2. Ứng dụng phương pháp Kaizen tại Việt Nam
2.4. xuất giải pháp nâng cao khả năng ứng dụng Kaizen tại Việt Nam
Kaizen của người Nhật ngày nay đã phổ biến rộng rãi trên toàn thế giới và được coi là triết lý quản lý cần thiết đối với mọi công ty. Tuy nhiên, để áp dụng Kaizen ở Việt Nam thì cần xem xét kỹ lưỡng những điều kiện thuận lợi và khó khăn để từ đó đề ra kế hoạch hành động phù hợp cho từng doanh nghiệp, tránh việc áp dụng theo phong trào, không đem lại sự thay đổi và kết quả thực sự. Để có thể áp dụng thành cơng Kaizen, các doanh nghiệp nên:
28
Tạo sự cam kết cho tồn tổ chức: Một mình nhà lãnh đạo khơng thể kéo hay ép cả tổ chức thực thi một triết lý quản lý. Cần phải đào tạo cho nhân viên để có nhận thức nghiêm túc và đúng đắn về Kaizen. Huấn luyện thói quen phối hợp và ý thức kỷ luật tự giác cho công nhân cũng là những điều tổ chức nên làm. Bởi vậy, cùng với cam kết mạnh mẽ của lãnh đạo với Kaizen, doanh nghiệp cần sử dụng cán bộ tư vấn hướng dẫn đủ trình độ từ bên ngồi để khởi xướng, dẫn dắt và xây dựng một cơ chế khuyến khích, duy trì. Việc tổ chức các hội thảo Kaizen trong công ty nhằm đào tạo và rút kinh nghiệm cũng rất cần thiết, nhằm thu hút đông đảo mọi nhân viên tham gia.
Chia sẻ mục tiêu và tầm nhìn trong tồn tổ chức: Doanh nghiệp khơng thể có tương lai nếu khơng có những mục tiêu thống nhất và cụ thể. Một tầm nhìn dài hạn sẽ tạo ra sự hứng khởi cho các thành viên, đồng thời tạo nên sự nhất quán hành động của những con người và các bộ phận trong tồn tổ chức. Nếu khơng chú trọng xây dựng chiến lược dài hạn cho doanh nghiệp, doanh nghiệp sẽ hoạt động một cách thiếu đồng nhất và dễ bị ảnh hưởng bởi sự thay đổi của môi trường kinh doanh
Thành phần nền tảng và hỗ trợ cho hoạt động cải tiến là hệ thống thu thập ý tưởng. Ý tưởng khơng phải tự nhiên mà có, nó phải xuất phát từ việc quan sát thực tế và dựa trên những nguyên tắc nhất định để đề ra giải pháp. Tuy nhiên, các doanh nghiệp Việt Nam hiện nay vẫn chưa xây dựng và phát huy hết hiệu quả hệ thống này. Số lượng ý tưởng cải tiến trung bình của mỗi nhân viên cũng như của tồn cơng ty cịn ít. Doanh nghiệp vẫn còn thụ động trong việc tiếp nhận ý tưởng cải tiến. Ngồi các thành viên trong cơng ty, doanh nghiệp có thể thu thập ý kiến của khách hàng, của nhà cung cấp, của đối thủ cạnh tranh để xem xét và làm cơ sở cho cải tiến. Ngày nay, khi mà một ý tưởng có thể bán được hằng trăm triệu đồng thì việc thu thập ý kiến một cách miễn phí và sử dụng chúng để cải tiến là món hời lớn đối với doanh nghiệp.
Để đạt được mục tiêu trên, ngoài việc khuyến khích, hướng dẫn nhân viên đưa ra ý kiến, nhà lãnh đạo cần kết hợp các giải pháp đãi ngộ tài chính và phi tài chính để đáp ứng nhu cầu của nhân viên, tạo động lực để họ phấn đấu và làm việc hiệu quả hơn.
29
Cần phải coi Kaizen là một thành phần của văn hóa cơng ty. Đặc biệt chú trọng các hoạt động Kaizen nhằm không ngừng cải thiện môi trường làm việc, tạo tinh thần đoàn kết cho tập thể
Phát động các phong trào thi đua, khen thưởng để khuyến khích tất cả mọi người cùng tham gia và tạo ra động lực thúc đẩy mọi cá nhân. Bên cạnh các hoạt động khen thưởng, cần phải xây dựng các quy định xử lý các cá nhân thiếu ý thức, cản trở đến các hoạt động Kaizen
Để có thể áp dụng Kaizen thành cơng, ngồi sự nỗ lực từ tự trong doanh nghiệp thì sự giúp đỡ của Nhà nước có ý nghĩa hết sức to lớn. Nhà nước nên ban hành các quy định, xây dựng các phòng ban tư vấn hỗ trợ doanh nghiệp, đặc biệt là các doanh nghiệp tư nhân vừa và nhỏ. Ngồi ra, Nhà nước cần ổn định mơi trường kinh doanh, hạn chế thay đổi các quy định, tăng cường công tác quản lý vi và vĩ mô.
30
LỜI KẾT LUẬN
Sau 1 thời gian tìm hiểu về Kaizen, em đã thấy được áp dụng Kaizen trong doanh nghiệp mang lại những lợi ích vơ cùng to lớn và được thể hiện 1 cách rõ ràng thông qua sự giảm thiểu rõ rệt về lãng phí, sự hài lịng khách hàng, chất lượng dịch vụ,sản phầm.
Hiện nay, tại Nhật, hầu hết các doanh nghiệp đều áp dụng triết lý Kaizen trong kinh doanh., điển hình có Toyota và Canon là 2 doanh nghiệp điển hình áp dụng Kaizen thành công nhất.
Trong bối cảnh của Việt Nam hiện tại, khi start up đang trở thành 1 xu hướng mới trong ngành kinh tế. Chính vì thế, các doanh nghiệp Việt Nam cần học hỏi và áp dụng Kaizen trong mọi lĩnh vực để nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ. Không chỉ thế, triết lý Kaizen giúp doanh nghiệp có cơ hội được phát triển bền vững, vì ở Kaizen, sự thành cơng đến từ sự đồn kết gắn bó giữa các cá nhân trong doanh nghiệp.
Nghiên cứu về Kaizen giúp chúng ta học hỏi được phương thức quản trị chất lượng hiệu quả với chi phí tối ưu. Kaizen khơng chỉ áp dụng trong kinh doanh, Kaizen cịn được áp dụng ở tất cả các mảng trong cuộc sống. Nếu chúng ta có thể học tập và suy nghĩ theo phương thức Kaizen, sự cải tiến hàng ngày liên tục và bền vững sẽ giúp chúng ta có được thành cơng nhất định trong cuộc sống.
Do thời gian và vốn hiểu biết có hạn, đề án cịn nhiều sai sót mong được cô và các giảng viên trong Khoa giúp đỡ. Để hoàn thành đề án, em xin chân thành cảm ơn cô Nguyễn Thị Phương Linh đã giúp đỡ và nhận xét cho bài làm của em thêm được hoàn thiện.
31
TÀI LIỆU THAM KHẢO
GS. TS. Nguyễn Đình Phan và TS. Đặng Ngọc Sự - Giáo trình Quản trị Chất lượng – 2013
Masaaki Imai – Kaizen chìa khóa của sự thành cơng trong quản lý Nhật Bản - 2010
Tống Thùy Linh – Bài viết: Bài học kinh nghiệm cho các doanh nghiệp Việt Nam – http://inas.gov.vn – 2009