongAbank, Vietinbank, Techcombank..) và 4 thẻ quốc tế hiện đại (Visa, Master..)
- Bạn sẽ nhận được tin nhắn điện thoại, email ngay sau khi giao dịch, giúp bạn hoàn toàn yên tâm về việc thanh tốn của mình.
- Giao dịch miễn phí khi bạn chuyển tiền trực tiếp cho người bán và chỉ mất 1% phí giao dịch khi chọn giải pháp an toàn để khi nhận được hàng, tiền mới chuyển về tài khoản người bán. Bạn sẽ được Bảo Kim hỗ trợ hoàn tiền 100% khi người bán không làm đúng như cam kết.
CHƯƠNG 2 : PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG 2.1. Xác định yêu cầu.
2.1.1. Yêu cầu phi chức năng.
- Website đáp ứng được khả năng truy cập nhanh, thông tin tin cậy, chính xác. - Giao diện thân thiện, dễ sử dụng, tính thẩm mỹ và tính ổn định cao.
- Website đảm bảo được tính bảo mật cao, phân quyền một cách hợp lý. - Website có thể hoạt động 24/7/365.
- Website có khả năng lưu trữ, xử lý khối lượng lớn thơng tin nhưng tốn ít tài nguyên trong hệ thống.
2.1.2.Yêu cầu chức năng.
2.1.2.1. Đối với nhà quản trị.
- Đăng nhập quyền quản trị. - Hiển thị tất cả sản phẩm. - Thêm, sửa, xóa sản phẩm. - Thêm danh mục sản phẩm. - Hiển thị tất cả tin tức. - Thêm, sửa, xóa tin tức. - Thống kê tất cả đơn hàng. - Thống kê tất cả liên hệ. - Thống kê tất cả người dùng. - Xử lý đơn hàng.
- Cập nhật banner quảng cáo.
- Cập nhật banner chính của Website.
2.1.2.2. Đối với phân hệ khách hàng.
- Khách hàng gửi thông tin liên hệ. - Hiển thị tất cả sản phẩm.
- Hiển thị sản phẩm theo danh mục. - Hiển thị 10 sản phẩm mới nhất. - Khách hàng tìm kiếm sản phẩm. - Hiển thị tất cả tin tức.
- Liên kết website. - Đăng ký thành viên. - Đăng nhập hệ thống.
- Tạo, sửa, xóa giỏ hàng (Thành viên) - Tạo và gửi đơn đặt hàng (Thành viên) - Hiển thị tình trạng đơn hàng (Thành viên) - Đổi mật khẩu người dùng (Thành viên)
2.1.3.Phân tích yêu cầu.
2.1.3.1. Các chức năng đối với nhà quản trị
Chức năng đăng nhập quyền quản trị.
Bảng 2.1. Chức năng đăng nhập quyền quản trị
Mô tả Dùng cho quản trị viên đăng nhập.
Đầu vào
Thông tin đăng nhập . Tên đăng nhập . Mật khẩu.
Quá trình xử lý Kết nối cơ sở dữ liệu so sánh thông tin đăng nhập Tạo phiên truy cập cho người dùng đăng nhập.
Đầu ra Thông báo kết quả đăng nhập.
Chức năng quản lý sản phẩm (thêm,sửa,xóa).
Chức năng thêm sản phẩm:
Bảng 2.2. Chức năng thêm sản phẩm
Mô tả Thêm mới một sản phẩm.
Đầu vào Tên sản phẩm. Danh mục sản phẩm. Mô tả sản phẩm. Giá sản phẩm. Hình sản phẩm.
Quá trình xử lý Kiểm tra dữ liệu.
Kết nối đến CSDL để lưu thông tin.
Chức năng sửa sản phẩm:
Bảng 2.3. Chức năng sửa sản phẩm
Mô tả Sửa thông tin một sản phẩm.
Đầu vào Sản phẩm cần sửa.
Quá trình xử lý Kiểm tra dữ liệu.
Kết nối đến CSDL để cập nhật thông tin.. Đầu ra Hiển thị thông tin mới của sản phẩm.
Chức năng xóa sản phẩm:
Bảng 2.4. Chức năng xóa sản phẩm
Mơ tả Xóa sản phẩm.
Đầu vào Sản phẩm cần xóa.
Q trình xử lý Kiểm tra dữ liệu.
Kết nối đến CSDL để xóa dữ liệu.
Đầu ra Hiển thị thơng báo.
