Phụ lục 1: Các câu hỏi phỏng vấn chuyên sâu với nhân viên Kids Plaza
1. Tìm kiếm nhà cung cấp:
- Kids plaza có tiêu chuẩn cụ thể nào để chọn nhà cung cấp? - Kids plaza đã có phịng thu mua chưa
- Nhân viên thu mua hoạt động có hiệu quả không 2. Xác định nhu cầu phát hành hàng:
- Kids plaza quản lý đơn hàng như thế nào Sử dụng hệ thống thơng tin gì để quản lý
- Khi nào thì kids plaza đặt hàng Mỗi khi đặt hàng có dự báo số lượng hay khơng - Cách Kids plaza đặt hàng với nhà cung ứng?
3. Quản lý tỉ lệ tồn kho:
- Kids plaza có tính tốn số lượng tồn kho an tồn (dựa vào kinh nghiệm của nhân viên hay phân tích theo số liệu)
- Tình hình giao hàng của nhà cung cấp?
- Kiểm tra nhập hàng và xuất kho như thế nào Đạt tiêu chuẩn thì tiếp theo sẽ làm gì và nếu khơng đạt chuẩn thì sau đó sẽ xử lý ra sao
4. Hoạt động tồn trữ:
- Bảo quản sản phẩm như thế nào - Cách bố trí, sắp xếp kho, tem dán,….
5. Hoạt động phân phối:
- Đội ngũ bán hàng gồm bao nhiêu người tại của hàng
- Giao hàng như thế nào (bao gồm nhà cung cấp giao hàng cho Kids plaza, Kids plaza phân phối hàng đến các cửa hàng của mình và Kids giao hàng đến cho khách hàng)
6. Hệ thống quản lý thông tin:
- Kids plaza đang sử dụng phầm mềm hay cơng nghệ gì để liên kết giữa các cửa hàng, quản lý hệ thống nhập, xuất và bán hàng