II. Một số đề xuất nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh tại công ty bảo hiểm
2. Phát triển các mạng lới phân phối sản phẩm các kênh phân phối sản phẩm
phối sản phẩm
Để tiêu thụ các sản phẩm của mình, công ty bảo hiểm nhân thọ Bắc Giang sử dụng một đội ngũ đồng đảo các trung gian phân phối, đó là đội ngũ đại lý bán hàng (hình thức chủ yếu) và môi giới kinh doanh. Đội ngũ này đợc đào tạo kỹ càng về nghiệp vụ hoạt động của mình, thực hiện quá trình chuyên môn hoá kinh doanh, từ đó nâng cao hiệu quả hoạt động.
Tuy nhiên sẽ làm tăng chi phí dẫn tới tăng mức phí của sản phẩm bảo hiểm và giảm thấp khả năng cạnh tranh thị trờng để tân dụng nguồn lực sẵn có một cách tối u, với hệ thống máy tính nối mạng toàn bộ công ty hiện nay, có thể cho nối mạng rộng hơn và thực hiện phơng thức bán hàng qua máy vi tính. Đây là một phơng thức mà đã và đang đợc nhiều công ty áp dụng nhằm giảm thiểu chi phí đi lại mà lợng thông tin cung cấp cho khách hàng cập nhập và đầy đủ. Tiến tới công ty có thể triển khai bán hàng qua điện thoại. Bởi thời đại ngày nay thông tin liên lạc trở nên phổ biến trong cuộc sống. Tận dụng điều kiện sẵn có này là một lợi thế lớn cho công ty trong việc mở rộng thị trờng.
Mặt khác, cần tăng cờng đội ngũ cộng tác viên môi giới, có thể cộng tác với các tổ chức cơ quan để có thể triển khai đợc các hợp đồng bảo hiểm với số l- ợng lớn, số tiền bảo hiểm cao. Đây là hớng đi mới mà công ty cần xem xét áp dụng. Ngoài ra công ty cần thờng xuyên triển khai các hội nghị bàn về vấn đề tìm kiếm mở rộng thị trờng và tạo thêm nhiều kênh phân phối mới.
3. Tăng cờng các chính sách hỗ trợ: Quảng cáo, xúc tiến bán, quan hệ với cộng đồng.
Quảng cáo của công ty phải tiêu biểu đặc trng độc đáo và có lợng thông tin cao.
Công ty nên quảng cáo qua các phơng tiện thông tin đại chúng nh đài, ti vi.
Quảng cáo qua các báo: Bắc Giang, hiện nay công ty quảng cáo sản phẩm của mình qua các tạp chí chuyên ngành bảo hiểm nên đối tợng khách hàng tiềm năng của công ty bị hạn chế.
Ngoài ra biển quảng cáo nên đặt tại đờng vào trung tâm thị xã dễ dàng thu hút sự chú ý của công chúng.
Công ty nên phát hành các tờ rơi tại các công sở, trờng học để làm cho sản phẩm của mình trở nên thân quen hơn với mọi tầng lớp nhân dân.
Công ty nên tài trợ các hoạt động xã hội nhiều hơn nữa tích cực hơn nữa. Đối với các giải bóng đá thiếu niên, nhi đồng của tỉnh càng cần phải quan tâm, tài trợ, bởi những hoạt động thể thao này luôn thu hút đợc sự quan tâm của xã hội.
Công ty nên duy trì tốt mối quan hệ công chúng:
- Chế độ u đãi với khách hàng (giảm phí có thời hạn, dịch vụ chăm sóc khách hàng)
- Các trò chơi, giải trí.
- Nghệ thuật bán hàng của nhân viên và đại lý. - Các hình thức khuyến mại nên phong phú. - Tổ chức các hội nghị khách hàng
- Duy trì mối quan hệ tốt đẹp với giới truyền thông, giới công quyền. Dịch vụ sau bán hàng của công tygồm:
- Dịch vụ cung cấp thông tin. - Dịch vụ thanh toán và chi trả. - Dịch vụ chăm sóc khách hàng.
Công ty nên chú trọng các hoạt động dịch vụ trên cho thật tốt.