CHƯ NG 2 THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU
3.1.3. Phân tích thống kê mô tả
Loại sữa n ời tiêu dùng hay dùng trong 6 tháng gần đây:
Nhìn chung phần lớn ngƣời tiêu dùng sử dụng các nhãn hiệu sữa phổ biến nhƣ Vinamilk (60%), THtruemilk (35%), …… Một số sản phẩm nƣớc ngồi nhƣ Abbott, Mead Johnson,….do tính đặc thù của sản phẩm (sản phẩm dành cho trẻ em, bà bầu,…) và giá thành nên ít ngƣời tiêu dùng hơn.
70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0%
Các nguồn t ôn t n n ời tiêu dùng sử dụng khi tìm hiểu thơng tin về các sản phẩm sữa:
Khi cần thông tin về các sản phẩm sữa ngƣời tiêu dùng thƣờng sử dụng nhiều kênh thơng tin khác nhau, trong đó kênh thông tin đƣợc sử dụng nhiều nhất là Internet (82%), tiếp đến là thông tin từ ngƣời thân và bạn bè (66%), các thông tin từ nhân viên bán hàng và Tivi, báo chí cũng đƣợc ngƣời tiêu dùng sử dụng nhiều, chiếm tỉ lệ lần lƣợt là 41% và 22%; kênh thơng tin ít đƣợc ngƣời tiêu dùng sử dụng nhất là Catalogue, chiếm tỉ lệ 17%.
90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0%
Internet Người thân, bạn
bè Tivi, báo chí Nhân viên cửahàng
Catalogue
Hình 3.6. Các nguồn thơng tin sử dụng
Thời gian truy cập Internet trung bình mỗi ngày:
Thời gian truy cập Internet của đa số ngƣời tiêu dùng khá nhiều, những ngƣời có thời gian truy cập Internet từ 4 đến 5 tiếng mỗi ngày chiếm tỉ lệ 22% và từ 2 đến 3 tiếng mỗi ngày chiếm 55%.
Dưới 1 tiếng 2-3 tiếng 4-5 tiếng Trên 5 tiếng
5%
18% 22%
55%
Hình 3.7. Thời gian truy cập Internet trung bình mỗi ngày
Hình thức nhận thơng tin về sản phẩm thơng qua Internet:
Các hình thức nhận thơng tin về các sản phẩm sữa thông qua Internet tiêu biểu là các trang web về sức khỏe hay các trang web về gia đình, trẻ em,… ngồi ra cịn có các mạng xã hội nhƣ Facebook, Youtube,….Trong đó tỉ
lệ ngƣời tiêu dùng tìm kiếm thơng tin từ các trang web là cao nhất, chiếm 82%, xếp thứ hai là tìm kiếm thơng qua Facebook chiếm 58%, tỉ lệ ngƣời tiêu dùng xem thông tin trên Email chiếm 16%.
90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0%
Email Facebook Youtube Trang web khác