Năm 2012, Cục Thương mại điện tử và Công nghệ thông tin - Bộ Công Thương tiến hành khảo sát tính hình ứng dụng TMĐT tại hơn 3.000 doanh nghiệp trên cả nước, thu về 3.193 phiếu câu hỏi khảo sát.
Đối tượng khảo sát bao gồm các doanh nghiệp thuộc nhiều ngành nghề, quy mô và khu vực địa lý. Đa phần người tham gia điền phiếu (69%) là nhân viên doanh nghiệp.
Hình 64: Người đại diện doanh nghiệp tham gia điền phiếu khảo sát
Tương tự như các năm trước, quy mô doanh nghiệp tham gia khảo sát được phân theo số lượng lao động trong doanh nghiệp. Các doanh nghiệp có từ 300 lao động trở lên là doanh nghiệp lớn, ngược lại là doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME).
Hình 65: quy mơ của doanh nghiệp tham gia khảo sát qua các năm
92% 88% 90% 85% 94% 94% 89% 8% 12% 10% 15% 6% 6% 11% 75% 80% 85% 90% 95% 100% 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 Doanh nghiệp lớn SME
Doanh nghiệp tham gia khảo sát theo loại hình kinh doanh chiếm tỷ lệ cao nhất là các công ty trách nhiệm hữu hạn và công ty CP với tương ứng 51% và 35%.
Hình 66: Loại hình doanh nghiệp tham gia khảo sát năm 2012
Lĩnh vực bán buôn bán lẻ và sản xuất, công nghiệp, năng lượng vẫn là hai lĩnh vực chiếm thị phần lớn tham gia khảo sát với tỷ lệ tương ứng 17% và 16%. Năm 2012, tỷ lệ doanh nghiệp được khảo sát hoạt động trong các lĩnh vực công nghệ thông tin và truyền thông cao hơn so với năm ngoái đạt mức 11%, tỷ lệ này năm 2011 là 2%. Tỷ lệ doanh nghiệp có loại hình kinh doanh khác như: giầy dép, may mặc, dược phẩm, phòng cháy chữa cháy, ngân hàng… chiếm tỷ lệ khá cao ở mức 21%.