Mơ hình Hệsốhồi quy chưa chuẩn hóa Độlệch Hệsốhồi quy
chuẩn hóa t Sig.
Thống kê cộng tuyến
B Beta Tolerance VIF
1
(Nguồn: Kết quảxửlý của tác giả)
Vì biến phân phối có giá trịSig. lớn hơn 0,05, khơng có ý nghĩa trong thống kê nên khơng đưa vào phương trình. Bốn nhân tốcịn lại là “Sản phẩm”, “Giá cả”, “ Xúc tiến” và “Con người” có giá trịSig. lần lượt là 0,016; 0,002; 0,039 và 0,00 nhỏhơn 0,05 nên có thểgiải sựthích biến thiên của biến phụthuộc. Vềhiện tượng đa cộng tuyến, theo quy tắc là khi VIF vượt quá 10 đó là dấu hiệu của đa cộng tuyến (Hoàng Trọng & Chu Nguyễn Mộng Ngọc, 2005). Theo bảng sốliệu trên ta thấy VIF của biến lớn nhất bằng 1,223 do đó mơ hình hồi quy có hiện tượng đa cộng tuyến. Phương trình hồi quy tuyến tính đa biến có thểviết như sau:
Hài lịng vềchiến lược Marketing-mix = 0,514*SP+0,214GC+0,166*XT+0,297*CN
Thơng qua các kết quảhồi quy tuyến tính bội và các kiểm định về độphù hợp của mơ hình, có thểthấy sựhài lịng của khách hàng vềchiến lược Marketing-mix của công ty TNHH Anh Đào bị ảnh hưởng nhiều nhất bởi yếu tốchiến lược sản phẩm với hệsốbeta là 0,514. Tiếp đến là sự ảnh hưởng của các biến chiến lược con người với hệ
chuẩn (Hằng số) -1,327 0,310 -4,277 0,000 0,917 1,090 Sản phẩm 0,446 0,043 0,514 10,423 0,016 0,853 1,172 Giá cả 0,254 0,058 0,214 4,342 0,002 0,818 1,223 Phân phối 0,252 0,062 0,205 4,065 0,336 0,853 1,172 Xúc tiến 0,110 0,045 0,116 2,445 0,039 0,854 1,171 Con người 0,350 0,057 0,297 6,139 0,000 0,917 1,090
sốbeta là 0,297, các biến chiến lược vềgiá tác động với hệsốbeta là 0,214 và cuối cùng là các biến vềchiến lược xúc tiến (0,166).
2.2.4.Ý kiến đánh giá của khách hàng đối với nhóm chiến lược Marketing-mix2.2.4.1. Ý kiến đánh giá của khách hàng đối chiến lược sản phẩm 2.2.4.1. Ý kiến đánh giá của khách hàng đối chiến lược sản phẩm
Giảthuyết:
H0: Mức độtrung bìnhđánh giá của khách hàng đối với chiến lược sản phẩm bằng 4
H1: Mức độtrung bìnhđánh giá của khách hàng đối với chiến lược sản phẩm khác 4
Bảng 2.11 - Kết quảkiểm định One- Sample T-Test đối với chiến lược sản phẩmTiêu chí đánh giá Giá trịtrung bình Sig. (2-tailed)