Chức năng thêm danh mục sản phẩm:
Bảng 2.5. Chức năng thêm danh mục sản phẩm
Mô tả Thêm danh mục sản phẩm mới.
Đầu vào Tên danh mục sản phẩm
Quá trình xử lý Kiểm tra dữ liệu
Kết nối đến CSDL để lưu thông tin. Đầu ra Hiển thị thông tin về danh mục sản phẩm.
Chức năng quản lý tin tức (thêm, sửa, xóa):
Chức năng thêm tin tức:
Bảng 2.6. Chức năng thêm tin tức
Mô tả Thêm mới một tin mới.
Đầu vào
Tiêu đề tin tức. Nội dung tin tức. Ngày đăng tin tức. Hình ảnh tin tức.
Quá trình xử lý Kiểm tra dữ liệu.
Kết nối đến CSDL để lưu thông tin. Đầu ra Hiển thị thông tin về tin tức.
Chức năng sửa tin tức:
Bảng 2.7. Chức năng sửa tin tức
Mô tả Sửa thông tin một tin tức.
Đầu vào Chọn tin tức cần sửa.
Quá trình xử lý Kiểm tra dữ liệu.
Kết nối đến CSDL để cập nhật thông tin.
Đầu ra Hiển thị thông tin mới.
Chức năng hiển thị tất cả đơn hàng:
Bảng 2.8. Chức năng hiển thị tất cả đơn hàng
Mô tả Liệt kê danh sách các đơn đặt hàng khách hàng đã đặt. Đầu vào Thông tin đơn hàng, đơn hàng sau khi xử lý xong. Quá trình xử lý Kết nối đến CSDL.
Đầu ra Hiển thị thông tin đơn hàng.
Chức năng thống kê tất cả liên hệ:
Bảng 2.9. Chức năng thống kê tất cả liên hệ
Mô tả Liệt kê danh sách các khách hàng đã gửi liên hệ đến hệ thống. Đầu vào Họ tên Địa chỉ Email Số điện thoại Nội dung Quá trình xử lý Kết nối đến CSDL.
Đầu ra Hiển thị danh sách liên hệ
Chức năng thống kê tất cả người dùng:
Bảng 2.10. Chức năng thống kê tất cả người dùng
Mô tả Liệt kê danh sách người dùng (đăng kí tài khoản).
Đầu vào Họ tên Tên đăng nhập Địa chỉ Mật khẩu Số điện thoại
Số fax Email
Mã điện thoại Quá trình xử lý Kết nối đến CSDL.
Đầu ra Hiển thị danh sách người dùng.
Chức năng cập nhật banner quảng cáo.
Bảng 2.11. Chức năng cập nhật banner quảng cáo
Mô tả Cập nhật banner của các doanh nghiệp khác đăng ký quảng cáo trên Website.
Đầu vào Tên khách hàng Địa chỉ Vị trí Liên kết Số tiền Banner QC Quá trình xử lý Kết nối đến CSDL.
Đầu ra Hiển thị banner quảng cáo.
2.1.3.2. Các chức năng đối với phân hệ khách hàng
Chức năng hiển thị danh mục sản phẩm:
Bảng 2.12. Chức năng hiển thị danh mục sản phẩm
Mô tả Hiển thị sản phẩm theo từng danh mục sản phẩm.
Đầu vào Đường link danh mục sản phẩm.
Quá trình xử lý Lấy tất cả danh mục sản phẩm có trong CSDL.
Đầu ra Hiển thị danh mục sản phẩm, và sản phẩm theo danh mục. Chức năng chi tiết sản phẩm:
Bảng 2.13. Chức năng chi tiết sản phẩm
Mô tả Hiển thị chi tiết sản phẩm.
Đầu vào Đường link sản phẩm.
Quá trình xử lý Truy xuất vào CSDL để lấy thông tin chi tiết của sản phẩm. Đầu ra Hiển thị thông tin chi tiết của sản phẩm.
Chức năng tìm kiếm sản phẩm:
Bảng 2.14. Chức năng tìm kiếm thơng tin sản phẩm
Mơ tả Chức năng tìm kiếm sản phẩm theo từ khóa được nhập vào. Đầu vào Tên sản phẩm, danh mục sản phẩm,giá sản phẩm.
Quá trình xử lý
Kiểm tra sự tương thích của dữ liệu nhập vào. Kết nối đến CSDL.
Tìm kiếm thơng tin theo u cầu.
Đầu ra Hiển thị kết quả hoặc thông báo.
