Phục tùng những nhóm khách hàng đặc biệt, việc kinh doanh mới lớn mạnh
- Những nhóm người đặc biệt có nhu cầu tiêu dùng đặc biệt, nhà đầu tư nếu biết nhắm vào nhu cầu đặc biệt của những nhóm khách hàng này để kinh doanh sản phẩm của mình, có thể sẽ đạt được lợi ích to lớn. Từ thí dụ của hãng “vua bút máy” Parker có thể thấy, quần thể tiêu dùng của một loại sản phẩm một khi đã cố định mà tự ý thay đổi sẽ khiến cho uy tín của sản phẩm bị suy giảm, quần thể này sẽ chuyển sang tìm một sản phẩm khác phù hợp với nhu cầu. Trái lại, nếu sản phẩm thích ứng với nhu cầu của một quần thể đặc biệt, cần phải nắm chắc lấy cơ hội kinh doanh này.
- Thực hiện kinh doanh tiêu dùng một lần cho khách hàng (đặc biệt là giới trẻ).
Đổi mới quan niệm kinh doanh, theo kịp bước tiến thời đại
- Cơng ty máy tính Vương An là một điển hình tạo nên kỳ tích, nhưng sự sa sút của nó cũng mang sắc thái lạ lùng tương tự. Trải nghiệm của họ cho thấy doanh nghiệp khoa học – kỹ thuật cao quả thực ln có rủi ro nhất định, khơng có tính dự đoán giống như các doanh nghiệp truyền thống trong việc nắm bắt tương lai. Ngoài ra, thất bại cuối cùng của hai công ty Vương an và Cự Nhân này lại có liên quan mật thiết đến việc họ đã không xử lý tốt mối quan hệ nội bộ. Ở đây, chúng ta thấy được bi kịch của Vương An với tư cách là một người phương Đông truyền thống. Con nối nghiệp cha là truyền thống của người phương Đông, nhưng vấn đề này đã khơng cịn phù hợp với xã hội hiện đại, đặc biệt là không phù hợp với công ty kỹ thuật cao ngày càng đổi mới. Nếu nói sai lầm trong cách dùng người là nhược điểm nội bộ của cơng ty Vương An, thì ngun nhân dẫn đến cơng ty này lâm vào khó khăn lại là sự chậm trễ trong phản ứng đối với thay đổi của môi trường. Lạc hậu so với thời đại sẽ bị thời đại đào thải.
Có lợi cùng hưởng, cạnh tranh cũng phải hợp tác
- Cạnh tranh là một trạng thái của sự sinh tồn, khơng có cạnh tranh thì xã hội sẽ không tiến bộ. Nhưng đối với đại đa số doanh nghiệp, ngồi cạnh tranh thì hợp tác cũng là phương thức sinh tồn cực kỳ quan trọng, nếu cạnh tranh để mà cạnh tranh ắt sẽ mất đi phương hướng phát triển của công ty, đánh mất cơ hội thắng lợi. Giống như cơng ty Tân Lực, vì “sĩ diện” của doanh nghiệp mà đã lún vào một cuộc cạnh tranh vô vị. Cuộc cạnh tranh này khiến đối thủ quyết tâm thay đổi khuyết điểm sản phẩm của mình, tăng cường thực lực, cịn mình hầu như chỉ đạt được con số
kỹ thuật của mình và hợp tác với cơng ty khác, thì chắc chắn sẽ chiếm vị trí quan trọng trong các nhà sản xuất máy quay phim trên thế giới hiện nay. Sự cạnh tranh vơ ích tất sẽ dẫn đến kết cục xấu, sự xâu xé của thị trường mặc dù rất khốc liệt, nhưng dù sao cũng khác với chiến trường, đánh bại đối thủ là mục đích cao nhất của chiến tranh, cịn sự hợp tác trong thương mại thường là tăng thêm sức mạnh hơn so với cạnh tranh khốc liệt với nhau.
Kinh doanh khơng được làm liều, kiếm tiền phải có cách hay
- Khi mức sống chung của mọi người thấp, giá cả là nhân tố chủ yếu mà khách hàng cân nhắc, một khi thu nhập được nâng cao, yêu cầu đối với chất lượng sản phẩm sẽ được đặt lên hàng đầu. Đó là do yêu cầu chất lượng đối với những sản phẩm khác nhau của người khác nhau. Dựa trên suy nghĩ này, hoạt động tiêu thụ của doanh nghiệp khơng thể khơng cần nhắc đến nhu cầu cá tính của khách hàng. Tuy nhiên, rất nhiều công ty lại không hiểu được điều này khi tiêu thụ, họ chỉ chế tạo sản phẩm theo suy nghĩ của mình, kết quả rơi vào tình trạng ứ đọng sản phẩm.
