II. Các giải pháp hoàn thiện kênh phân phối
2. Hoàn thiện việc sử dụng marketing – mix trong quản lý kênh
2.1 Chính sách tài chính giá cả:
Giá cả là một biến số marketing duy nhất mang lại thu nhập vì thế, giá cả đặc biệt quan trọng đối với công ty.
Biến số giá cả luôn gây ra tác động nhanh chóng hơn hẳn các biến số khác của marketing – mix. Nó ảnh hưởng rất lớn tới khối lượng hàng hoá tiêu thụ và lợi nhuận của công ty . Vì thế công ty cần có một cơ cấu định giá cho sản phẩm của mình. Đồng thời thay đổi nó theo thời gian để phù hợp với điều kiện thay đổi của môi trường kinh doanh.
Mục tiêu của chính sách giá cả: Do việc định giá cần phải có sự gắn bó chặt chẽ với sự lựa chọn các biến số marketing khác nên việc đề ra mục tiêu của chính sách giá đòi hỏi phù hợp với mục tiêu chiến lược marketing trong công ty. Trên thực tế, việc sử dụng chính sách giá cả tại công ty còn nhiều hạn chế do công ty luôn thực hiện những chính sách tàI chính của mình theo một nguyên tắc chặt chẽ. Trong khi đó, công ty có thể sử dụng công cụ này một cách linh hoạt hơn với tư cách là một nhà sản xuất.
Đối với các trung gian bán buôn, công ty nên quy định gía bán và đảm bảo hoa hồng cho họ .
-Hoặc công ty có thể giảm giá nếu họ có thể mua nhiều.
- áp dụng chế độ ưu đãi về tín dụng để khuyến khích họ thường xuyên mua hàng để khuyến khích việc thường xuyên mua hàng và hỗ trợ về vốn.
2.2 Chiến lược sản phẩm :
- Đảm bảo chất lượng và số lượng hàng hóa.
- Duy trì và làm tốt việc áp dụng quy trình quản lý chất lượng sản phẩm theo tiêu chuẩn chất lượng.
- Đa dạng hoá mặt hàng kinh doanh và phát triển thêm những loạI sản phẩm mới phù hợp hơn với nhu cầu của thị trường.
- Phát triển hơn nữa dịch vụ miễn phí cho khách hàng: giao hàng tận nơi, giao hàng ngoài giờ.
- Thu thập thông tin từ phía khách hàng về sản phẩm và sau đó cảI tiến, thay thế các sản phẩm cho phù hợp.
Phần kết
Trong phạm vi một chuyên đề tốt nghiệp và với một thời gian ngắn thực tập tại công ty FPT nên tôi chưa thể có một nghiên cứu sâu hơn và xác thực hơn về tình hình của công ty.
Mặc dù đã có sự hướng dẫn tận tình của các anh chị trong công ty và các thầy cô trong bộ môn , đặc biệt là sự hướng dẫn nhiệt tình của thầy Nguyễn Hoàng Long . Nhưng với kiến thức và kinh nghiệm còn nhiều hạn chế nên bài viết này không thể tránh được những thiếu sót. Rất mong được sự đóng góp ý kiến của các thầy cô.
Mục lục
Lời nói đầu………...…1
chương I ... 3
Những lý luận chung về kênh Marketing... 3
I/ Khái niệm, bản chất, vai trò của kênh Marketing ...3
1. Khái niệm về kênh Marketing...3
2. Bản chất của kênh Marketing...3
3. Vai trò của kênh Marketing ...5
II/ Quá trình phát triển, cấu trúc, tổ chức hoạt động và quản lý trong kênh Marketing...6
1. Quá trình phát triển của kênh Marketing...6
1.1. Kênh trực tiếp ...6
1.2 Kênh Marketing qua thị trường trung tâm...6
1.3. Kênh Marketing có nhiều cấp độ ...7
2. Cấu trúc của kênh Marketing ...7
2.1. Khái niệm...7
2.2. Các yếu tố phản ánh cấu trúc kênh Marketing ...8
3. Phân loại cấu trúc Marketing ...8
3.1. Các kênh Marketing đơn...9
3.2. Các kênh Marketing truyền thống...9
3.3. Các hệ thống Marketing liên kết dọc (VMS)... 10
4. Tổ chức kênh Marketing ... 11
4.2. Các bước thiết kế kênh... 12
5. Hoạt động Marketing trong kênh ... 15
5.1. Các dòng chảy trong kênh ... 15
5.2. Những xung đột trong kênh ... 16
6. Quản lý trong kênh Marketing ... 18
6.1 Quan hệ chặt chẽ với các thành viên kênh... 18
6.2 Khuyến khích các thành viên trong kênh ... 19
6.3 Sử dụng Marketing mix trong quản lý các thành viên kênh... 20
Chương II: tình hình thực tế tạI công ty FPT ... 22
I. Giới thiệu chung về công ty Fpt ...22
1. Quá trình hình thành và phát triển của công ty ... 22
2. . Chức năng và nhiệm vụ của công ty: ... 25
3.1. Khách hàng và đối tác:... 26
II.Phân tích SWOT đối với sản phẩm máy tính và công ty sản xuất máy tính FPT ELEAD: ...32
1.S(Strong): Điểm mạnh ... 32
2.W( weak): Điểm yếu... 34
3.O( oppurtunities): cơ hội ... 35
4. T(threaten): nguy cơ... 35
III. Những yếu tố thuộc môi trường vĩ mô ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của công ty:...36
1. Môi trường chính trị luật pháp ... 36
2. Môi trường kinh tế ... 38
3. Môi trường khoa học công nghệ... 39
IV/ Các dạng kênh phân phối của công ty ...41
1.Sơ đồ các kiểu kênh phân phối sản phẩm máy tính ELEAD của FPT: .. 41
1.1.Kênh phân phối trực tiếp:... 41
1.2. Kênh phân phối qua trung gian thương mại:... 42
1.3. Phân phối qua các dự án: ... 42
2. Khuyến khích các thành viên trong kênh ... 43
Chương III. Một số giải pháp marketing nhằm hoàn thiện hệ thống phân phối của công ty. ... 44
I. Cơ sở của các giải pháp đề xuất...44
1. Những căn cứ từ bản thân công ty: ... 44
2. Những ảnh hưởng từ môi trường đến hoạt động kinh doanh của công ty: 44 2.1. Từ phía môi trường chính trị pháp luật.... 44
2.2 Từ phía môi trường kinh tế ... 45
2.3 Môi trường công nghệ... 45
II. Các giải pháp hoàn thiện kênh phân phối . ...46
1. Về cấu trúc kênh:... 46
2. Hoàn thiện việc sử dụng marketing – mix trong quản lý kênh. ... 46
2.1 Chính sách tài chính giá cả:... 47
2.2 Chiến lược sản phẩm :... 48
Phần kết... 49 Phụ lục