5.1 Rủi ro và cách xử lý
Rủi do về vấn đề hàng hóa
Vì có nhiều các điểm cung cấp nguồn hàng khác nhau (như ở Quảng Châu, Thượng Hải, Thẩm Quyến, Phúc Kiến, Hàng Châu,…) nên mỗi lần đi nhập hàng sẽ lấy với số lượng rất lớn. Lúc này, rất dễ xảy ra những sai sót về số lượng, mẫu mã, số đơn hàng, chủng loại,… do số lượng hàng q lớn nên rất khó kiểm sốt. Nếu như ngay tại lúc lấy hàng mà không phát hiện ra được thì khi trở về VN rồi cũng sẽ không thể nào mang trả lại hàng cho xưởng được
Rủi ro về vận chuyển
Dù là tự mình vận chuyển hàng hay là thuê các dịch vụ vận chuyển hàng Trung Quốc thì bạn cũng sẽ có khả năng gặp những rủi ro sau trong quá trình vận chuyển:
Hàng hóa bị thất lạc hoặc va đập, xước hoặc đổ vỡ,…
Thời gian vận chuyển bị delay
Nếu chưa có kinh nghiệm có thể sẽ mất thêm một vài khoản phí để tìm người dẫn đường.Phải tự làm các chứng từ, thủ tục khi vận chuyển qua cửa khẩu.
Nếu tự vận chuyển qua đường biên giới thì địi hỏi phải có kinh nghiệm về đường đi, hoặc nếu như gặp phải các cơ quan nhà nước kiểm tra thì phải biết cách xử lý.
Rủi ro về thời tiết trong khi vận chuyển như: mưa bão, lụt lội, gió lốc,… Rủi ro về vấn dề bản quyền, hàng nhái
Chi phí tốn kém chi phí nhỏ phát sinh, khó kiểm sốt : chi phí cá nhân, chi phí đi lại, chi phí điện nước,…,
Rủi ro về các vấn đề tiếp thị không thu hút được khách hàng
Quản lý ko hàng kém dẫn đến hàng cịn tồn đọng nhiều, sản phẩm dễ có khả năng lỗi mốt, do tính chất thời trang thay đổi nhanh
Không kịp thời gian giải quyết về vốn để vốn đọng dưới dạng tài sản như hàng tồn kho mà lại không đủ chi trả cho nhu cầu hằng ngày, chủ nhà chấm dứt hợp đồng thuê nhà đột ngột Trộm cắp, gian lận xảy ra, khi cửa hàng đông khách, không bao quát được hết
26
.Những phương án phòng ngừa rủi ro
Nắm vững kỹ năng kinh doanh cần thiết như kỹ năng bán hàng, tính tốn chi phí , cân nhắc mua hàng và quản lý hàng lưu kho tốt nhất
Có chính sách giảm gía đối với những mặt hàng lỗi mốt nhằm giải tỏa hàng đọng và khuyến khích mua hang từ những khách hàng mới
Kiểm tra và đưa ra nhưng đưa ra những điều khoản chặt chẽ trong hợp đồng thuê nhà nhằm hạn chế bất lợi
5.2 Cách sử lý hàng tồn kho
- Bán cho dòng khách hàng khác (Khơng phải dịng khách thơng thường)
- Review tệp khách hàng đó một lần nữa. Họ thích dịng sản phẩm như thế nào, họ dễ dàng ra quyết định mua với sản phẩm giá rẻ hay cao cấp, khách hàng của họ chủ yếu là các buôn nhỏ hơn hay là các shop, họ gặp khó khăn hay thuận lợi gì khi hợp tác với bạn.
- Shop sẽ “thay đổi diện mạo” cho các sản phẩm cũ bằng cách chụp hình với concept khác, chụp treo lên móc, chụp dưới sàn nhà, nếu đầu tư hơn thì book người mẫu giá rẻ để renew cho chúng. Sau đó bán lại cho các khách hàng cũ và dĩ nhiên giá có phần rẻ hơn, đính kèm discount trên mỗi mã sản phẩm.
- Bán double cho khách hàng hiện tại:
+ Để xả hàng tồn thì sale ở mức 39% là ngưỡng an toàn. Ngưỡng này hợp lý hơn nhiều so với 50% vì nếu là nhà sản xuất, chuyên kinh doanh sỉ thời trang, bạn sẽ gồng mình gánh nhiều cơng nợ, từ nhà cung cấp cho đến khách Để thu hồi vốn nhanh hoặc “đỡ” lỗ
- Tặng – Give away tùy số lượng.
+ Shop đưa ra điều kiện khi bán sản phẩm như Mua 2 tặng 1 (trong đó mã tặng là hàng lẻ size, tồn nhiều, qua đợt,…)
+ 69-79-99 .Đây là những con số đắc địa trong chiến lược sale.. Ngồi ra shop có 1 camp facebook ads với content chỉn chu và target phù hợp giúp cửa hàng xử lý tồn kho một cách nhanh chóng.