Đừng xem thường đối thủ yếu hơn bạn
- Adidas là nhà sản xuất giày thể thao có lịch sử rất lâu của Đức, đã lũng đoạn thị trường giày thể thao cao cấp thế giới mấy chục năm liền, các giám đốc của Adidas không thể ngờ chỉ trong vài năm ngắn ngủi, Adidas lại thua một công ty không được mấy ai biết đến là Nike của Mỹ.
- Nguyên nhân là do bản thân Adidas. Họ đoán rằng ở một nước mà phong trào lên nhanh, xuống cũng nhanh như nước Mỹ, môn chạy bộ sẽ chỉ là một thứ mốt, không lâu sau sẽ tan biến như mây khói. Nhưng phong trào tập thể dục của người dân Mỹ lại kéo dài rất lâu, phạm vi rất rộng khiến họ mất đi thời cơ rất tốt để đánh vào thị trường này. Phản ứng chậm chạp chính là nguyên nhân chính khiến Adidas thất bại. Ngồi ra, việc Adidas khinh thường cơng ty nhỏ, khơng để ý đến sự thách thức của nó cũng là một nguyên nhân quan trọng khiến công tay này thất bại.
- Do đó, là người kinh doanh, việc chìm đắm trong thắng lợi là điều rất nguy hiểm.
Định vị thị trường phải thật chuẩn xác
- Công ty Du Pont là một trong những doanh nghiệp hóa chất lớn nhất thế giới, sản phẩm chính của cơng ty này là thuốc nổ. Sau đó, Du Pont chuyển hướng sang sản phẩm hóa học. Điều này đã mang lại vinh dự rực rỡ cho Du Pont, cũng mang lại lợi ích phong phú cho nó. Trong đó, nổi tiếng nhất là việc phát triển và sử dụng vật liệu nilon, điều này cũng mang lại cơ hội phát triển rất lớn cho thế giới. Du Pont lại tiếp tục đầu tư vào da nhân tạo bằng nguồn nhân lực, vật lực hùng hậu. Nhưng đáng tiếc là nó khiến cơng ty rơi vào khó khăn, nợ nần chồng chất. Ngoài ra, Du Pont quá tự tin với sản phẩm của mình
khiến sản phẩm mới của công ty không những không thể thay thế được da trâu bị, mà trái lại cịn rơi vào khó khăn.
Kinh doanh phải cẩn trọng với cuộc chiến về giá
- Giá cả là vấn đề cần cân nhắc đầu tiên khi doanh nghiệp hướng ra thị trường. Trong thời đại kinh tế thị trường, giá cả dao động theo sự thay đổi của quan hệ cung – cầu là điều bình thường, đây cũng là một căn cứ để doanh nghiệp tự định giá sản phẩm. Nhưng có doanh nghiệp, để gạt đối thủ ra khỏi thị trường, thường dùng giá cả làm vũ khí, gây ra cạnh tranh khơng lành mạnh, mình bị thua lỗ rõ rệt nhưng vẫn chứ cắn răng hạ giá, dẫn đến các bên đều bị thiệt hại.
Thương trường có cạm bẫy, khơng được lơ là
- Cáo giảo hoạt đến mấy cũng lịi đi, mọi kẻ lừa đảo đều sẽ lộ tẩy. Lơ là, khinh suất thường là nguyên nhân chủ yếu khiến nhiều người bị mắc lừa.
Đánh trúng chỗ hiểm, kinh doanh phải nắm được mấu chốt
- Một câu hỏi rất ngây thơ nhưng lại đầy mưu kế làm người mẹ động lòng. Một đứa trẻ chưa thành niên đã biết thuyết phục mẹ đáp ứng yêu cầu của mình chỉ bằng một câu nói. Mục đích duy nhất khi nó nói câu này là làm mẹ động lịng chứ khơng hề nghĩ đến việc dùng phương pháp gì. Cịn trên thực tế, quả thực nó đã tác động mẹ về mặt tình nghĩa mẹ con, khiến người mẹ cảm thấy yêu cầu của con là hợp tình hợp lý, chứ khơng phải q đáng.
- Lịng tự trọng, danh tiếng, vinh dự, năng lực... của con người đều có thể dùng làm vũ khí trong “phép khích tướng”. Thuyết phục người khác bằng phép khích tướng cần phải tìm được chỗ hiểm của đối phương, buộc anh ta phạm phải. Trong câu chuyện của tỷ phú Konson này, trọng điểm là sự tự ái của viên chủ quản đối với quyền lực của mình.
