không Việt Nam
1. Bài học
Bài học đầu tiên rút ra cho Vietnam Airlines trong cơng tác hoạch định chiến lược chính là khơng chỉ đơn thuần học hỏi các hãng hàng không lớn trên thế giới mà cần sáng tạo và linh hoạt để phù hợp với điều kiện phát triển tại Việt Nam. Là một trong 10 hãng hàng không truyền thống được gắn 4 sao trở lên tại châu Á, với mục tiêu nắm giữ và mở rộng thị phần khách doanh thu trung bình và cao, Vietnam Airlines cần phải có những cải thiện về dịch vụ để nâng cao trải nghiệm của khách hàng để xứng đáng với khoản “chi đậm” mà mọi người đã bỏ ra.
Bên cạnh đó, Vietnam Airline cũng cần phải ln có những chiến lược sẵn sàng trước những diễn biến thất thường của nền kinh tế, cũng như sự biến động trên thế giới, ví dụ như đại dịch Covid 19. Khơng nằm ngoài luồng ảnh hưởng, dịch bệnh đã gây thiệt hại không hề nhỏ đến doanh thu của tồn bộ ngành hàng khơng Việt Nam, với Vietnam Airlines song song với mục tiêu phát triển của mình cũng cần có những quyết sách để lường trước những tai ương thất thường như vậy.
2 Đề xuất những giải pháp hoàn thiện chiến lược phát triển công ty
- Xây dựng những chiến lược phát triển bền vững trên cơ sở xác định rõ mục tiêu và sứ mệnh và tuân thủ các quy định của pháp luật.
- Tăng cường cải thiện những dịch vụ như ghế ngồi hạng thương gia, hệ thống giải trí khơng dây trên máy bay, ẩm thực trên chuyến bay cũng cần được sáng tạo mới mẻ hơn... Tại khu vực mặt đất, công ty cũng cần cải thiện dịch vụ làm thủ tục sao cho thuận tiện hơn, đặc biệt là với người cao tuổi, trẻ em và những khách hàng ưu tiên. - Đẩy mạnh áp dụng công nghệ 4.0 vào các lĩnh vực phục vụ mặt đất và trên khơng như
ra mắt hình thức làm thủ tục lên máy bay mới, phát triển ứng dụng di động, triển khai lắp đặt Internet trên máy bay...
- Trong bối cảnh vấn đề bảo vệ môi trường đang được quan tâm và chú ý, doanh nghiệp có thể sáng tạo, thay thế những các sản phẩm không thân thiện với mơi trường thơng qua quy cách đóng gói vật tư vật phẩm, thay ống hút nhựa bằng ống hút giấy, nghiên cứu dao thìa dĩa nhựa dùng một lần bằng các sản phẩm có thể tái chế…
- Trong bất kì một lĩnh vực nào, con người ln là yếu tố quan trọng nhất. Vì vậy cơng ty cũng cần có những chương trình đào tạo và huấn luyện kĩ năng để nâng cao và phát triển nguồn nhân lực.
KẾT LUẬN
Thị trường luôn biến đổi với các điều kiện kinh doanh ngày càng khốc liệt, sự cạch tranh ngày càng gay gắt, với thách thức đặt ra ngày càng nhiều đối với Tổng Công ty hàng không Việt Nam – Vietnam Airlines. Để tồn tại và phát triển được trong những điều kiện như vậy thì một trong những giải pháp cần thiết mà công ty cần quan tâm là xây dựng cho mình một mảng chiến lược kinh doanh đúng đắn. Điều này giúp công ty nhận ra điểm mạnh, điểm yếu nhằm tránh ruiur ro, tận dụng các cơ hội cho mình.
Thơng qua việc đánh giá một cách khách quan và khoa học môi trường bên trong, bên ngồi. Qua đó đã đánh giá được các cơ hội mà cơng ty đang có như: thị trường cịn lớn, thu nhập dân cư đang tăng lên, thị hiếu của người tiêu dùng ngày càng tăng cao,...cũng như nhìn nhận những nguy cơ được chỉ ra như: sự thay đổi về tỉ giá và sự thay đổi về nguyên liệu trong tương lai sẽ là những điều cần xem xét một cách nghiêm túc. Bên cạnh đó việc đánh giá mơi trường bên trong của đơn vị sẽ giúp đơn vị nhìn nhận được các mặt mạnh của mình.
Việc xây dựng các giải pháp chiến lược cho cơng ty đến năm 2020 được trình bày dựa trên cơ sở thực tiễn và khoa học phù hợp với Chủ chương của Đảng và Nhà nước. Việc đưa ra các giải pháp chiến lược cho công ty nhằm nâng cao chất lượng và giá trị theo xu hướng và như cầu tiêu dùng hiện nay.
CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAMĐộc lập – Tự do – Hạnh phúc Độc lập – Tự do – Hạnh phúc *** BIÊN BẢN LÀM VIỆC NHĨM Nhóm: 6 Buổi làm việc nhóm lần thứ: 1
Địa điểm làm việc: Phịng tự học nhà V
Từ 8 giờ 30 phút đến 9 giờ 00 phút ngày 10 tháng 4 năm 2021 Thành viên:
- Dương Thùy Linh - Nguyễn Huy Khang - Đinh Thu Liên - Phạm Thị Liên - Nguyễn Ngọc Khảm - Nguyễn Thị Lan - Hoàng Thùy Linh - Trần Khánh Huyền - Nguyễn Thị Thu Lan - Nguyễn Thị Khánh Huyền
• Phân chia cơng việc: Tìm tài liệu, thuyết trình, làm powerpoint, tổng hợp và làm bản cứng, sưu tầm tranh ảnh, video liên quan đến đề tài.
Thương Mại, ngày 10 tháng 04 năm 2021