3. Thanh toán chuyển tiền 9,8 4,8 48,9 10,6 220,
3.2.2Về hoạt động tín dụng:
Cần có những biện pháp nh phân tích đánh giá thị trờng, từng ngành kinh tế và tìm hiểu khách hàng để có định hớng đầu t tín dụng phù hợp hiện tại cũng nh lâu dài đảm bảo an toàn và hiệu quả; Tích cực tìm kiếm, tiếp cận khách hàng có năng lực tài chính lành mạnh, năng lực quản lý giỏi, có t cách đạo đức, có điều kiện, có vật thế chấp. Tuyệt đối không vì tăng trởng trớc mắt mà hạ thấp tiêu chuẩn tín dụng, đảm bảo tăng trởng đi đôi với chất lợng, an toàn và hiệu quả. Bên cạnh đó cần sắp xếp lại đội ngũ cán bộ tín dụng theo tiêu chuẩn qui định, nâng cao năng lực trình độ chuyên môn nghiệp vụ, cán bộ tín dụng cần phải chuyên sâu tác nghiệp, nâng cao tinh thần nghiên cứu, có ý thức kỷ luật, tinh thần trách nhiệm, đạo đức nghề nghiệp, thực hiện tốt nhiệm vụ thẩm định các dự án phơng án sản xuất kinh doanh của khách hàng, xét và quyết định cho vay, quản lý chặt chẽ quá trình sử dụng vốn vay, chủ động thu nợ đầy đủ cả gốc và lãi theo kỳ hạn của hợp đồng vay vốn, phấn đấu không để phát sinh nợ quá hạn. Cuối cùng là cần kiên quyết xử lý các khoản nợ quá hạn để tái tạo vốn chuyển thành các khoản nợ tốt, cụ thể nh các biện pháp:
*Thứ nhất là cần phải nâng cao chất lợng thẩm định, đánh giá hồ sơ vay vốn của
khách hàng, đặc biệt là các doanh nghiệp vừa nhỏ, công tác thẩm định khách hàng, đánh giá hồ sơ vay vốn của khách hàng là một trong những công việc rất quan trọng khi thực hiên cho vay. Có thể nói đây là khâu đầu tiên quyết định trực tiếp đến độ an toàn và chất lợng của các khoản tín dụng mà Chi nhánh cung cấp. Khi thẩm định khách hàng vay vốn cần thẩm định, đánh giá chính xác về khách hàng trên phơng diện t cách pháp lý, phải khẳng định đợc khách hàng có đủ năng lực pháp luật dân sự và trách nhiệm dân sự theo đúng quy định của pháp luật.
* Thứ hai là nâng cao chất lợng cán bộ tín dụng. Có thể nói con ngời luôn là yếu tố
quan trọng, quyết định sự thành công hay thất bại trong mọi công việc, mọi lĩnh vực. Trong hoạt động kinh doanh ngân hàng yếu tố con ngời càng trở nên quan trọng; Cán bộ tín dụng cùng với các thiết bị phục vụ cho hoạt động kinh doanh là điều đầu tiên ảnh h- ởng đến sự nhìn nhận của khách hàng về ngân hàng. Đó sẽ là yếu tố quan trọng cho việc lựa chọn ngân hàng của khách hàng, quyết định sự gắn bó của khách hàng với ngân hàng, đặc biệt trong hoạt động tín dụng ngân hàng thì các cán bộ tín dụng đóng vai trò quyết định trong các khoản tín dụng mà ngân hàng cung cấp ra có hiệu quả, có chất l- ợng hay không. Hiện nay, cán bộ tín dụng tại Chi nhánh đều đợc đào tạo về chuyên môn, am hiểu nghiệp vụ, là những cán bộ trẻ năng nổ, sáng tạo nhng cha có nhiều kinh nghiệm. Để đáp ứng đợc đòi hỏi của công việc ngày càng khó khăn, phức tạp trong điều kiện cạnh tranh gay gắt thì chi nhánh vẫn luôn phải chú trọng nâng cao chất lợng đội ngũ cán bộ tín dụng. Bằng việc phải thờng xuyên tổ chức kiểm tra về trình độ chuyên môn của cán bộ tín dụng, trên cơ sở đó lựa chọn những cán bộ có năng lực cho phòng kinh doanh, bên cạnh đó cần có những khoá học về kiến thức thị trờng cho cán bộ tín dụng giúp họ nắm vững kiến thức thị trờng, am hiểu thị trờng để kịp sự phát triển của đời sống kinh tế xã hội …
* Thứ ba là cần phải biết bản chất hoạt động của doanh nghiệp, những sản phẩm,
những mặt hàng đợc sản xuất ra xem đó có phải là sản phẩm mà thị trờng đang có nhu cầu lớn hay không đồng thời cần xem xét báo cáo tài chính hàng năm của doanh nghiệp đó, và thu thập về tình hình vay trả của đơn vị đó…
* Thứ t là thực hiện đảm bảo tín dụng một cách chắc chắn. Mặc dù thẩm định rất kỹ về hồ sơ vốn vay của khách hàng khi quyết định cho vay nhng ngân hàng vẫn không thể lờng hết đợc những rủi ro, bất trắc có thể xảy ra vì trong nền kinh tế thị trờng các hoạt động kinh tế diễn ra rất sôi động và thờng xuyên thay đổi. Chính vì vậy, các ngân hàng yêu cầu khách hàng có tài sản đảm bảo, để thực hiện tốt chi nhánh nên tổ chức một số cán bộ chuyên trách về việc thẩm định, đánh giá các tài sản cầm cố thế chấp tại Chi nhánh. Các cán bộ tín dụng phải tham khảo nhiều loại giá khác nhau để việc thẩm
định đánh giá tài sản đảm bảo chính xác, minh bạch nhằm tránh gây thiệt hại cho Chi nhánh.