Thay vì ốn trời trách người, hãy tự kiểm điểm mình
- Trong nền kinh tế thị trường, công ty thành công nhiều, công ty thất bại cũng khơng ít. Rất nhiều cơng ty lần đầu thất bại thì khơng tích cực tự kiểm điểm, mà lại đi trách trời oán người, kết quả đánh mất hy vọng thành cơng. Cịn một số công ty ngay từ đầu đã đối mặt với rất nhiều nhân tố gây thất bại, nhưng họ khơng ốn trách ai, mà nỗ lực phấn đấu, cuối cùng đi đến bến bờ thắng lợi. Trong điều kiện kinh tế thị trường, muốn làm người thành công chuyển bại thành thắng, trước hết phải chiến thắng chính mình, thay đổi quan niệm, chuyển biến suy nghĩ, biến oán thán thành sức mạnh hành động, lúc đó đường đi sẽ ở ngay dưới chân.
Luôn phát hiện và giải quyết hiểm họa ngầm
- Trong cạnh tranh thị trường và quản lý kinh doanh, công ty phải kịp thời phát hiện dấu hiệu nguy cơ, tăng cường ý thức phòng tránh nguy cơ trong tư tưởng và phải có biện pháp phịng tránh cụ thể, chi tiết và khả thi.
- Người kinh doanh phải đặc biệt cảnh giác những nhân tố có thể dẫn đến nguy cơ do chủ quan sau đây:
1. Nhìn mà khơng thấy. Tê liệt trước những dấu hiệu nguy cơ đã xuất hiện, không coi trọng điều cần thiết, bỏ mặc để nhân tố bất lợi phát triển.
2. Nhận thức khơng đầy đủ về tính nghiêm trọng của vấn đề, xem nhẹ ảnh hưởng tiềm ẩn sau khi vấn đề nảy sinh, khơng kịp thời kiểm sốt cục diện.
3. Thiếu năng lực ứng biển nhạy bén. Không biết làm sao trước sự xuất hiện của nguy cơ.
4. Nhận thức vấn đề cố chấp, chỉ xét vấn đề theo một góc độ, việc gì cũng chỉ nghĩ đến mặt thuận lợi, khơng suy xét đến mặt bất lợi.
Trên thương trường phải phân rõ mối quan hệ giữa lợi ích và bạn bè
- Trên thương trường, lợi ích là chủ yếu, nền tảng tình bạn giữa thương nhân với nhau là sự cùng có lợi về mặt kinh tế. Sự tương giao giữa người với người cũng khơng thiếu tác dụng của lợi ích. Con người muốn sinh tồn thì phải có lợi ích của mình, sự giao thiệp giữa người với người cũng là nhận được lợi ích từ nhau, chỉ cần khơng phải ác ý, xâm chiếm hoặc tổn người lợi mình, thì đó là điều bình thường.
- Kết bạn nên trọng nghĩa khinh lợi, nhưng sự tồn tại của lợi ích vẫn là điều không thể phủ nhận, dù là theo đuổi hay là tiếp nhận. Do đó, ta có thể rút ra kết luận “chỉ có lợi ích vĩnh hằng, khơng có tình bạn vĩnh hằng”.
Đừng khoe khoang, phải giữ kín bí mật kinh doanh
- Thơng thường, bí mật kinh doanh bị rị rỉ từ những phương diện sau: 1. Lơ là sơ suất, vơ tình để lộ thơng tin.
2. Nhân tài lưu động, khó tránh khỏi thơng tin bị lộ.
3. Khơng cảnh giác, để lộ thông tin trong khi giao tiếp đối ngoại.
4. Vứt giấy lộn, vơ tình để lộ thơng tin. 5. “Nuôi ong tay áo”: nhân viên bán thông tin.
- Sau khi biết được nguyên nhân rị rỉ thơng tin, cần đề phịng như thế nào? 1. Tăng cường công tác bảo mật
2. Chế tài phần tử phỉ pháp 3. Xây dựng chế độ bảo mật
Nhìn rồi làm vượt qua
- Thương nhân chưa có kinh nghiệm cần chăm chỉ học các thương nhân thành cơng về vấn đề kinh doanh, sau đó tiến hành hoạt động thương mại theo điều kiện của mình và làm cho tốt hơn.
1. Bắt chước kinh nghiệm thành công của người khác không được bê nguyên xi.
2. Vừa phải vận dụng kinh nghiệm thành công của người khác, vừa phải làm cho nó phù hợp với u cầu thực tế của cơng ty mình.
3. Khơng chịu gị bó, nhanh nhạy thay đổi.
Kiện tụng tuy phiền phức, nhưng vẫn nên thực hiện
- Pháp luật là vị “thần hộ mệnh” giúp nền kinh tế thị trường được sinh tồn và phát triển, người lập nghiệp biết dùng vũ khí pháp luật để tự bảo vệ mình, biết kiện tụng sẽ có thể lấy pháp luật làm tấm “bùa hộ mạng” cho việc sản xuất, kinh doanh, quản lý của mình. Những người lập nghiệp hiện nay phải biết, phải học và vận dụng vũ khí pháp luật, học cách kiện tụng, đó là một khâu quan trọng để làm tốt việc quản lý kinh doanh.