Chức năng hiển thị tất cả tin tức:
Bảng 2.15. Chức năng hiển thi tất cả tin tức
Mô tả Hiển thị tin tức
Đầu vào Đường link tin tức.
Quá trình xử lý Truy xuất vào CSDL để lấy thông tin. Đầu ra Hiển thị thông tin về tin tức.
Chức năng hiển thị chi tiết tin tức:
Bảng 2.16. Chức năng hiển thị chi tiết tin tức
Mô tả Hiển thị chi tiết tin tức.
Đầu vào Đường link tin tức.
Quá trình xử lý Truy xuất vào CSDL để lấy thông tin chi tiết của tin tức. Đầu ra Hiển thị thông tin chi tiết của tin tức.
Chức năng đăng ký thành viên:
Bảng 2.17. Chức năng đăng kí thành viên
Mơ tả Đăng ký thành viên.
Đầu vào Họ và tên. Tên đăng nhập. Địa chỉ. Mã điện thoại. Mật khẩu. Mật khẩu cấp 2. Nhập lại mật khẩu. Email. Số điện thoại.
Số fax. Mã bảo vệ.
Quá trình xử lý Kiểm tra tính hợp lệ của form. Kết nối đến CSDL.
Đầu ra Thông báo đăng ký thành công hay chưa.
Chức năng đăng nhập hệ thống:
Bảng 2.18. Chức năng đăng nhập hệ thống
Mơ tả Đăng nhập khi đã có tài khoản.
Đầu vào Tên đăng nhập.
Mật khẩu.
Quá trình xử lý
Kết nối đến CSDL so sánh thông tin đăng nhập đúng hay không?
Tạo phiên truy cập cho người dùng truy cập.
Đầu ra Thông báo kết quả.
Chức năng đổi mật khẩu người dùng:
Bảng 2.19. Chức năng đổi mật khẩu
Mô tả Đổi mật khẩu người dùng.
Đầu vào Thông tin đổi mật khẩu
Tên đăng nhập. Mật khẩu cũ. Mật khẩu mới. Mã bảo vệ.
Quá trình xử lý Kết nối CSDL, so sánh thơng tin đăng nhập có đúng khơng.
Đầu ra Thơng báo mật khẩu đã đổi thành công
Chức năng giỏ hàng:
Bảng 2.20. Chức năng giỏ hàng
Mô tả Mô phỏng giỏ hàng thực tế dùng để chứa các mặt hàng khách hàng đã chọn.
Đầu vào Sản phẩm khách hàng đã đưa vào giỏ hàng và đặt mua. Quá trình xử lý Kiểm tra sản phẩm có trong giỏ hàng.
Chức năng tạo đơn hàng:
Bảng 2.21. Chức năng tạo đơn hàng
Mô tả Sau khi khách hàng chọn sản phẩm, đưa vào giỏ hàng và đặt mua.
Đầu vào Thông tin các sản phẩm khách hàng đã chọn trong giỏ hàng.
Quá trình xử lý Kiểm tra tính hợp lệ của đơn hàng.
Lưu thơng tin đơn hàng vào CSDL nếu tạo thành công. Đầu ra Thông báo đã tạo đơn hàng thành công hay chưa.
Chức năng hiển thị số lượng truy cập:
Bảng 2.22. Chức năng hiển thị số lượng truy cập
Mô tả Hiển thị số người truy cập vào website.
Đầu vào Người dùng truy cập vào website.
Quá trình xử lý Đếm số lượt truy cập.
Đầu ra Hiển thị tống số lượt truy cập vào website. Chức năng cập nhật banner chính:
Bảng 2.23. Chức năng cập nhật banner chính
Mơ tả Cập nhật banner chính
Đầu vào Hình banner chính
Q trình xử lý Kết nối đến CSDL.
2.2. Phân tích hệ thống.
2.2.1. Biểu đồ phân rã chức năng.
HỆ THỐNG WEBSITE Quản lý sản phẩm Quản lý đơn hàng Quản lý giỏ hàng Quản lý tin tức Quản lý liên hệ Quản lý người dùng Thống kê Cập nhật danh mục sản phẩm Cập nhật sản phẩm Tìm kiếm sản phẩm Tạo đơn hàng Hiển thị đơn hàng Xử lý đơn hàng Tạo giỏ hàng Hiển thị giỏ hàng Cập nhật tin tức Hiển thị tin tức Cập nhật liên hệ Xử lý liên hệ Đăng ký tài khoản Đăng nhập tài khoản Đổi mật khẩu Thống kê đơn hàng Thống kê người dùng Thống kê