* Thứ năm: Tăng cờng kiểm tra, giám sát các khoản cho vay, các ngân hàng thờng
cho rằng họ không bao giờ thực hiện các khoản cho vay kém chất lợng nhất là khi chúng vừa mới thực hiện. Tuy nhiên họ cũng luôn thấy rằng có một tỷ lệ trong số đó đã thực hiện không đúng hạn và phải thanh lý. Có vô số lý do khách quan mà ngân hàng phải chấp nhận trong quá trình đáp ứng nhu cầu cho vay của các doanh nghiệp. Vì vậy để hạn chế tối đa các tổn thất có thể xảy ra Chi nhánh cần làm tốt một số biện pháp chủ yếu nh: Cần giám sát hoạt động tài khoản của khách hàng, đặc biệt là các doanh nghiệp vừa và nhỏ; Phân tích báo cáo tài chính định kỳ; Kiểm tra thờng xuyên và đột xuất các địa điểm hoạt động kinh doanh hoặc nơi c trú của khách hàng; Kiểm tra đảm bảo tiền vay, đối với tài sản thế chấp, tài sản cầm cố, đối với đảm bảo bằng bảo lãnh ngân hàng; Giám sát hoạt động của khách hàng thông qua mối quan hệ với khách hàng…
Qua một số kiến nghị cũng nh những biện pháp trên với mong muốn giúp Chi nhánh có thể khắc phục đợc những tồn tại yếu kém, vợt qua khó khăn thách thức, đạt đ- ợc những thành quả mới, góp phần xây dựng NHCTVN trở thành một trong những Ngân hàng hàng đầu của nớc ta đủ mạnh để tiếp tục phát triển trong hội nhập đầy tính cạnh tranh.
Trong quá trình Công nghiệp hoá - Hiện đại hoá đất nớc, đặc biệt là sự kiện hội nhập năm 2006 vừa qua thì hoạt động đầu t nói chung và hoạt động tín dụng nói riêng giữ một vai trò quan trọng. Việc mở rộng cho vay gắn liền với nâng cao chất lợng tín dụng đối với DNV &N là một vấn đề vô cùng quan trọng và mang tính sống còn đối với các NHTM trong cơ chế thị trờng ở nớc ta hiện nay, cùng với sự phát triển đi lên, nó đã và đang tiếp tục khảng định sự cần thiết và tầm quan trọng đối với nền kinh tế. Trong nền kinh tế thị trờng hiện nay, việc nâng cao chất lợng tín dụng đối với DNV & N là một đòi hỏi cấp thiết đặt ra cho các nhà kinh tế và những ngời làm ngân hàng.
Qua thực tế tìm hiểu hoạt động cho vay để phát triển sản xuất kinh doanh đối với doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Chi nhánh NHCT khu vực II Hai Bà Trng. Luận văn đã hệ thống nội dung lý thuyết về tín dụng và chất lợng tín dụng ngân hàng; Tình hình hoạt động kinh doanh của Chi nhánh; Phân tích thực trạng tín dụng đối với DNV & N tại Chi nhánh từ đó đánh giá kết quả đạt đợc, những tồn tại, khó khăn và nguyên nhân. Cuối cùng là đề xuất một số kiến nghị và giải pháp nhằm nâng cao chất lơng tín dụng.
Tuy nhiên giải pháp nâng cao chất lơng tín dụng là một đề tài có phạm vi rộng và phức tạp. Do quá trình thực tập còn nhiều hạn chế và kiến thức về lĩnh vực này còn nhiều hạn hẹp nên không tránh khỏi những thiếu sót mong nhận đợc ý kiến đóng góp của Thầy Cô và cán bộ ngân hàng.
Một lần nữa em xin gửi lời cảm ơn chân thành tời Thầy T.S Phạm Thanh Bình cùng các cô chú, anh chị cán bộ ngân hàng đã tận tình giúp đỡ em hoàn thành luận văn tốt nghiệp.