2.1.2. Tổng quan tình hình kinh doanh của Cơng ty Cổ phần Fiditour
Fiditour là doanh nghiệp nhà nƣớc hoạt động kinh doanh lữ hành của Tổng cơng ty du lịch Sài Gịn nên có thuận lợi là ln nhận đƣợc sự chỉ đạo của Tổng cục du lịch Việt Nam, Sở du lịch TP. Hồ Chí Minh và các cơ quan có thẩm quyền. Ngồi việc cơng ty là thành viên chính thức của hai hiệp hội PATA và ASTA, có mối quan hệ gửi và nhận khách với nhiều hãng lữ hành nổi tiếng trên thế giới, Fiditour còn thƣờng xuyên tham gia các hội chợ triển lãm du lịch có tinh chất tồn cầu. Điều đó giúp cho thƣơng hiệu của Fiditour ngày càng đƣợc khẳng định trên thị trƣờng trong và ngồi nƣớc.
Nhìn chung trong những năm gần đây, do ảnh hƣởng của nền kinh tế vẫn chƣa hồi phục, sức mua giảm đáng kể nên đã tác động trực tiếp đến hoạt động kinh doanh của công ty.
Năm 2008, lợi nhuận từ kinh doanh bất động sản góp phần làm tăng đột biến lợi nhuận của công ty. Từ năm 2009 đến 2013, doanh thu và lợi nhuận đều có chiều hƣớng tăng, tuy nhiên lợi nhuận tăng khơng đáng kể do kinh tế Việt Nam phải đối mặt với những khó khăn và thách thức: lạm phát tăng, lãi suất tăng, tỷ giá biến động phức tạp, hàng loạt doanh nghiệp gặp khó khăn trong sản xuất, đời sống bị ảnh hƣởng. Bên cạnh đó, một số các tuyến điểm hút khách cũng bị tác động bởi thiên tai, lụt bão, động đất và các yếu tố khác (nhƣ Campuchia, Thái Lan, Nhật Bản, Trung Quốc) khiến cho tình hình kinh doanh chƣa đƣợc ổn định.
Qua đến năm 2012, kinh tế rơi vào suy thối kéo dài, hàng chục nghìn doanh nghiệp đóng cửa, nhu cầu du lịch giảm mạnh, các công ty du lịch lơi kéo khách bằng các chƣơng trình khuyến mại, q tặng, phá giá. Đứng trƣớc tình hình khó khăn đó, Fiditour cũng phải chấp nhận giảm giá bán, đồng thời phải đầu tƣ chi phí thực hiện các chiến dịch quảng bá để cạnh tranh và nâng lƣơng một số bộ phận nhân viên nhằm hỗ trợ cho ngƣời lao động trƣớc cơn bão giá. Điều này làm giảm rất khá nhiều lợi nhuận so với mục tiêu đã đề ra.
Đến năm 2013, mục tiêu kinh doanh vẫn chƣa đƣợc nhƣ kỳ vọng dù tổng doanh thu đã tăng lên đáng kể là 587.7 tỷ đồng, tăng 10.7% so với năm 2012 (chủ yếu là lãi từ việc chuyển nhƣợng mặt bằng) và lợi nhuận đạt trên 11 tỷ đồng.