Nguồn: Phịng hành chính nhân sự
Nhân viên kinh doanh chính là những người trực tiếp hỗ trợ và tiếp xúc với khách hàng, là người đóng vai trị quan trọng trong việc duy trì mối quan hệ với khách hàng. Phịng kinh doanh có số lượng nhân viên lớn nhất trong cơng ty. Tất cả các nhân viên đến cấp quản lí trong phịng kinh doanh đều phải là nhanh nhẹn trong giao tiếp, khéo léo trong xử lí tính hương. Bởi vì, cho dù hệ thống cơ sở vật chất có hiện đại đến đâu, đội ngũ nhân viên khơng chun nghiệp thì hoạt động kinh doanh cũng vẫn sẽ khơng hiệu quả.
Vì thế, nhân viên kinh doanh đều phải trải qua quá trình đào tạo là 2 tháng học việc. Sẽ được đào tạo các chuyên mơn nghiệp vụ, khả năng giao tiếp, xử lí tình huống linh hoạt và nhạy bén.
5: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH DỮ LIỆU
Bằng việc thực hiện khảo sát trên 100 phiếu điều tra bao gồm có 14 câu hỏi được gửi đi thông qua hệ thống thư điện tử và page của cơng ty.. Kết quả thu được có 97 phiếu hợp lệ theo yêu cầu. Dưới đây, chúng ta sẽ đi tìm hiểu về tiếng nói của khách hàng đối với các dịch vụ chăm sóc khách hàng mà họ đang được cung cấp bởi Công ty CP Đầu tư Thương mại và Dịch vụ Yourhomes
hoạt động trong lĩnh vực bất động sản với sản phẩm chủ yếu là đất nền, các dự án đất nghỉ dưỡng,.... Do đó, đối tương hướng đến chủ yếu các tổ chức, hay người có thu nhập cập; những người có các hoạt động hoặc giao dịch nhà đất. Những người này có độ tuổi trung bình từ 32 trở lên.. Khi được hỏi về việc biết tới Công ty CP Đầu tư Thương mại và Dịch vụ Yourhomes như thế nào thì đây là kết quả:
8.2; 58.57% 22.86%
10.00% 5.71% 2.86%
Người quen giới thiệu Facebook Zalo Youtobe Thư điện tử