24
K TLU N
Hi n nay, s phát trin c a nhi u lo i hình kinh doanh lưu trú cơ b n đáp ng t t nh t nhu c u đi du l ch c a du khách. Vì vy, đ tr thành m t trong nh ng s l a ch n trong lịng du khách, các KS c n ph i nêu bt lênđư c nh ng nét đ c trưng khác bit, đ kh c h a hình nh đ m nét khĩ quên ca mình trong tâm trí khách hàng. Do
v y, đ nh v thương hi u là m t cơng c đ m b o r t t t cho cơng tác này. Đ nh v thương hi u đĩng m t vai trị quan tr ng trong ti n trình th c hi n marketing t i m t khách s n. Cơng tác đ nh v thương hi u s giúp các khách ns n i b t lên nh vi c t n d ng tri t đ đư c nh ng đi m m nh mình đ phá t tri n ho t đ ng kinh doanh, tăng th ph n, phát tri n ngu n khách lưu trú và tăng doanh thu c a đơn v .
Trong b i c nh ngành du l ch phát trin m nh m như hi n nay, KS Xanh đã cĩ nhi u c g ng, n l c xây d ng và phát tri n thương hi u c a mình, t ng bư c kh ng đ nh đư c v th trên th trư ng. Tuy nhiên, trong quá trình thc hi n đã b c l nhi u h n ch ,
b t c p, nh hư ng đ n hình nh thương hi u c a khách sn trong tâm trí khách hàng.
Chính vì nh ng lý do trên,b n thân tơi mong mu n nghiên cu đ tài “ Đ nh v thương hi u khách sn Xanh Đà N ng”, qua đĩ giúp các nhà kinh doanh trong lĩnh v c KS quan tâm và đ u tư đ n cơng tác đ nh v , phát tri n thương hi u khách s n ngày càng b n v ng, đáp ng yêu c u ngày càng cao c a khách hàng, ti p t c kh ng đ nh v th b n v ng trong tâm trí khách hàng và trênh trư ng kinh doanh.