- Pháp luật là vũ khí hiệu quả để bảo vệ quyền lợi hợp pháp cho chủ doanh nghiệp, doanh nghiệp.
- Pháp luật là căn cứ cơ bản giúp người lập nghiệp quản lý kinh doanh. - Pháp luật là chuẩn mực cơ bản giúp người lập nghiệp xử lý các mối quan
hệ kinh doanh bên ngoài
Chu chuyển vốn phải linh hoạt
- Điều kiện tiên quyết để chu chuyển vốn tốt là một mơ thức kế tốn thống nhất, như thế mới nắm được kỹ năng điều động vốn hữu hiệu. Nếu kỹ năng chu chuyển vốn khơng tốt, có thể sẽ phải khơng ngừng bơm vốn vào, càng bơm càng nhiều thì chi phí đầu tư càng tăng lên, rủi ro cũng tăng lên tương ứng.
- Phải nhớ rằng, đừng bao giờ tùy tiện cho khách hàng không quen biết ghi sổ kết tháng.
- Làm dự toán chu chuyển vốn phải dè dặt một chút, không được quá lạc quan, nghĩa là biết lo xa.
Quản lý tài chính
- Quản lý tài chính có vai trị rất quan trọng đối với doanh nghiệp. Trước hết, nó giúp chủ doanh nghiệp đưa ra quyết sách chu chuyển tiền mặt tốt; thứ đến, giúp chủ doanh nghiệp hiểu rõ mình có thật sự có lãi hay khơng và rốt cuộc lãi được bao nhiêu; thứ ba, quản lý tài chính quy phạm ngăn chặn nhân viên “ăn trộm”.
1. Quản lý dòng tiền mặt 2. Xác định lợi nhuận 3. Phòng tránh trộm cắp:
+) Trả thù lao hợp lý cho nhân viên +) Không cho nhân viên cơ hội trộm cắp 4. Cơng tư rạch rịi
- Làm việc gì cũng đừng tham lớn quá, khi mới bước vào thị trường, đừng mong biến ngay thành ngài khổng lồ. Chúng ta biết rằng, tên lửa đẩy tàu vũ trụ bay vào không gian được phân theo từng cấp, bay theo từng cấp mới đến được đích. Buộc vào thị trường kinh doanh cũng như vậy. Lập một thị trường mục tiêu, vạch một kế hoạch tiếp thị, sau đó nhằm vào mục tiêu, leo lên từng nắc một. Nếu về vấn đề này, với tư cách là người mới lập nghiệp, bạn khơng xét đến tình trạng kỳ thuật, nguồn vốn, nhân lực của mình, kết quả cuối cùng bạn sẽ trắng tay.
- Hãy nhớ: Chỉ cần kinh doanh đúng cách thì dù làm ăn nhỏ cũng kiếm được nhiều tiền.
- Chỉ cần thị trường cần, các món hàng nhỏ vẫn có thể trở thành những thương vụ lớn. Nếu bạn muốn lập nghiệp, hãy bắt đầu từ những sản phẩm nhỏ, đi lên từng bước một, chỉ như thể mới có thể tích tiểu thành đại, gom sơng thành biển. Trong sự cạnh tranh gay gất, đừng xem nhẹ làm ăn nhỏ, phải biết gom nhặt, chịu khó, thực tế, như thế mới có thể làm nên một sự nghiệp lớn.
Trên thương trường, thất bại khơng có nghĩa là thất chí
- Từ thành cơng của Honda, chúng ta có thể nhận thấy, thành cơng của ơng là ở chỗ không bao giờ đầu hàng, chán nản, bỏ cuộc khi bị người ta từ chối. Trái lại, ông rút kinh nghiệm, tìm ra ngun nhân thất bại, coi đó là động lực để khơng ngừng rèn luyện, khơng ngừng hồn thiện chính mình, từ đó thúc đẩy người khác chấp nhận mình, giúp mình thốt khỏi khó khăn và vươn tới thành công.
- Như vậy, muốn thành công trước hết không được sợ thất bại, không được để thất bại dày vị tâm trí. Thứ đến, cịn phải nhìn thẳng vào thất bại, nghiên cứu thất bại, rút ra bài học kinh nghiệm, rèn luyện ý chí, bản lĩnh chiến thắng thất bại. Bạn là kẻ mạnh, kẻ mạnh thì khơng bao giờ nói thất bại.