II. ĐÁNH GIÁ RỦI RO
4. Rủi ro về nhân lực
Hồn thiện chính quyền điện tử cần bảo đảm hai loại nhân lực đó là nhân lực trực tiếp triển khai dự án (thông thƣờng là Nhà thầu đƣợc lựa chọn thông qua đấu thầu) và nhân lực tiếp nhận và vận hành hệ thống sau khi đƣợc chuyển giao công nghệ. Đối với nhân lực Nhà thầu cũng cần lƣu ý hai loại nhân lực đó là nhân lực công nghệ thông tin và nhân lực chuyên ngành (thông thƣờng phải là các chuyên gia giỏi trong các lĩnh vực), điều này cần đƣợc đề cập trong hồ sơ mời thầu về điều kiện nhân lực đáp ứng, bên cạnh đó đơn vị tiếp nhận dự án cần có sự chuẩn bị về nhân lực tiếp nhận chuyển giao công nghệ.
Khi thực hiện Đề án cũng phải phịng ngừa tình trạng có hạ tầng hiện đại, có cơ sở dữ liệu, có thơng tin, song chất lƣợng cơ sở dữ liệu thiếu độ tin cậy cao, không sử dụng đƣợc hoặc khai thác sử dụng kém hiệu quả do khơng có cơ chế vận hành, khơng bảo đảm nguồn lực hoặc nếu nguồn số liệu đầu vào khơng tốt, khơng tin cậy đƣợc thì khơng thể xây dựng cơ sở dữ liệu tốt. Do vậy, cần đào tạo, bảo đảm nguồn nhân lực đủ tốt để có thể quản lý, vận hành các hệ thống. Đồng thời, cần phải tính tốn đến khâu thu thập số liệu từ các cơ quan quản lý, các doanh nghiệp, ngƣời dân sao cho kịp thời, chính xác và sử dụng đƣợc; điều này cũng tốn kém khá nhiều nhân lực và kinh phí để thực hiện. Ngồi ra cũng cần phải tính đến việc rà sốt sửa đổi chính sách, vận hành thu thập thông tin từ các cơ quan, đơn vị có liên quan.