- Online: trên faebook, tiktok.
- Sale trên Website: Tiếp cận đến hươn 90% khách hàng tiềm năng, họ đều là những người có nhu cầu.
- Sale các kênh Social: Là những nhóm khách hàng lạnh, tuy nhiên dựa vào chiến lược content, shop có thể chuyển họ thành nhóm khách hàng nóng.
27 - Bán theo combo
+ Bộ combo theo sản phẩm là bạn sẽ thêm các sản phẩm khác vào trong full bộ. Nó bắt buộc quý khách hàng phải mua tất cả trong một full bộ nếu muốn mua bất kì dịng sản phẩm nào trong số đó. Cách này giúp cho shop xuất kho được rất nhiều đầu dòng sản phẩm hơn.
- Ký gửi, cách giải quyết hàng tồn kho
+Đem ký gửi ở một siêu thị khác hay cửa hàng thì kỹ năng giải quyết số hàng đó sẽ tăng lên đáng kể. Đó cũng chính là thời cơ để bạn tạo mối quan hệ với những chủ siêu thị khác cho những lần về sau.
- Mở rộng thị trường - Tạo event
+ Shop vừa thanh lý hàng tồn vừa quảng bá tên tuổi bằng các event gây hấp dẫn. sự kiện ở đây là tặng quà tri ân, ưu đãi cho khách hàng thân mật, tặng mã coupon hay bất kì sự kiện nào có thể lơi kéo sự để ý của khách hàng. Những event này sẽ giúp cho shop thu thập thêm một lượng khách hàng tiềm năng mới cho khu chợ. Noel hay các dịp lễ tết khi chị em mua 1 sản phẩm tại cửa hàng sẽ được bốc thăm nhận được một món q bất ngờ từ ơng già Noel. Tăng giá sản phẩm lên và kèm thêm 1 sản phẩm bất kỳ.
- Giảm giá dòng sản phẩm tồn kho - Flash Sale:
+ Đây là chiến lược bn bán chớp nhống – tấn cơng trúng tâm lý đặt hàng của khách. Để thực hiện, shop xác định rõ rệt ngày khai mạc & xong xuôi của sản phẩm. đôi khi là đúng mực tới từng giờ, từng phút. sau đó dùng những chiến dịch marketing, PR rầm rộ để hấp dẫn quý khách hàng.
+Cái khác biệt của Flash Sale khiến mọi người đổ xơ đi mua là vì số lượng khan hiếm của sản phẩm. Shop để giá gốc & giảm tới 1/2, 60% so với ban đầu. kèm theo đó thuộc dịng chữ “số lượng có hạn” hay “chỉ còn 23 giờ 59p” với biểu tượng đồng hồ đếm ngược. Nếu chiến dịch chiến thắng, nhiều khi quý khách hàng phải giành giựt nhau để đặt hàng với giá hời. Vì sau khi Flash Sale kết thúc, dòng sản phẩm lại quay trở lại với giá cũ. Lazada chính là website áp dụng liên tiếp chiến dịch này.
+Ưu điểm đáng nói nhất mà Flash Sale đem đến là sự bùng nổ doanh số. Bởi khi có 1 chương trình khuyến mãi nào đó khách hàng của các bạn sẽ giới thiệu cho tất cả những người thân, bạn bè của họ biết để không người nào bị bỏ qua. Với sự phát triển mạnh mẽ của Internet & social thì chắc rằng các thông tin chia sẻ kiểu này sẽ đến chỉ sau vài cú bấm chuột. Thêm mối quan hệ chồng chéo giữa mọi người với nhau thì quảng cáo của các bạn sẽ được mở rộng theo cấp số nhân. Khơng chỉ có đẩy hết hàng tồn, Fanpage, Webiste hay siêu thị của bạn cịn được khơng ít
28
người biết tới chỉ trong vài ngày ngắn ngủi. & họ hồn tồn có thể đó là khách hàng trung thành trong tương lai.
5.3. Ước tính khối lượng hàng bán ra
Mặt hàng Tháng
1 2 3 4 5
Áo thun nữ cộc tay cổ tròn 55 50 50 45 50
Áo thun nữ trơn tay 55 50 50 50 55
Áo phông dài tay 50 51 53 55 55
Áo hai dây 60 60 62 65 65
Chân váy ngắn 55 55 55 54 50
Áo sơ mi cộc tay 50 50 50 55 55
Áo sơ mi dài tay 55 55 55 55 50
Quần bò dài 65 65 65 66 66
Quần bò lửng 60 50 60 60 50
29 Váy dài 50 50 55 55 55 Váy ngắn 55 65 63 65 67 Kaki lửng 65 65 70 65 70 Kaki short nữ 50 55 56 57 58 Yếm bò nữ 30 30 33 35 40 Thắt lưng da 30 30 35 38 38 Kính thời trang 20 20 20 20 20 Mũ thời trang 30 30 35 37 40 Khăn 30 30 35 35 30
30